דרושים » רכב ומכונאות » יועץ /ת שירות למרכז שרות יוקרתי

למרכז שרות רכב יוקרתי בדרום דרוש/ה פקד/ת תביעות
טיפול בתביעות אחריות יצרן ויבואן כולל הסכמי אחזקה
בדיקת עמידה בתנאי אחריות הרכבים
הזנת התביעות אחריות למערכות ממוחשבות ומעקב אחר הסטטוס שלהן
ימי עבודה א-ה 8:00-16:30
ימי שישי לסרוגין 8:00-12:00
ארוחת צהריים מסובסדת ע"י החברה

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

למרכז שירות מוביל של יבואן
יועץ שירות מקצועי
בעל ידע טכני
טיפול וליווי לקוחות המגיעים למרכז שירות
מישרה מלאה
שכר גבוה+פרמיות+תנאים מעולים

מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה בנושאי הסליקה ואתרים
שיחות נכנסות ויוצאות, עבודת בקאופיס
עבודה מגוונת, מעניינת ומאתגרת
סגירת טיפול ודאגה לחוויית הלקוח
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

ייעוץ ומכירה ישירה ללקוחות חדשים וקיימים
הצגת רכבים חדשים ומשומשים מהמלאי והמגרש
ליווי תהליכי טרייד אין וסגירת עסקאות משתלמות
עבודה מול לידים חמים שהשאירו פרטים

אז למה לבחור בנו?
חבילת תנאים מהטובות בענף
סביבת עבודה צעירה, דינמית ומלאת אנרגיה
אפשרויות קידום אמיתיות לטווח הארוך
תפקיד מתגמל עם בונוסים

תפקיד בק אופיס בחברה תעשייתית מצליחה
הכולל: הכנת הצעות מחיר ומעקב אחר הזמנות פתוחות
תיאום פגישות וניהול יומנים מול מנהלי המכירות
ניהול ומעקב אחר תהליכי מכירה - קבלת לידים, תיאומי פגישות..
שיתוף פעולה שוטף והדוק עם מנהלי המכירות, וצוותי תפעול, ייצור ולוגיסטיקה
מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות
ווידוא אספקה מלאה ומדויקת ללקוחות

משרה מלאה 8:00-17:00
שכר ותנאים טובים!!!

אחריות על ניהול קשרים עם לקוחות, תמיכה במכירות וביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות הקשורות לשירות לקוחות החברה ולקוחות הפנים במפעל:
מתן מענה ללקוחות, טיפול בהזמנות, הכנת הצעות מחיר,
פתיחת תלונות איכות והבטחת שביעות רצון הלקוחות.
משרה מלאה-היברידית.
שכר ותנאים טובים!