דלג לתוכן ראשי

הרשמה

גיוס עובדים

Customer Success ל-Roeto מבית IBI

משרות על המפה

בדיקת קורות חיים

הפוך ללקוח VIP

כדי לצפות במשרות בקליק, העלה קובץ קורות חיים:

הכנס שם לקובץ קורות חיים

המשך

רגע, משהו חסר!

נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:

איפה אתה גר:

שירות זה פתוח ללקוחות

בלבד

דרושים

שירות לקוחות

Customer Experience

כל החברות

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

1 ימים

Customer Success ל-Roeto מבית IBI

IBI בית השקעות

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית

כבר היום אלפי אנשי מקצוע משתמשים בפלטפורמה שלנו מדי יום, וכעת אנו בונים מחדש את הליבה שלנו עם מטרה אחת ברורה: להוביל את הדור הבא של פתרונות טכנולוגיים לעולם הייעוץ הפיננסי.

בתפקיד, תלווה/י יועצים פיננסיים וסוכני ביטוח מתהליך ההצטרפות ועד לקליטה ארוכת טווח של הפלטפורמה. תבטיח/י התחלת תהליך מסודרת, תבנה/י מערכות יחסים חזקות, ותניע/י צמיחה ומעורבות.
תחומי אחריות:
ניהול תהליך ההצטרפות מקצה לקצה עבור לקוחות חדשים - כולל הגדרות מערכת, אינטגרציות, הדרכות והעברת נתונים.
בניית קשרים פרואקטיביים וארוכי טווח עם לקוחות כדי להבטיח שימוש מוצלח והפקת ערך מהמערכת.
ניטור שימוש בפלטפורמה וזיהוי הזדמנויות לשיפור, שימור והרחבת הפעילות.
עבודה עם לקוחות שנמצאים בסכנת עזיבה, והצעת פתרונות מותאמים אישית.
ייצוג הלקוח בתוך הארגון - בשיתוף פעולה עם צוותי המוצר, המכירות והתמיכה.
איסוף משוב מהלקוחות והפיכתו לתובנות פרקטיות שישפיעו על פיתוח הפלטפורמה של Roeto.

דרישות:
שנתיים ניסיון ומעלה בתחום Customer Success / Account Management
הבנה עמוקה של ניהול מחזור חיי לקוח - מהצטרפות ועד שימור.
יכולת טכנית גבוהה; ניסיון עם פלטפורמות CRM, או SaaS. (Monday- יתרון)
כישורי תקשורת מעולים בעברית ובאנגלית.
חשיבה יזמית ופרואקטיבית, עם יכולת גבוהה לפתרון בעיות.
אמפתיה וגישה מוכוונת לקוח - יכולת להבין את הצרכים האמיתיים של הלקוחות.

מה אנחנו מציעים:

השפעה ישירה על שביעות רצון, שימור וצמיחת הלקוחות - בקרב אלפי משתמשים.
סביבת עבודה דינמית וחדשנית שמובילה טרנספורמציה דיגיטלית בשירותים פיננסיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על IBI בית השקעות >

הסתר

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8631538

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

רכוש חבילת

שתף משרה

משרות חברה

שלח משרה למייל

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

משרות דומות שיכולות לעניין אותך

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 4 שעות

מנהל.ת מחלקת חווית לקוח עסקי - אגף שיווק עסקי, JB:2863

בזק

מיקום המשרה: חולון

סוג משרה: משרה מלאה

אגף השיווק העסקי של בזק מחפש מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח עסקי להובלת תפיסת השירות וחוויית הלקוח עבור לקוחות ה-B2B של החברה.
התפקיד כולל אחריות מלאה על עיצוב, מדידה ושיפור חוויית הלקוח לאורך כל מסע הלקוח -
משלב המכירה ועד השירות השוטף, תוך עבודה חוצת ארגון עם יחידות המכירה, השירות, הדיגיטל, המוצר והטכנולוגיה.
התפקיד כולל גם עבודה עם היצרנים השונים איתם בזק עובדת ובניית שיתופי פעולה, השקות מיקודים וניהול מערכות היחסים עם השותפים העסקיים.
התפקיד כולל ניהול תקציב ואחריות על פעילות ה BTL של הלקוחות העסקיים

