דרושים » שירות לקוחות » יועץ /ת שירות למרכז שרות יוקרתי

למרכז שרות רכב יוקרתי בדרום דרוש/ה פקד/ת תביעות
טיפול בתביעות אחריות יצרן ויבואן כולל הסכמי אחזקה
בדיקת עמידה בתנאי אחריות הרכבים
הזנת התביעות אחריות למערכות ממוחשבות ומעקב אחר הסטטוס שלהן
ימי עבודה א-ה 8:00-16:30
ימי שישי לסרוגין 8:00-12:00
ארוחת צהריים מסובסדת ע"י החברה

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

למרכז שירות מוביל של יבואן
יועץ שירות מקצועי
בעל ידע טכני
טיפול וליווי לקוחות המגיעים למרכז שירות
מישרה מלאה
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה בנושאי הסליקה ואתרים
שיחות נכנסות ויוצאות, עבודת בקאופיס
עבודה מגוונת, מעניינת ומאתגרת
סגירת טיפול ודאגה לחוויית הלקוח
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

ייעוץ ומכירה ישירה ללקוחות חדשים וקיימים
הצגת רכבים חדשים ומשומשים מהמלאי והמגרש
ליווי תהליכי טרייד אין וסגירת עסקאות משתלמות
עבודה מול לידים חמים שהשאירו פרטים

אז למה לבחור בנו?
חבילת תנאים מהטובות בענף
סביבת עבודה צעירה, דינמית ומלאת אנרגיה
אפשרויות קידום אמיתיות לטווח הארוך
תפקיד מתגמל עם בונוסים

בואו ליהנות מתנאים מפנקים של עובד בנק מהיום הראשון!
ביטחון תעסוקתי, שכר מתגמל, מענקים שווים, תנאים סוציאליים משופרים, איכות חיים ורווחה, בונוסים ואופציות קידום!
אם כל זה מדבר אליכם - מקומכם איתנו!

מה בתפקיד?
= ניהול מעטפת שירות ובנקאות - מתן מענה מקצועי ואישי ללקוחות הבנק (פרטיים ועסקיים) במגוון תחומי הפעילות.
= העמקת פעילות מול לקוחות קיימים באמצעות כלים מתקדמים ומערכת ה- CRM.
= ביצוע בקרות שוטפות, ניהול דוחות ותפעול אדמיניסטרטיבי קפדני בהתאם לנהלי הבנק.
= נקודת זינוק לעולם הפיננסים עם אפשרויות קידום נרחבות לתפקידי ניהול וייעוץ בתוך הבנק.

הצטרפי לחברה צומחת באווירה מעולה!
אנחנו מחפשים נציגה רצינית עם קול שירותי למקום עבודה יציב עם אופק קידום.

תיאור תפקיד:
- מענה שוטף ללקוחות החברה בטלפון, הודעות ומיילים.
- מתן פתרונות ותמיכה בסבלנות ושירותיות גבוהה.
- ניהול מעקב אחר פניות ודאגה לשביעות רצון הלקוח.
- מעקב וניהול הזמנת מאתרי סחר שונים.

שכר ותנאים:
- שכר: 40 לשעה בהכשרה, ועולה ל-45 לשעה לאחריה.
- שעות עבודה: א'-ה', 08:30-16:00 (ללא ימי שישי!).
- אופציות קידום ותנאים מעולים בחברה צומחת.
- מיקום: בית שקמה (מושב סמוך לאשקלון)

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!