דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת מרכז שליטה ובקרה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום המתקני חניה הרובוטיים דרוש מנהל מרכז שליטה ובקרה.
התפקיד הינו תפקיד מרכזי ומשמעותי בתוך מערך השירות של החברה.
התפקיד כולל ניהול צוות, אחריות תפעולית על טכנאים בשטח, ניהול אירועים שונים, יצירת שגרות עבודה, נהלים ובקרות.

העבודה במשרדינו בנס ציונה בשעות 7:00-16:00 עם ייתכנות לשעות נוספות.
נכונות לזמינות גם מעבר לשעות העבודה כולל שישי-שבת - חובה.
דרישות:
דרישות:
יחסי אנוש מצוינים
יכולות הובלה וכריזמה
אסרטיביות
יכולת ניהול משברים והתמודדות עם מצבי לחץ
יצירתיות ויוזמה במתן פתרונות לסיטואציות משתנות
מוסר עבודה גבוה
עקביות, קפדנות, סדר וארגון
ראייה מערכתית

ניסיון נדרש:
ניסיון ניהול צוות מעולמות של חדרי בקרה/ מוקדים - שנה לפחות.
ניסיון בניהול חמ"ל צבאי - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים באו.אר.אס (סניף לוד)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בניהול מערך השירות - חובה.
ניסיון בהובלה ושיפור תהליכים בתחום השירות.
יכולת ארגון, ניהול וקידום פרויקטים.
יכולת עבודה תחת לחץ באופן עצמאי.
תקשורתי/ת ובעל/ת יחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8708925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בשילוג שינוע ולוגיסטיקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום שירותי שינוע דרוש/ה ראש צוות תפעול ושיבוץ נהגים למוקד תפעולי
פעיל ודינאמי.

- ניהול ותיאום משימות בזמן אמת, עבודה שוטפת מול נהגים, לקוחות ונציגי שירות,
  שיבוץ נהגים למשימות, מעקב אחר ביצועים ומתן מענה תפעולי שוטף בסביבה מרובת          משימות

- התפקיד מתאים למועמדים בעלי יכולת עבודה תחת לחץ, אחריות אישית גבוהה ויכולת
  קבלת החלטות בזמן אמת.


- תמיכה באחראי צוות נציגי השירות
- שיבוץ נציגים למשימות
- מעקב אחר ביצועים ותפעול שוטף
- עבודה בסביבה מרובת משימות ודינמית


משרה מלאה בימים א'-ה', בשעות: 07:30-17:00

המשרה בא.ת חולון כולל חניה

זמינות לשעות נוספות במידת הצורך
דרישות:
- יכולת ניהול והנעת צוות בסביבה מרובת משימות
- עבודה תחת לחץ ומתן מענה למשימות משתנות
- יכולת תכנון ותעדוף משימות
- שליטה בסיסית בסביבה ממוחשבת
- אחריות, יוזמה, עצמאות ו"ראש גדול"
- ניסיון קודם בתחום התפעול / מוקדים - יתרון משמעותי
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- אחריות, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית
- זמינות לעבודה בשעות נוספות

סביבת עבודה משפחתית | אפשרויות קידום | תנאים טובים למתאימים


* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8672120
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בשילוג שינוע ולוגיסטיקה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום שירותי הדרך והשינוע דרוש/ה רכז/ת תפעול לתפקיד מרכזי ודינמי הכולל אחריות על ניהול ותפעול שוטף של מערך נציגי השינוע.

תחומי אחריות:

ניהול ותיאום משימות בזמן אמת
שיבוץ נציגי שינוע בהתאם לצרכים המבצעיים
עבודה שוטפת מול נהגים, לקוחות ומוקדי שירות
מעקב אחר ביצוע המשימות ועמידה ביעדי השירות
מתן מענה תפעולי וקבלת החלטות בזמן אמת
תמיכה מקצועית והובלת צוות נציגי השינוע
עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
תנאי המשרה:

אזור התעשייה חולון (כולל חניה)
משרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30-17:00
זמינות לשעות נוספות במידת הצורך
רכב צמוד
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
סביבת עבודה יציבה ומשפחתית
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, לוגיסטי או במוקד שירות - יתרון משמעותי
יכולת ניהול והובלת עובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
סדר, ארגון ויכולת תעדוף גבוהה
שליטה בסביבה ממוחשבת
אחריות, יוזמה ויכולת קבלת החלטות

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8695970
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד: אחריות על ניתוח, אפיון, שיפור והטמעת תהליכי עבודה במוקדי השירות בארגון, במטרה לשפר את חוויית הלקוח, לייעל תהליכים תפעוליים, להגדיל פרודוקטיביות ולתמוך בעמידה ביעדי השירות.