תחומי אחריות:
הובלת אסטרטגיית חוויית הלקוח במגזר העסקי
ניתוח מסע הלקוח וזיהוי נקודות לשיפור והגדלת שביעות רצון
ניהול מהלכי הדיגיטל ומהלכי BTL ללקוחות העסקיים
הובלת פרויקטים לשיפור השירות והדיגיטציה של ממשקי לקוח
קידום פעילות עסקית מול תחום השותפים והיצרנים

דרישות:
ניסיון בניהול חוויית לקוח / שירות / שיווק במגזר העסקי
ניסיון בניהול צוות והובלת תהליכים חוצי ארגון
ניסיון בניתוח נתונים והובלת תהליכי שיפור
יכולת מצוינת לניהול משימות מרובות בו-זמנית
השכלה אקדמית בשיווק/תקשורת/מנהל עסקים- תואר שני יתרון
יתרון בניסיון והיכרות של עולם היצרנים ותוכניות תגמול
יתרון לניסיון בעולמות התקשורת, הטכנולוגיה או השירותים העסקיים

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על בזק >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8575066

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

1 ימים

דרושים /ות נציגי /ות הצלחה עסקית (CSR)

אומניטלקום בע"מ

מיקום המשרה: רמת גן

סוג משרה: משרה מלאה

אנחנו מחפשים את השילוב המנצח בין אוריינטציה טכנית גבוהה לבין יכולת תקשורת יוצאת דופן. בתפקיד תהיו הגשר המקצועי שבין המוצר הטכנולוגי המורכב שלנו לבין הלקוחות העסקיים שלנו. זהו תפקיד "Hands-on" שבו תלמדו את המערכת לעומק, תפתרו אתגרים בזמן אמת ותעזרו ללקוחות שלנו.
זוהי הזדמנות פתיחה מושלמת למי שרוצה לצמוח בעולמות ה- Customer Success ולרכוש ארגז כלים מקצועי בעולם ה- SaaS והצלחה עסקית. התפקיד כולל עבודה במשרדי החברה בבורסה בר"ג.

אז מה אנחנו מחפשים?
- זיקה טכנולוגית עמוקה: אתם טכנולוגים בנשמה ומסוגלים להבין לעומק מוצר טכנולוגי מורכב. ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות מורכב (במיוחד מול לקוחות עסקיים) הוא יתרון משמעותי, אבל הסקרנות היא החלק הקריטי.
- אתם אנשים של אנשים. אתם יודעים להעניק שירות ברמה הכי גבוהה שיש, אבל גם יודעים לעמוד על שלכם, לנהל מו"מ מול גורמים שונים ולהפגין אסרטיביות כשצריך כדי לקדם את התהליך.
- יכולת למידה מואצת: אתם צריכים להיות מסוגלים וללמוד מערכות מורכבות לעומק.

דרישות:
- ניסיון קודם בעולמות השירות/תמיכה: ניסיון של שנה לפחות בתפקידי שירות לקוחות, תמיכה טכנית או Help desk. רקע בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B) - יתרון משמעותי מאוד.
- אוריינטציה טכנולוגית גבוהה: יכולת להבנה ותפעול של מערכות תוכנה מורכבות.
- מיומנויות תקשורת וניהול לקוח: יכולת ביטוי מעולה בכתב ובעל פה, סבלנות של ברזל לצד אסרטיביות עסקית ויכולת הנעת תהליכים.
- למידה עצמאית: יכולת מוכחת ללמידה עצמית של חומר טכני ומוצרים טכנולוגיים חדשים בסביבה דינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על אומניטלקום בע"מ >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8634151

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

חברת השמה / כח אדם

משרה בלעדית

לפני 7 שעות

ניסיון בשירות לקוחות? בוא /י להתקדם ל-Customer Success בחברת סטארט-אפ בצמיחה

קונקט השמה

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית

לחברת סטארט-אפ מצליחה בתחום הרפואי דרוש/ה Junior Customer Success לתפקיד עם הרבה למידה, עבודה מול לקוחות ואפשרות להתפתח מקצועית בתחום מבוקש.

