דרושים » מערכות מידע » מנהל /ת תחום salesforce / CRM

לחברת תוכנה מובילה,
דרוש/ה מנתח/ת מערכות salesforce.
משרה מלאה (היברידי - יומיים מהבית).
מרכז הארץ.

מחפשים מנתח/ת מערכות salesforce מנוסה שיוביל/תוביל תהליכי אפיון והטמעה מקצה לקצה. התפקיד כולל עבודה ישירה מול לקוחות להבנת צרכים עסקיים, כתיבת מסמכי אפיון מפורטים, תכנון והקמה של פתרונות מותאמים אישית על גבי salesforce, והובלת פרויקטים בלוחות זמנים מאתגרים.

מישהו/י עצמאי/ת ובעל/ת יכולת להציע ללקוח את המוצר המתאים ביותר מתוך סל הפתרונות שלנו, עם שילוב של חשיבה עסקית ויכולת טכנית.

מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

אלעד מערכות מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות CRM לארגון מוביל!

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.

הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל: אפיון פונקציונלי, אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים ), מודלי נתונים ותרשימי ERD
עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות
ניהול תכולת גרסאות - תמחור משימות האפיון ותמחור מול צוותי פיתוח ובדיקות תוך שימת דגש על תלויות, ניהול סיכונים

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.
הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level Detailed Design) כולל:
o אפיון פונקציונלי
o אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים )
o מודלי נתונים ותרשימי ERD
עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.
- כ80% ניתוח מערכות וכ20% ניהול פרויקטים.
- הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
- ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
- כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level Detailed Design) כולל:
o אפיון פונקציונלי
o אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים )
o מודלי נתונים ותרשימי ERD
- עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
- הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות

תיאור תפקיד: מנהל.ת פרויקטים salesforce

מנהל.ת פרויקטי salesforce להובלת פרויקטים חוצי ארגון בארגון פיננסי במרכז

חברת Mertens Malam Team מגייסת מנהל.ת פרויקטי salesforce לארגון פיננסי מוביל באזור המרכז

במסגרת התפקיד/ התפקיד כולל ניהול פרויקטי salesforce מקצה לקצה בסביבה ארגונית גדולה ומורכבת

עבודה עם צוותי IT ופיתוח, ניהול מטריציוני של גורמים שונים, ניתוח צרכים עסקיים וכתיבת אפיוני על ואפיונים טכניים

ליווי גרסאות, הובלת הטמעה אצל משתמשים עסקיים ותמיכה שוטפת במערכת, כולל עבודה עם אינטגרציות בין מערכות

לארגון רפואי מוביל בתל אביב דרוש/ה מנתח/ת מערכות ליבה עם ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה משלב איסוף הדרישות העיסקיות, המרתן לדרישות טכניות לפיתוח באמצעות כתיבת מסמכי איפיון (HLD | LLD) ועד לתכלול מלא של כל תכולות הפרויקט.
במסגרת התפקיד איסוף דרישו ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה. בנוסף, בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים.
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק.

תיאור התפקיד:
ניהול פרויקטים טכנולוגיים, תמיכה במערכות מידע וניהול ספקים חיצוניים.
מנהל פרויקט טכנולוגי מנוסה, עצמאי/ת ויוזם/ת, בעל/ת הבנה עסקית עמוקה וניסיון מוכח בהובלת פרויקטים מורכבים בסביבה פיננסית דינמית.

תחומי אחריות:
הובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים מקצה לקצה - משלב הייזום, האפיון והתכנון ועד העלייה לאוויר והטמעה.
ניהול ממשקים מרובים מול יחידות עסקיות, מערכות מידע, ספקים חיצוניים וגורמי הנהלה בכירים.
תרגום צרכים עסקיים לפתרונות טכנולוגיים ישימים.
בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תקציבים ומשאבים.
הובלת צוותי עבודה מטריציוניים והנעת עובדים ללא סמכות פורמלית.
ניהול סיכונים, תיעדוף משימות ומתן מענה לאתגרים בזמן אמת.
הובלת תהליכי חדשנות ושיפור תהליכים עסקיים באמצעות טכנולוגיה.
עבודה מול ספקים חיצוניים וממשקים טכנולוגיים.
תיעוד טכני, הדרכות וכתיבת מסמכים.
שת"פ עם יחידות טכנולוגיות ועיסקיות בבנק.
התפקיד דורש גישה Hands-On ויכולת עבודה מעשית לצד ניהול הפרויקט.
ביצוע קונפיגורציות במערכת

לחברה פיננסית דרוש/ה מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים
אגף תשתיות אפליקטיביות מחפש מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים עם ניסיון בניהול והובלת פרויקטים רוחביים מורכבים, עבודה צמודה מול היחידות העסקיות, גיבוש הדרישות העסקיות, עבודה מטריציונית מול גופים שונים
הובלת פרויקטים אסטרטגיים.
במסגרת תפקיד זה, תהיה גורם בעל השפעה מרכזית על עיצוב ותכנון התהליכים והמוצרים הדיגיטליים
תיאור הפעילויות והמטלות המרכזיות בתפקיד:
ליווי וניהול שלבי גיבוש הדרישות וייעול תהליך הפרויקט
תרגום דרישות עסקיות למסמכי אפיון טכניים (USER STORIES) מפורטים הכוללים ירידה לפרטים: ארכיטקטורת תהליך, אפיון תהליך, מסכים וממשקים.
ניהול מטריציוני הכולל תיאום מול ממשקים רבים והנעת השותפים בפרויקט, ניהול אפקטיבי של הממשקים עם הלקוחות הפנימיים
בדיקות של יישומים מקצה לקצה הכוללים בדיקות טכניות עסקיות ו- UX.
ניהול לו"ז ומשימות הפרויקט