תחומי אחריות:
- מיפוי, ניתוח ושיפור תהליכי עבודה במוקדים.
- זיהוי צווארי בקבוק והובלת מהלכי התייעלות ושיפור מתמיד.
- בנייה, מדידה ובקרה של מדדי ביצוע (KPI's).
- ניתוח נתונים והפקת תובנות עסקיות ותפעוליות.
- עבודה שוטפת מול מנהלי מוקדים, משאבי אנוש, הדרכה, מערכות מידע ולקוחות פנימיים וחיצוניים.
דרישות:
- ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד או"ש / מצוינות תפעולית / שיפור תהליכים.
- ניסיון משמעותי בעולמות מוקדי השירות והמכירה - חובה.
- יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות ברמה גבוהה.
- שליטה מצוינת ב-Excel - חובה.
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות מוקד.
- יכולת הובלת תהליכים והנעת ממשקים ללא סמכות.
- ראייה מערכתית, חשיבה אנליטית ויכולת ירידה לפרטים.
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.

מאפיינים אישיים:
- יוזמה ויכולת הובלה.
- חשיבה תהליכית ועסקית.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת ממשקים מרובה.
- סרטיביות ויכולת השפעה.
- סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8687800
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בשקם אלקטריק דיוטי פרי
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
במסגרת התפקיד:
-אחריות לתפעול שוטף ותקין של החנות בהיבטי מכירות, שירות, ניראות, זמינות מלאי וכו
-מכירות- ‏ניהול ויישום מדיניות המכירות והשיווק של החברה-מבצעים, יוזמות שיווקיות, שילוטים, עבודה מול מנהלת השיווק הצבת יעדי חנות ברמה יומית וליווי הצוות לעמידה בהם
-רווחיות- עמידה ביעדי הרווחיות המוגדרים ע"י הנהלת החברה / ממוצע לנוסע / ממוצע פתקית
-שירות- שמירה על סטנדרט השירות של החנות על פי הנחיות הנהלת החברה והפעלת צוות החנות על מנת לעמוד בסטנדרט הנדרש
-מלאי-ניהול מלאי החנות ובקרה על זמינות תמידית, עירנות למניעת גניבות. עדכון והתאמת כמויות לצרכים
-נראות- שמירה על ניקיון וסדר החנות
-הדרכה וחניכה של מוכרנים וקופאים

-תנאים מצוינים למתאימים/ות
-הסעות הלוך ושוב בכל שעות היממה מרחובות ועד פתח תקווה/ חניון עובדים מסובסד.
-בונוסים, מענקי הצטיינות, נופש חברה מסובסד
דרישות:
ניסיון מוכח במכירות-חובה.
ניסיון בניהול צוות-חובה.
ידע טכנולוגי-יתרון.
נכונות לעבודה במשמרות 24/7 וזמינות למשרה מלאה-חובה.
יחסי אנוש מעולים.
אנגלית ברמה גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8704846
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- אשדוד
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
תפעול ואחריות על מרכז ההזמנות הכולל:
התפקיד כולל הובלת צוות של 2/3 עובדות
חלוקת משימות- הפקת דוחות והזמנות פתוחות.
אחריות על קליטת והקלדת הזמנות
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה
עבודה שוטפת מול סוכנים ומחסן
בקרה על איכות ודיוק ההקלדות
עבודה במשרה מלאה
חמישה ימי עבודה
קליטה ישירה לחברה
תנאים מעולים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים.
ניסיון בתחום שירות לקוחות ותפעול הזמנות.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
סדר, ארגון, דיוק וירידה לפרטים.
יכולת בקרה ומעקב אחר תהליכי עבודה.
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעת עובדים.
אחריות אישית גבוהה ויכולת קבלת החלטות.
שליטה ביישומי Office ובמערכות ממוחשבות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8703962
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות הסניף
הובלה והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, מטפלים/ות)
ניהול וליווי עובד מקצועי המבצע ביקורי בית
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
גיוס, הכשרה וליווי עובדים
עבודה מול ממשקים שונים בחברה
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקהילה (ביטוח לאומי, קופות חולים וכו)
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועים
עמידה ביעדים והובלת הסניף לצמיחה
דרישות:
מוטיבציה גבוהה להצליח ולהוביל
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים!
יכולת עבודה עצמאית ובינאישית מצוינת
רישיון נהיגה - חובה