זו הזדמנות מצוינת למי שמגיע/ה מעולמות השירות, התמיכה ועבודה מול לקוחות שרוצה לעשות את הצעד הבא לעולם ההייטק.

לא חייבים ניסיון קודם בתפקיד Customer Success, ההכשרה תינתן על ידנו אבל כן חשוב לנו למצוא אנשים עם רמה אישית גבוהה, יכולת למידה ויחסי אנוש מעולים.

מה עושים בתפקיד?

* מלווים לקוחות של החברה בשימוש היומיומי במערכת
* מבצעים הדרכות והטמעות ללקוחות חדשים
* עוזרים ללקוחות להפיק יותר מהפלטפורמה
* עובדים מול צוותים פנימיים ומלווים תהליכים שוטפים
* נותנים מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה

למה שווה להצטרף?

* כניסה אמיתית לעולם ההייטק
* הכשרה מלאה וליווי מקצועי
* תפקיד עם אופק צמיחה והתפתחות
* עבודה בחברת סטארט-אפ מצליחה וצומחת
* סביבת עבודה צעירה ואיכותית
* אפשרות לעבודה היברידית בהמשך

דרישות:
* ניסיון בעבודה מול לקוחות / שירות לקוחות / תמיכה- חובה
* תקשורת בין-אישית גבוהה מאוד
* יכולת למידה מהירה וראש גדול
* סדר, אחריות וגישה חיובית
* זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על קונקט השמה >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8650572

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 5 שעות

לקבוצת האופנה H&M ישראל דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות דיגיטלי.

H&M

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: מספר סוגים

משרה מלאה

עבודה היברידית

עבודות ללא קורות חיים

לקבוצת האופנה H&M ישראל דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות דיגיטלי.

בצוות האינטימי והאיכותי שלנו יש מקום אחד פנוי - נשמח להכיר אותך!
אז מה התפקיד ומה אנחנו מחפשים/ות?
*מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט של אתר החברה
*יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
*עבודה עם מס' מערכות טכנולוגיות שונות במקביל
*עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת השיווק ועוד.
*עמידה ביעדים ובאיכות שירות.
העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בחולון, בימים א-ה 8-17.
עבודה היברידית - יום עבודה מהבית:)
משרדי חברה נעימים ומאובזרים, הון אנושי איכותי, אווירה צעירה ואפשרויות קידום למתאימים!

דרישות:
*ניסיון קודם בשירות לקוחות- יתרון
*ניסיון עבודה קודם עם מערכות מחשב לתיעוד וטיפול בלקוחות החברה
*עברית מעולה, כולל התנסחות ברמה גבוהה ואנגלית טובה (קריאה וכתיבה בעת הצורך).

המשרה ממוקמת בחולון.
העבודה הינה במודל עבודה היברידי וכוללת יום עבודה אחד בשבוע מהבית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על H&M >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8595537

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 4 שעות

מנהל /ת קשרי לקוחות, מסחר וחניון לפרויקט Beyond

נכסי אריאל

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

קבוצת אלקטרה מגייסת מנהל /ת קשרי לקוחות, מסחר וחניון למגה פרויקט מעורב שימושים פורץ דרך וראשון מסוגו בישראל.

תיאור התפקיד:
התפקיד מהווה את הפנים של החברה בשטח וכולל אחריות מלאה על תחום המסחר והחניון בהיבטי שירות, תפעול ותקציב, לצד הובלת חוויית הלקוח ושביעות רצון דיירים, שוכרים ובעלי נכסים. במסגרת התפקיד ניהול גבייה ובקרה תקציבית, טיפול באירועים חריגים ובטיחותיים, עבודה שוטפת מול רשויות, ספקים וממשקים פנים-ארגוניים, ליווי והדרכת צוותים וקבלנים, ואכיפת נהלים והסכמים בסטנדרט גבוה.

נדרש ניסיון בניהול עובדים וספקים, תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלה ועבודה בסביבה דינמית מרובת ממשקים, לצד אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה תחת לחץ. תפקיד מרכזי ובעל השפעה משמעותית בפרויקט דגל יוקרתי.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון של כ-2 שנים לפחות בניהול פרויקט בעל שטח של 20,000 מ"ר לפחות - חובה
ניסיון בניהול לקוחות - חובה
ניסיון של כ-3 שנים באדמינסטרציה - חובה
יכולת ניהול, פיקוח ובקרת ספקים וקבלני משנה - יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, הכרות טובה מאוד עם תוכנת EXCEL.
תודעת שירות גבוהה - יכולת גבוהה לעבוד מול שוכרים והיזם והתאמה לדרישותיו.
יכולת להוביל חזון למציאות - ראיה ניהולית רחבה והוליסטית.

מה אנחנו מציעים:
עובד/ת חברה מהיום הראשון
קרן השתלמות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על נכסי אריאל >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8567407

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

1 ימים

רכז /ת אקדמי /ת במנהל אקדמי של האקדמית תא-יפו

המכללה האקדמית תל אביב יפו

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

מטרת התפקיד: ניהול, תיאום והובלה אדמיניסטרטיבית ותפעולית של ועדות המינויים העליונות למינוי פרופסורים של צבר המכללות.
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ותיאום פעילות הוועדות
קבלת תיקים לקידום לפי מוסדות
חלוקת התיקים שיתקבלו מהמוסדות לוועדות הרלוונטיות בהתאם לתחום ולדרגת הקידום
בדיקת תיקי הקידום בהתאם לפורמט הנדרש
ניהול לוחות זמנים
ניהול ותיאום יומנים מרובי משתתפים (חברי ועדות, יו"ר והנהלה)
בניית לוחות זמנים שנתיים/תקופתיים לפעילות הוועדות
הכנת סדר יום לישיבות בשיתוף יו"ר הוועדה
תיעוד ובקרה
כתיבת פרוטוקולים והפצתם
מעקב אחר ביצוע החלטות הוועדה
עבודה מול גורמים שונים
ממשק עבודה מול מנהלת וועדות הצבר
ממשק עבודה מול גורמים בכירים, ביניהם: יו"ר הוועדה, חברי הוועדה
מתן מענה לפניות הקשורות לפעילות הוועדות

דרישות:
תואר ראשון
ניסיון אדמיניסטרטיבי של שנתיים לפחות בתפקיד דומה
שליטה מלאה ביישומי Office בדגש על Word, Excel, Outlook
יכולת ניסוח גבוהה בכתב ובעל פה בעברית ובאנגלית
יכולת כתיבת פרוטוקולים
יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
זמינות למשרה של שמונה שעות עבודה ביום ושעות נוספות במידת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על המכללה האקדמית תל אביב יפו >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8590933

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

1 ימים

Onboarding Implementation Specialist

אומניטלקום בע"מ

מיקום המשרה: רמת גן

סוג משרה: משרה מלאה

Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת Onboarding Implementation Specialist לצוות שלנו. זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון המשלב אחריות טכנולוגית, קשר עם לקוחות עסקיים, וניהול תהליכי הטמעה מקצה לקצה.

במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת על תהליך ההטמעה של לקוחות חדשים משלב סגירת העסקה ועד לעלייה לאוויר והעברת אחריות לצוות השירות. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולת תיאום בין מחלקות ותקשורת ישירה עם לקוחות עסקיים, ומצריך יכולת סדר, ניהול משימות ושירותיות גבוהה.

תחומי אחריות:
- הובלת תהליכי Implementation Onboarding ללקוחות חדשים ניהול וליווי התהליך מרגע סגירת העסקה ועד למסירה מלאה.
- ניהול ותיאום ישיבות Kickoff עם הלקוח והצוותים הרלוונטיים (מכירות, אינטגרציה, CX).
- הבנת צרכים עסקיים וטכניים של הלקוח ותרגומם למסמכי אפיון (SOW) ותהליכי הטמעה ברורים.
- ביצוע בדיקות תקינות ( QA ), הדרכת לקוחות וליווי Go-Live עד הפעלה מלאה.

דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה כגון:
Implementation / Onboarding / Technical Support / Project Coordination.
- רקע טכני והיכרות עם מערכות SaaS, תקשורת, CRM או אוטומציה.
- יכולת ניהול משימות ותיאום בין גורמים מרובים בארגון.
- שליטה מצוינת בעברית ובאנגלית (דיבור וכתיבה).
- יכולת למידה מהירה, סדר וארגון, יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה.

למה להצטרף אלינו?
- הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיות חדשניות בעולם הVoice AI והאוטומציה.
- סביבה צעירה, דינמית ותומכת עם אפשרויות קידום וצמיחה מקצועית.
- עבודה ישירה עם צוותי מכירות, טכנולוגיה וCustomer Experience.
- חברה ותיקה, מבוססת ובצמיחה מהירה עם אלפי לקוחות בארץ ובעולם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על אומניטלקום בע"מ >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8595059

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

חברת השמה / כח אדם

משרה בלעדית

1 ימים

Customer Success Specialist Technical Support

TOP SOFT טופ סופט - השמה ומיקור חוץ

מיקום המשרה: תל אביב יפו

סוג משרה: משרה מלאה ואקדמאים ללא ניסיון

קליגל, מהחברות המובילות בישראל בתחום הLegalTech, מחפשת איש תמיכה טכנית עם אוריינטציה חזקה לCustomer Success.
אם אתם אוהבים טכנולוגיה, נהנים לעבוד עם אנשים, ורוצים להיות חלק ממוצר שמשנה את הדרך שבה עורכי דין עובדים - זה המקום בשבילכם.

מה התפקיד כולל?
-מתן תמיכה טכנית ללקוחות
-ליווי משתמשים בתהליכי הטמעה ושימוש שוטף במערכת
-זיהוי צרכים והזדמנויות לשיפור חוויית המשתמש
-עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ומוצר לפתרון בעיות ושדרוגים
-הדרכת לקוחות על פיצרים חדשים
-אחריות על שביעות רצון ושימור לקוחות

*משרה מלאה, א'-ה', רמת החייל, ת"א.

דרישות:
-אוריינטציה טכנית גבוהה (לא חובה ניסיון קודם בתמיכה)
-יכולת למידה מהירה והבנה של מערכות מורכבות
-תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת עבודה מול לקוחות
-סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל
-יתרון משמעותי: היכרות עם עולם המשפט / ניסיון במערכות SaaS המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על TOP SOFT טופ סופט - השמה ומיקור חוץ >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8619261

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 1 שעות

Customer Relationship & Experience Manager

חברה חסויה

מיקום המשרה: תל אביב יפו

סוג משרה: משרה מלאה

חברת התיירות הגדולה והמובילה בישראל מחפשת Customer Relationship & Experience Manager להקמה והובלת תחום חווית הלקוח בכפיפות ישירה למנכ"ל החברה מובילים את חווית הלקוח: התפקיד מתמקד בהקמה והובלה של תחום חוויית הלקוח בארגון, תוך חיבור ישיר בין שביעות רצון הלקוחות, נאמנות, חזרה ונטישה לבין התוצאות העסקיות.
תובילו מיפוי עומק של מסעות הלקוח לאורך נקודות המגע השונות, תזהו פערים בין החוויה הרצויה למה שקורה בפועל ותובילו תהליכי שיפור.
מדדי CX, מנגנוני Voice of Customer, סקרים וניתוחי סנטימנט הלקוחות יהיו בסיס הפעולה שלכם לטובת הפיכת דאטה לתובנות ותוכניות פעולה ישימות.
בנוסף, תובילו תהליכים חוצי ארגון, תעבדו באופן שוטף עם חברי הנהלה ומנהלים בכירים במכירות ובשירות, בשיווק ובמ.מידע ותובילו שינוי חוצה ארגון תוך יצירת סטנדרטים ומתודולוגיות אחידות לחוויית לקוח מצוינת והטמעת תרבות Customer Centric בארגון.
תחומי אחריות מרכזיים: מיפוי מסעות לקוח ונקודות מגע לאורך חיי הלקוח זיהוי נקודות שבר וחסמים בחוויית השירות הקמה והובלה של מערכי מדידה, ניתוח שיחות, משובים והתנהגות לקוחות בניית דשבורדים ודיווחים להנהלה הובלת פרויקטים ותהליכי שיפור חוצי ארגון עבודה מול מוקדי מכירות, שירות ומחלקות נוספות בחברה להובלת שיפור חוויית הלקוח בפועל הגדרת סטנדרטים ומתודולוגיות לחוויית שירות אחידה הנעת ממשקים מרובים ללא סמכות ישירה הובלת תרבות Customer Centric בארגון.

דרישות:
ניסיון ניהולי בעולמות Customer Experience / Journey / Relationship ניסיון מחברות בתחומי תיירות / תעופה / טלקום, שירותים או ארגונים מרובי לקוחות ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, כולל אפיון או הטמעה ניסיון Hands-on בהובלת תהליכי שיפור חוויית לקוח והטמעת שינויים בפועל ניסיון בעבודה מול גורמים בכירים וממשקים מרובים ומורכבים יכולות אנליטיות גבוהות ועבודה עם דאטה ומדדים, אוריינטציה טכנולוגית והיכרות עם כלי AI וכלי אנליזה מתקדמים יכולת הובלת תהליכים ללא סמכות ישירה ניסיון בהצגת תובנות והמלצות להנהלה בכירה הבנה עסקית ויכולת חיבור בין חוויית לקוח לתוצאות תואר אקדמי
למה זו הזדמנות יוצאת דופן? תפקיד אסטרטגי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח והתוצאות העסקיות עבודה בכפיפות ישירה למנכ"ל ובחשיפה להנהלה הבכירה סביבת עבודה דינמית, עסקית ומשפיעה בלב עולם התיירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

הגשת מועמדותהגש מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8651889

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

רכוש חבילת

שתף משרה

שלח משרה למייל

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

13/04/2026

Customer Success Manager טכני/ת

חברה חסויה

מיקום המשרה: רמת גן

סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית

** Customer Success Manager טכני/ת **
רמת גן | עבודה היברידית.
לחברת טכנולוגיה קטנה, ותיקה ומצליחה עם מעל 100 לקוחות בארץ ובעולם, אנחנו מחפשים CSM עם אוריינטציה טכנית שאוהב לעבוד hands-on מול לקוחות ולהוביל תהליכים מקצה לקצה.
### מה כולל התפקיד:
הובלת תהליכי Implementation והטמעה עד Go Live.
אפיון צרכים וקונפיגורציה במערכת.
הדרכות משתמשים ומנהלים.
טיפול בתקלות, triage ואסקלציות מול פיתוח/פרודקט.
ניהול קשר שוטף עם לקוחות, הגדלת שימוש והרחבות.
קורות חיים למייל.

דרישות:
ניסיון של 1-5 שנים ב-Customer Success / Implementation / Technical Account Management / הטמעות
או בוגרי תעשייה וניהול / מערכות מידע / מדעי המחשב עם אוריינטציה טכנית.
ידע ב- JavaScript / HTML / CSS / JSON.
אנגלית ועברית רמה מקצועית.
יכולת עבודה עצמאית, ownership וניהול מספר משימות במקביל.
חשיבה אנליטית ויכולת לתרגם צרכים לפתרונות במערכת.
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה בעומס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

הגשת מועמדותהגש מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8607720

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

רכוש חבילת