דרושים » אדמיניסטרציה » מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
מיקום המשרה: אור עקיבא
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה, אחראי /ת ושרותי /ת, שיודע /ת להוביל צוות ולתת מענה מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.

מה אנחנו מציעים?
* תנאים טובים למתאימות
* סביבת עבודה משפחתית ודינאמית
* תפקיד משמעותי עם אופק התפתחות
דרישות:
* ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות- חובה
*ידע במערכת מידע והתמעת מערכות שירות לקוחות-יתרון
* כישורי תקשורת בין-אישיים גבוהים
* שליטה מלאה ביישומי מחשב
* אנגלית ברמה טובה- יתרון
* אחריות, סדר ויכולת עבודה תחת לחץ
* נכונות לעבודה במשרה מלאה ולשעות נוספות בעת הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8630901
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מהובלת מוקד השירות והמכירה להשגת מצוינות תפעולית, שיפור חוויית הלקוח והגדלת הכנסות החברה, תוך ניהול מקצועי ואנושי של צוות עובדים ומנהלי משמרת.

תחומי אחריות מרכזיים:

אחריות מלאה על תפעול שוטף של מוקד השירות והמכירה

ניהול והנעת צוות מנהלי משמרת, מנהלי צוותים ונציגים לעמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ושימור

פיקוח על איכות שיחות ומתן משוב מקצועי לשיפור ביצועים

ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובניית תהליכי שיפור מתמיד

אחריות על עמידה במדדי SLA, זמינות ואיכות טיפול

גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים

עבודה מול ממשקים שונים בחברה ומחוצה לה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד (מעל 20 עובדים) בתחום שירות או מכירות 

יכולות ניהול, הנעה והובלת צוותים

הבנה עמוקה במדדי שירות, מכירה ותפעול מוקדים

יכולת עבודה עם דוחות נתונים, הסקת מסקנות וקבלת החלטות

מיומנויות תקשורת גבוהות, שירותיות ויכולת פתרון בעיות

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה מלאה במערכות מחשוב וCRM

כישורים אישיים:

מנהיגות ואסרטיביות

חשיבה אנליטית וראיה מערכתית

יוזמה ויכולת הובלת שינויים

יחסי אנוש מצוינים וגישה שירותית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד שירות ותפעול בפריסה ארצית המונה כ-300 עובדים, דרוש/ה סגן/ית מנהלת מוקד אנרגטי/ת ומקצועי/ת בחדרה.
התפקיד כולל עבודה צמודה למנהלת המוקד בניהול המערך האנושי והתפעולי, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ודינמיות בלתי פוסקת.
התפקיד כולל:
-עזרה צמודה בניהול והנעת צוות עובדים גדול (מרביתם בעבודה מרחוק).
-אחריות על תפעול שוטף של המוקד, הפועל בטווח שעות רחב (10:00 עד 02:00, כולל סופי שבוע).
-שילוב בין ניהול "בגובה העיניים" לבין עבודה מול דוחות, ניתוח נתונים ומספרים.
-מתן מענה וגיבוי מקצועי לאחמ"שים פעילים.
-פתרון בעיות בזמן אמת בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
-שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים/ות!
דרישות:
-People Person בנשמה: יכולת הכלה, הקשבה וניהול עוטף ומעצים - חובה!
-אוריינטציה למספרים: יכולת ניתוח דוחות, הסקת מסקנות תפעוליות ושליטה באקסל.
-ניסיון ניהולי קודם: ניסיון כסגן/ית מנהל מוקד או כאחמ"ש/ית בכיר/ה במוקדים גדולים - יתרון משמעותי.
-זמינות וגמישות: נכונות לעבודה במשמרות מגוונות (בוקר/אמצע) וזמינות טלפונית במקרי קצה.
-יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית מאוד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8625603
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
חברת "מר זכות - מימוש זכויות רפואיות" מחפשת מנהל /ת תיקי לקוחות עם ראש גדול, סדר ויחסי אנוש מצוינים, שרוצה לקחת חלק בתפקיד עם ערך אמיתי.


במסגרת התפקיד:
אחריות על טיפול שוטף בלקוחות לאחר המכירה
מעקב יומיומי אחר תיקי לקוחות וניהול התהליך מ-א' ועד ת'
שיחות יזומות ללקוחות ועדכון שוטף על מצב התיק
עבודה מול גופים רפואיים וממשלתיים
עדכון סטטוסים במערכת, טיפול במסמכים רפואיים
מתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחות החברה

למה להצטרף אלינו?
תפקיד עם משמעות ושליחות - עוזרים לאנשים לקבל את מה שמגיע להם
שכר מתגמל עם אפשרות לבונוסים
סביבת עבודה משפחתית, צעירה ותומכת
משרה מלאה בימים א'-ה', במשרדי החברה בחדרה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות / ניהול תיקי לקוחות - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית וראש גדול
סדר, ארגון ודיוק בפרטים - חובה
שליטה בסיסית ביישומי מחשב (Google Drive, Excel, מערכות CRM - יתרון)
תקשורת בין-אישית מעולה, סבלנות ואחריות גבוהה
עברית ברמה גבוהה - דיבור, קריאה וכתיבה
יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות
נכונות למשרה מלאה (ימים א'-ה', משרדי החברה בחדרה) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8546013
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בJob space
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
סוכנות ביטוח מצליחה בצפון הארץ, המתמחה בביטוח חיים אלמנטרי ופנסיוני(רכב,עסק,דירה), מחפשת שחקן/ית חיזוק לצוות המקצועי. אנחנו מציעים סביבת עבודה נעימה ומשפחתית, שכר מתגמל מאוד ותפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה.

מה תעשו אצלנו?

- מתן שירות שוטף ומקצועי ללקוחות הסוכנות וליווי בתהליכים ביטוחיים.
- טיפול בחידושי פוליסות ומעקב שוטף אחר תיקי לקוחות.
- סיוע אדמיניסטרטיבי וניהול שוטף של תיקי הביטוח.
- עבודה צמודה עם סוכן הביטוח כ"יד ימינו" בניהול הפעילות.
- עבודה עם מערכות ביטוח.

תנאי המשרה:

- שכר מתגמל בהתאם לניסיון: פוטנציאל שכר של 10,000-13,000 ומעלה.
- היקף המשרה: ימים א'- ה', בין השעות 09:00- 15:00 (מתאים מאוד למשרת אם).
- סביבת עבודה יציבה ואפשרויות התפתחות מקצועית בתחום הביטוח.

מיקום: אזור כפר קרע (צפון).

מחפשים עבודה עם יציבות, שכר גבוה ובונוסים שווים? שלחו קורות חיים עכשיו!
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות
- עברית ברמה גבוה
- ניסיון קודם בתחום הביטוח (דגש על חיים/פנסיוני/אלמנטרי) - יתרון משמעותי.
- זיקה למכירות, יכולת שכנוע ויחסי אנוש מצוינים.
- סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות ברמה גבוהה.
- שליטה בסיסית ביישומי מחשב.

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8625574
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים ברשות הטבע והגנים
מיקום המשרה: אור עקיבא וקיסריה
סוג משרה: משרה מלאה
מכרז פנימי+ חיצוני
שם התפקיד: סגן/ית מנהל אתר גן לאומי קיסריה
מס' משרה: לאומי קיסריה
תחום דרגות: 10-12 (בדירוג המנהלי 40-42(בדירוג המח"ר/המהנדסים)
מס' משרה: 170782/426

תיאור תפקיד:
כללי: סיוע למנהל האתר במכלול הנושאים הכרוכים בתפעול האתר.

מהות התפקיד:
1. פיקוח על ערכי הטבע והמורשת באתר ואכיפת חוקי הרשות.
2. קליטת מבקרים באתר.
3. אחריות לרכישת הציוד באתר, שמירתו ותחזוקתו.
4. אחריות לנושא הביטחון והבטיחות באתר, טיפול במניעת שריפות.
5. ביצוע הזמנות עבודה מול ספקים בהתאם להנחיות מנהל האתר, טיפול בהזמנות וחשבוניות.
6. אחריות לתפעול, ניקיון ותחזוקת מתקני האתר, חניון הלילה, מחסנים וכלי עבודה.
7. תפעול הקופות והמערך הכספי של האתר.
8. ממלא מקום מנהל האתר בהעדרו.
9. סיוע לעבודת הרשות לפי הצורך, באתר ומחוצה לו.
10. כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ולדרישות המנהל הישיר.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: 12 שנות לימוד - חובה.
אקדמית- תואר ראשון בתחומי העיסוק של הרשות-יתרון.
בעל/ת תעודת מנב"ט - יתרון. חובת השלמה בתוך שנה מיום קבלה לתפקיד.
שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה גבוהה, ערבית- יתרון
יישומי מחשב: שליטה ביישומי אופיס.
רישיונות: נהיגה סוג ב, נשיאת נשק - קיים או עומד בתנאים לקבלת רישיון לנשיאת נשק(תהליך קבלת רישיון יבוצע לאחר קבלת התפקיד)
ניסיון: בעבודת שטח או בעבודה בעלת רקע דומה.