תואר ראשון - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8709346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים ביוניברסל משאיות ישראל בע"מ
מיקום המשרה: רחובות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברת UTI יבואנית של משאיות ואוטובוסים דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות ליסינג
משרה מלאה א'-ה' 5 ימים בשבוע

מה כולל התפקיד:
?* טיפול בפניות לקוחות וליווי הלקוח עד לסגירת מעגלי הטיפול.
?* שירות ושימור קשר עם לקוחות הליסינג - לרבות תיאומים מול ספקים, פגישות סטטוס.
?* טיפול אדמיניסטרטיבי מול הלקוח - גבייה, דיווחי תאונות, חיוב לקוח בגין נזקים מחוץ להסכם.
?* יצירת הזדמנויות עסקיות - פוטנציאל גידול צי, זיהוי צרכי לקוח
?* הדרכות וליווי לקוח באזור אישי דיגיטלי

תנאי חברה מעולים: סיבוס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות, ימי כיף ואירועים, מתנות בחגים וימי הולדת ועוד??
דרישות:
מה אנחנו מחפשים:
ניסיון במתן שירות לקוחות, עדיפות ללקוחות עסקיים.
ניסון בתחום הרכב- יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית לצד ניהול מספר משימות במקביל
כישורי תקשורת בינאישיים מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים
אוריינטציה עסקית ויכולת לזהות הזדמנויות לצמיחה
סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר תהליכים
ניסיון הכולל שילוב של עבודה משרדית ועבודת שטח.
* נדרשת זמינות לעיתים אחרי שעות העבודה הפורמליות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706943
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת תקשוב, חברת השירות הגדולה והמובילה בישראל, דרושים/ות מנהלי /ות צוותים ואחמ"שים למגוון מוקדים ברחבי הארץ!
מיקומי המשרות הפתוחות כרגע: נשר / עפולה / חדרה / ירושלים / באר שבע/ ראשל"צ / רחובות
היקף המשרות: מלאה.
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי /ות החברה:
- משרות נוחות וגמישות.
- סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
- הטבות והנחות הרשתות שיווק.
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
- תמריצים שווים.
- אירועי חברה וימי כיף.
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון ניהולי קודם מעולם המוקדים.
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- אורנטצייה שירותית / מכירתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8601057
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברת בדיקות מובילה ביבנה דרוש.ה אחראי.ת תפעול צוות שטח. אם אתם אוהבים לתקתק עניינים, לפתור בעיות ולנהל סדר יום מלא בעשייה, מקומכם איתנו!

התפקיד כולל:
-שיבוץ תפעולי וסידור עבודה לבודקים
-תיאום ופתרון סוגיות תפעול מול לקוחות - מציאת פתרונות לבלתמים
-אחריות להגהה של דוחות ובדיקות תעודות לפני שליחה ללקוח
-אחריות לתקינות ושמישות ציוד הבדיקה
-מענה טלפוני ללקוחות - שירות אדיב כולל מציאת פתרונות

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 7:30-16:40*
**שכר- גבוה, תלוי השכלה וניסיון*
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
דרישות:
-12 שנות לימוד - חובה
-תואר אקדמי ראשון- יתרון
-יכולת לימודית של תחומי השרות הטכניים
-אנגלית ברמה גבוהה- קריאה וכתיבה- חובה
-רישיון נהיגה בתוקף- חובה
-ניסיון בארגון וניהול צוות שטח כשנתיים- חובה
-אסרטיביות, תודעת שירות גבוהה, יכולת סדר וארגון
-שליטה מלאה ביישומי האופיס ובמיוחד באקסל- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8694436
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד