דרושים » שירות לקוחות » נציג/ת שירות לקוחות

למוקד בוטיק מוביל בחולון דרוש/ה נציג/ת שירות ביטוח לתפקיד שירותי ומקצועי בסביבה נעימה ואיכותית.

תיאור התפקיד:

מענה למבוטחי החברה
פתיחת קריאות שירות
מתן מענה לחברות הביטוח
טיפול בתביעות
עבודה שוטפת על מערכת Priority ויישומי Office

לחברה המייבאת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה דרושה נציגת שירות ומכירות - לעבודה מהבית -
לאחר הכשרה של חודש במשרדי החברה בחולון.

למענה לשיחות נכנסות בלבד - של לקוחות - מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיס לקוח, שליחת טכנאי לבית הלקוח, טיפול ראשוני בתקלה, הצעת מכירת אביזרים נילווים וביטוחים.

ניסיון לפחות שנתיים במוקד שירות לקוחות טלפוני!!
עבודה מהבית - א-ה 7:45-16:30 - ללא גמישות!! + ימי שישי פעם בחודש וחצי בלבד.

זמינות להגעה למשרד בחולון - למשך חודש הכשרה!!!

שכר 40 ש"ח לשעה + פרמיות על מכירות
סה"כ ממוצע שכר 8,000-8,500 ש"ח

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

מה בתפקיד:
מתן מענה ללקוחות הרשת בפניות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים
תמיכה באתר
כרטיס אשראי של החברה
מועדון לקוחות
פניות של מותג הפרטי
התנהלות מול ממשקים חוץ ופנים ארגוניים (מנהלי סניפים, מלקטים, נהגים וכו`)

משרה מלאה, במשמרות בוקר/ערב, שישי לסרוגין

למה כדאי לעבוד אצלנו?
- קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון תחת הסכם קיבוצי
- ימי הפנינג וגיבוש
- הנחות בסניפי הרשת
- תשלום לשכר עבור ארוחת צהריים
- ביטוח בריאות

למרכז שירות מוביל בתחום הרכב והביטוח, דרושים/ות נציגים/ות שירות ותפעול למתן מענה ללקוחות לאחר אירוע תאונתי. התפקיד משלב שירותיות, סדר וליווי לקוח ברגע האמת.
מה כולל התפקיד?
-יצירת קשר עם לקוחות (שיחות יוצאות) לתיאום טיפול ברכב במוסך.
-סיוע והדרכת הלקוח בתהליך הגשת תביעה מול חברת הביטוח (דרך אתר החברה).
-ליווי צמוד של הלקוח מרגע התאונה ועד להסדרת הטיפול.

תנאים ושכר:
-שכר: 45 ש"ח לשעה.
-שעות עבודה: 08:00-16:00 (איזון מושלם בין בית לעבודה).
-ימי שישי: לסירוגין עד השעה 12:00 - עבודה מהבית בימי שישי!
-הכשרה: הדרכה מקצועית בת 3 ימים על חשבון החברה.
-מיקום: ראשון לציון

נציג/ת שירות למוקד שירות לקוחות קטן ואינטימי של החברה במשרדי ההנהלה בראשון לציון.
התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות החברה וטיפול מקצה לקצה עד לסגירת הפנייה, מכירת מוצרים נלווים/חלפים, עבודות בק אופיס ואדמיניסטרציה.
העבודה בימים ראשון עד חמישי בין 8:00-17:00.

מחפשים יציבות, שעות נוחות ותנאים מפנקים?
הצטרפו אלינו!

אם אתם רוצים להנות מעבודה משמעותית עם יציבות, תנאים מעולים וסביבת עבודה נעימה- זה המקום האידיאלי!

מה מחכה לכם אצלנו?

- מענק התמדה של 3,000 ש"ח- כי מגיע לכם בוסט לפתיחה!
- שעות נוחות (08:00-16:00)
- אופציות קידום והתפתחות מקצועית בחברתנו- בואו לצמוח איתנו!
- כניסה לעולם הביטוח- מקצוע יציב עם עתיד מבטיח!

איך יראה היום שלך?

- מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה בתחום ביטוחי נסיעות לחו"ל
- טיפול בפניות מקצה לקצה עד סגירת מעגל
- התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים

בחברתנו יש תנאים שאין באף מקום אחר-

נופשים בארץ ובחו"ל, כרטיס סיבוס לארוחות, מתנות בחגים, מסיבות, אירועים, קרן השתלמות לאחר שנה, קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון ועוד ים של פינוקים!