דרישות כלליות:
כישורים: עצמאות, סדר וארגון, יוזמה, כושר ביטוי בכתב ובעל פה, אסרטיביות, בעבודת שטח ואכיפת חוק, יחסי אנוש טובים. יכולת טכנית ופתרון תקלות.
כללי: אחריות, אמינות, שירותיות, ייצוגיות, ידע בתחומי הרשות- ידיעת הארץ, טבע ומורשת, הזדהות עם מטרות הארגון, עמידה בלחצים.

דרישות נוספות: עבודה בימים ושעות לא שגרתיות, היעדר רישום פלילי, מעבר מבדק אמינות.

ניתן להגיש מועמדות עד ליום חמישי, כ באייר, 7.5.26
הרשות תפעל למתן העדפה מתקנת למועמדים מקרב קבוצות הזכאיות לייצוג הולם, של בני האוכלוסייה האתיופית ואנשים בעלי מוגבלות ככל שישנם, כאשר הם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8620118
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בתומקס טכנולוגיות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
לחברה טכנולוגית הממוקמת בעמק חפר והמספקת פתרונות תוכנה למוסדות אקדמיים דרוש/ה מנהל/ת שירות אנרגטי/ת, בעל/ת יכולת ניהול גבוהה ואוריינטציה טכנולוגית, להובלת מערך השירות של החברה.

המשרה הינה משרה זמנית ל-8 חודשים עם אופציה להמשך.

התפקיד כולל ניהול אופרטיבי של עובדים בפריסה ארצית, תוך הבטחת רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי החברה אל מול לקוחות אסטרטגיים במגזר האקדמי. זהו תפקיד מפתח הדורש יכולת "מולטי-טאסקינג" יוצאת דופן, פתרון משברים בזמן אמת ותקשורת בינאישית מעולה.

מהות ואחריות התפקיד:
1. ניהול ישיר וליווי של עובדים הממוקמים במרכזי סריקה שונים ברחבי הארץ. מתן מענה מקצועי, תפעולי ואישי.
2. ייצוג החברה ושמירה על קשר מקצועי, רציף וייצוגי מול מדורי הבחינות במוסדות האקדמיים. וידוא שביעות רצון הלקוח וטיפול בצרכים עולים מהשטח.
3. מתן מענה מהיר, יצירתי ואפקטיבי לאתגרים תפעוליים וטכניים העולים מן השטח, בדגש על עמידה בלוחות זמנים צפופים ובזמני לחץ (תקופות בחינות).
4. גיוס, סינון וקליטה של עובדים חדשים למערך הסריקה בהתאם לצורכי הארגון.
דרישות:
1. יחסי אנוש מצוינים.
2. ניסיון בניהול- ניסיון קודם בניהול צוותים או מערכים.
3. אוריינטציה טכנולוגית ועבודה מול מערכות ממוחשבות.
4. ניסיון בגיוס עובדים- היכרות עם תהליכי גיוס (דגש על דרגים זוטרים).
5. נכונות לעבודה מאומצת- מוכנות לעבודה תחת לחץ ושעות נוספות בהתאם לצורך (תקופות שיא).
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8619376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת משרד לניהול ותיאום פרויקטים טכניים וצוותי אחזקה - משלב התכנון ועד הביצוע והמסירה ללקוח.

