דרושים » מחשבים ורשתות » איש תמיכה וטכנאות

לחברה מצליחה ברמת החייל, דרוש/ה Help Desk

התפקיד כולל:
מתן מענה לתקלות טכניות שוטפות, טיפול בקריאות משתמשים, ביצוע הדרכות תוכנה, חומרה וציוד היקפי.

לחברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית דרוש/ה דרוש /ה תומך/ת טכני.
הזדמנות מצוינת להיכנס לעולם ההייטק ולהתפתח מקצועית.

מיקום: פתח תקווה

במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי הארגון, איתור ופתרון תקלות חומרה, אחריות על מערך הזמנות לחומרת מחשבים ניידים, עבודה בסביבת WIN ו-Office.

אנחנו מחפשים איש תקשורת ואבטחת מידע להצטרפות לצוות מקצועי ודינאמי עם הזדמנות להשתלב בתחום גם לבעלי ניסיון התחלתי.
התפקיד כולל עבודה עם מערכות תקשורת ואבטחת מידע, למידה והתקדמות מקצועיים והכשרה עלינו.
מתאים בעיקר לטכנאי helpdesk עם לפחות שנה ניסיון.
משרה מלאה בפתח תקווה

מה התפקיד כולל?
אחריות מקצה לקצה על תשתיות: ניהול ותחזוקת תשתיות התקשורת והמחשוב בין סניפי החברה ובתוכם.
ניהול ציוד קצה: אחריות על עמדות עבודה, שרתים (On-prem Cloud), ציוד רשת, טלפוניה, מערכות הדפסה ומערכות מצלמות אבטחה.
ענן ואבטחת מידע: ניהול סביבת הדואר האלקטרוני, אבטחת מידע ארגונית, מערך הגיבויים והאחסון.
סביבות עבודה: ניהול ותחזוקת סביבות עבודה בטרמינלים.
ניהול פרויקטים: הובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי ארגון (למשל: מעבר ל-365, שדרוג מערכי הגנה בחברה וכו').
קשר עם ספקים: ניהול רכש ועבודה שוטפת מול ספקי ענן, תקשורת ותשתיות, מצלמות, מדפסות טלפוניה וכו'.
תמיכה: מתן מענה טכני (Tier 2/3) לעובדי הארגון כדרג מקצועי מעל הHelp Desk-

תפקיד תפעוליטכנולוגי המשלב תמיכה במערכות תוכנה, עבודה מול לקוחות וגורמים פניםארגוניים, ופתרון תקלות אפליקטיביות.
מה כולל התפקיד?

מתן תמיכה טכנית למשתמשים (לקוחות / עובדים)

טיפול בתקלות במערכות תוכנה ואפליקציות ארגוניות

עבודה מול צוותי פיתוח, QA ותשתיות

ניתוח לוגים ובדיקת תקלות ברמת מערכת

לעיתים עבודה עם SQL וביצוע בדיקות נתונים

הדרכות והטמעות מערכת

טכנאי/ת מחשבים בעל/ת התמחות בסביבות מיקרוסופט ומיקרוסופט 365 לסביבת עבודה דינמית ומאתגרת במוסד אקדמי מוביל
היקף משרה: 100%
ימים ראשון עד חמישי: 07:30-16:00
ימי שישי: משמרת אחת לחודש/חודש וחצי
משמרת ערב: פעם/פעמיים בשבוע 11:30-20:00

תחומי אחריות:
מתן מענה מהיר ומקצועי לתקלות בסביבות מיקרוסופט ומערכות ממוחשבות.
ניהול והטמעת פתרונות מיקרוסופט 365 כולל Teams, SharePoint, OneDrive ואפליקציות Office.
ניהול תצורות Active Directory ומדיניות אבטחה ארגונית.
אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד קצה.
הגדרה וניהול חשבונות משתמשים וקבוצות בסביבת Microsoft 365 ו Entra AD
ביצוע עדכוני מערכת והקשחות אבטחה סביבת Windows
הגדרה וניהול מערכת הפצה כולל בניית אימג'ים.
סיוע בהטמעת והדרכת משתמשים בכלי מיקרוסופט 365.