מחפשים עבודה דינמית מהבית? הצטרפו לצוות שלנו בתפקיד שירות לקוחות ותמיכה תפעולית-טכנית בפורמט פרילנס בשכר של 50-55 לשעה!

תיאור תפקיד:
- מתן שירות ותמיכה טכנית ותפעולית בעיקר בהתכתבות (WhatsApp, מייל ואינסטגרם).
- עזרה בהתמצאות באפליקציה, פתרון תקלות ובאגים וליווי סבלני של הלקוחות.
- ניהול נפח פניות גבוה ודינמי ומענה מהיר לצורך סגירת פניות שוטפת.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00-17:00 (בפורמט פרילנס).
- שכר: 50-55 לשעה
- מיקום: עבודה מהבית

חיים ונושמים את עולם הרכב? אוהבים לפתור תקלות ולעזור לאנשים?
חברת PERY (מבית צ'מפיון מוטורס) מגייסת נציג/ת שירות טכני למוקד הרכב שלנו!
בואו להיות צוות ההצלה של הלקוחות שלנו בשטח, באווירה דינמית, טכנולוגית ועם תנאים מעולים.
מיקום: ראשון לציון

תיאור המשרה:
מתן מענה טלפוני ומקצועי ללקוחות החברה (המוקד פעיל 24/7).
אבחון ראשוני של תקלות טכניות ומתן פתרונות בהתאם לנהלים.
תיאום והפעלת שירותי דרך, גרירה, מוסכים וגורמי מקצוע נוספים.
פתיחת קריאות שירות, תיעוד במערכות ומעקב צמוד עד לפתרון המיטבי ללקוח.
עמידה ביעדי שירות, איכות וזמני תגובה.

תנאים מעולים!! למתאימים/ות: קליטה ישירה כעובדי חברה מהיום הראשון! עבודה מגוונת ומשמעותית במערך משמרות גמיש, תנאים מפנקים, אפשרויות קידום בארגון יציב וגדול וסביבת עבודה משפחתית.

אנו מגייסים נציג.ת תמיכה טכנית בתחום מצלמות וידאו או בית חכם, לטיפול באירועי שירות (תקלות, הכוונה, שדרוגים ותחזוקה) בערוצי תקשורת שונים (טלפונית, רשתות חברתיות, אפליקציות ייעודיות) עבור לקוחות החברה.

התפקיד כולל:
מתן תמיכה טכנית למתקיני מערכות החברה לצורך אבחון ופתרון תקלות במגוון מוצרים.
מענה טכני למשתמשי קצה, כולל אבחון תקלות והפניה למתקינים במידת הצורך.
טיפול בפניות בנושאי מנויים, תשלומים ושירותי הענן של החברה.
עבודה שוטפת מול צוותי TAC ו QA הגלובליים לצורך ניתוח תקלות, שחזור תרחישים ומתן משוב על ביצועי המוצרים.
ניתוח מעמיק של תקלות חומרה ותוכנה, זיהוי מגמות, והפקת תובנות לשיפור המוצר והשירות.
כתיבה, עדכון והפצה של מסמכים והנחיות טכניות ללקוחות ולגורמים פנימיים.
העברת הדרכות והכשרות מקצועיות למתקינים וללקוחות, הן ברמה העיונית והן ברמה המעשית.
תרגום והתאמת מסמכים טכניים לעברית מקצועית.
יציאה לשטח במידת הצורך לצורך ליווי, תמיכה וטיפול באירועי תחזוקה ותקלות מורכבות.

חברה יציבה וצומחת בתחום מערכות ERP מחפשת לצרף לשורותיה תומך/ת תוכנה
החברה מעניקה הכשרה מלאה ואפשרויות קידום - הזדמנות מצוינת להשתלב בתחום
גם כמשרה ראשונה ולהתקדם מקצועית.


תיאור התפקיד:

* מענה לפניות לקוחות (טלפוני/מרחוק).
* הדרכה והטמעה של מודולים במערכת.
* טיפול בתקלות שוטפות ומתן פתרונות בזמן אמת.
* תיעוד קריאות שירות ומעקב עד סגירתן.


**העבודה במשרה מלאה א' -ה' תל אביב | רחובות | עכו**
- לא חובה ניסיון קודם, אך חשוב רקע/ידע טכנולוגי


מה אנחנו מציעים?

**הכשרה מלאה על חשבון החברה**
**סביבת עבודה מקצועית ונעימה**
**אפשרויות קידום והתפתחות**

לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה תומך/ת טכני/ת לתפקיד המשלב שירות, תמיכה טכנית ופתרון תקלות.

התפקיד כולל מתן תמיכה לסוכני ביטוח ולעובדי החברה, טיפול בתקלות מערכת, ליווי משתמשים, ניהול קריאות שירות ועבודה מול צוותי IT לצורך פתרון תקלות מורכבות ושיפור תהליכים.

מה עושים ביומיום?
מתן תמיכה טכנית לסוכני ביטוח ולעובדי החברה
טיפול בתקלות מערכת ומתן פתרונות בזמן אמת
הדרכת משתמשים והכוונה מקצועית
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן
עבודה מול צוותי IT לצורך טיפול בתקלות מורכבות
סיוע בשיפור תהליכים ומערכות
מתן שירות מקצועי ואדיב למשתמשי הקצה

היקף משרה ומיקום:
משרה מלאה
ימים א-ה 08:00-17:00
אחת לשבוע 08:00-16:00
יום שישי אחת לחודש - חובה (משולם כשעות נוספות)

מיקום: פתח תקווה

תנאים נלווים והטבות:
שכר התחלתי: 8,000
תן ביס 300 מהיום הראשון
תן ביס 500 לאחר שנת עבודה
מענק חד פעמי של 5,000 לאחר שנת עבודה
מענקים ובונוסים נוספים בהתאם למדיניות החברה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
סביבת עבודה מקצועית ומתקדמת

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל.

לחברה בינלאומית מובילה המפעילה את אחד מפרויקטי התמיכה הגדולים שלנו, דרושים/ות נציגי/ות תמיכה טכנית דוברי/ות פולנית ואנגלית לעבודה מהבית.

עבודה מלאה מהבית
הכשרה מקצועית מלאה (חודש) - מרחוק
קליטה לפרויקט בינלאומי מוביל
סביבת עבודה מקצועית ויציבה

שכר ותנאים:
שכר בסיס + בונוסים - תנאים מצויינים למתאימים
ממוצע שכר אטרקטיבי


שעות עבודה:
ימים ב'-ו'
09:00-18:00

מה כולל התפקיד?
מתן תמיכה טכנית ללקוחות בשפה הפולנית
טיפול בתקלות מחשוב ושרתים
תמיכה טלפונית ופתרון בעיות מרחוק
עבודה כחלק מצוות Help desk מקצועי
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

בהגשת המועמדות אני מאשר/ת לחברת איי בי אינטראקטיב סולושנס בעמ לשמור את פרטיי, להעבירם למעסיקים רלוונטיים ולהציע לי משרות נוספות, בהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במייל.