התפקיד כולל:
- תיאום ושיבוץ טכנאים וניהול לוזי עבודה דינמיים.
- מעקב אחר ביצוע משימות, עמידה ביעדים ובקרה על איכות העבודה.
- קליטת דיווחי שטח וניהול ממשקים עם צוותים וקבלני משנה.
- טיפול בחשבוניות, דוחות, רישוי ותחזוקת רכבים.
- מתן מענה ללקוחות בנושאי שירות ותשלום.
- עבודה בסביבה טכנית הכוללת הבנה בסיסית במכניקה וחשמל (יתרון לבעלי ידע קודם.)
- שימוש באנגלית טכנית.
- סיוע למנכ"ל - ניהול ותאום פעילות מנכ"ל.

שעות עבודה: א'-ה' 07:45-17:00
מיקום המשרה: מרכז נתניה
דרישות:
- ניסיון של 5+ שנים בניהול אדמיניסטרטיבי או ניהול צוותים.
- יכולת הובלה, קביעת סדרי עדיפויות ועמידה מול גורמים מגוונים בסביבה אינטנסיבית.
- זיקה לתחומים טכניים - יתרון.
- היכרות עם נתניה ורחובותיה - יתרון.
- אנגלית - יתרון.
- תקשורת בין אישית חמה ואסרטיבית, יחסי אנוש מעולים.
- יכולת התנסחות והבעה בין אישית, טלפונית וכתובה.
- יכולת התנהלות משא ומתן ושימור לקוחות לסוגיהם.
- עקביות יציבות ויכולת התמודדות גם במצבי עומס ולחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8568808
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באיטונג
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
קליטה, מעקב ובקרה אחר הזמנות מלקוחות ומאנשי המכירות, עד להשלמת המשלוח בפועל.
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב לניהול הזמנות, תיעוד ועדכון נתונים.
טיפול בתיקוני תעודות משלוח, החזרות וזיכויים.
תיאום מול ממשקים פנים ארגוניים כגון מחסן, לוגיסטיקה, תפעול, כספים ואנשי מכירות.
פתרון בעיות בזמן אמת ומתן שירות מקצועי, אמין וסבלני.
ביצוע אדמיניסטרציה כללית בהתאם לצורכי המחלקה.
עבודה כחלק מצוות מקצועי, תומך ושיתופי, בסביבה דינמית ומרובת משימות.
דרישות:
דרישות:
ניסיון ממוקד שירות לקוחות - יתרון מובהק
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM / פריוריטי - יתרון
תכונות נדרשות:
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
סדר וארגון
אוריינטציה טכנולוגית - יכולת עבודה בסביבת מחשב, שימוש באקסל
יכולת לבצע עבודה חזרתית
שירותיות וגישה חיובית ומקדמת
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8368999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
דרושים בנתון ניהול ושיווק נכסים בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:מתן שירות לדייר בנושאי חיי השיגרה במגדל.
ניהול פניות ותלונות דיירים - אחריות על קבלת וטיפול פניות ובעיות ופתרונן.
ניהול גביית תשלומים מדיירים - ריכוז החומר לרישום בבנק, הפקדה, גביית כספים והוצאת חשבוניות והפקת קבלות.
טיפול שוטף בבקשות/שאלות דיירים באמצעות מערכת תקשורת דיירים/וואטסאפ/מיילים/טלפון.
דיוור לדיירים בנושאים שונים באמצעים השונים.
עבודה משרדית שוטפת -תיוק מסמכים, יצירת טפסים חשובים, טיפול בתיקי דיירים, הדפסות, סריקות ועוד....
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד אדמינסטרטיבי-חובה
ניסיון בתפקיד דומה- יתרון משמעותי
תעודת הנהח"ש -יתרון
שליטה בתוכונת האופיס-חובה
שליטה בתוכנת הפריוריטי-יתרון משמעותי
שירותיות ואחריות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8625880
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
מיקום המשרה: אור עקיבא
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד של חברת יבוא ושיווק דרוש/ה נציג/ה בק אופיס (עבודה משרדית) בעל/ת יכולת אדמיניסטרטיבית.

משרה מלאה 8:00-16:30, גמישה. 
משרה אפשרית לסטודנטים / חיילים משוחררים
דרישות:
- ידע בסיסי במחשבים
- שליטה בתוכנות אופיס (אקסל/וורד)
- יכולת סדר וארגון
-יכולת התמודדות עם מספר משימות במקביל
-יחסי אנוש טובים
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8623003
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד