דרושים » אדמיניסטרציה » מאוחדת מגייסת מתאמ.ת שירות אישית בריאות האישה ביתר- משרה זמנית

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה)
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע
קידום פעילות
פועלת למען שימור וצמיחת מצבת המבוטחים
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן)
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה
קידום צרוף ל- on line

עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח
מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, רוקחים ועוד

בתל אביב ומעבר עתידי לראשון לציון
אביזרי ניידות:
מתן שירות ומענה טלפוני למטופלים/ות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת:
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי המטופל/ת - כגון סטטוס בקשה, זכאות, צורך בהשלמת פרטים וכ'ו
מענה טלפוני למרפאות ולמטופלים בסוגיות מקצועיות שונות הנוגעות לאביזרי שיקום וניידות: ספקים, זכאות, דרכי פניה ועוד.
ניתוב הפניות לגורם ממליץ
הנפקת טפסי אישור/ דחיה ושליחתם באמצעים המקובלים (דיגיטל/ דואר רשום)
יצירת קשר עם המטופל/ת במידה וההמלצה נדחתה ועדכונו בדבר הדחיה
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע
אביזרי שיקום:
ריכוז וטיפול בפניות המגיעות לאישור במוקדי האישורים השונים, בהתאם לנהלים ולמדיניות מאוחדת:
טיפול אחר בקשות חדשות, השלמת חומרים ומידע רפואי לפי צורך ועוד -
תוך מעקב ועמידה ב- SLA של המשימות בתחומה, עד לסגירת מעגל הטיפול מול הגורמים הרלוונטיים
מתן מענה מקצועי לשטח
דיווח שוטף לממונה הישיר
גיבוי ותמיכה לרכזות המדורים במית"ר
אישור התחייבויות
קידום פעילות

תפקיד משולב מטה + שטח

מתן שירות ומענה פרונטלי ללקוחות הניידת לבריאות האישה בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת
קבלת קהל ומזכירות רפואית
גבייה כספית ואחריות על קופת כספים
אחריות על זרימת שירות בניידת וחוויית לקוחה מיטבית ואיכותית
תיאום בין אנשי הצוות בניידת ומתן שירות לצוות הניידת
מענה טלפוני ושיחות יוצאות
טיפול ביומני הניידת
ממשקים שוטפים עם צוותי המרפאות
אחריות על פתיחת וסגירת משמרת בניידת

עבודה משרדית
מענה לפניות לקוחות - טלפון ומייל
ביצוע המשך טיפול לנבדקות הניידת
טיפול ביומנים כולל זימון/ביטול/וידוא תורים בהתאם לצורך
טיפול בנושאים נוספים בתחום הדימות

שיתוף פעולה שוטף עם מתאמות השירות של המערך הנייד לבריאות האישה, גיבוי בעת הצורך ברחבי הארץ.
טיפול במשימות נוספות לפי הנחית מנהלת השירות המרפאתית והנהלת המערך הנייד

תכולת תפקיד:
ריכוז וטיפול בפניות המגיעות לאישור במוקדי האישורים השונים, בהתאם לנהלים ולמדיניות מאוחדת:
טיפול אחר בקשות חדשות, השלמת חומרים ומידע רפואי חסרים לפי הצורך ועוד -
תוך מעקב אחרי התקדמות הטיפול בבקשה ועמידה ב- SLA של המשימות בתחומה, עד לסגירת מעגל הטיפול מול הגורמים הרלוונטיים. הטיפול בהתחייבויות יתבצע ע"פ מדיניות מאוחדת והנחיות הממונה הישיר.
מתן מענה מקצועי ושירותי לגורמים הפונים מהמחוזות
דיווח שוטף לממונה הישיר
איתור ודיווח על סוגיות חוזרות שדורשות התערבות וטיפול
ביצוע תורנות ערב או בוקר בימי שישי, לפי הצורך
גיבוי ותמיכה לכלל הרכזות במדורי מית"ר
אישור ו דחיית התחייבויות ע"פ הנחיות מקצועיות ומדיניות  האישורים של מאוחדת
קיום ממשקי עבודה והתנהלות מול יועצים ומרפאות
ביצוע משימות נוספות בתחומי העיסוק, בתיאום ובהנחיית הממונה

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

? בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
? עבודה עם שליחות
? הכשרה וליווי אישי
? הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
? תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני למבוטחי הקופה תוך סגירת מעגל הטיפול ובהתאם לצרכיהם
שותפות בהשגה ובמימוש יעדי המרפאה
מסייע/ת ללקוחות מאוחדת בקבלת טיפול אדמיניסטרטיבי ורפואי מיטבי באמצעות הנגשת הידע והשירות

? בוא/י ליהנות מאיזון בית עבודה, קרבה לבית, אופציות קידום והתפתחות אישית ומקצועית
? עבודה עם שליחות
? הכשרה וליווי אישי
? הזדמנות להיות חלק מצוות ועבודה באווירה משפחתית
? תנאים סוציאליים משופרים: קרן השתלמות מהיום הראשון, 22 ימי חופשה שנתיים למשרה מלאה, מחלה מהיום הראשון, דמי הבראה מורחבים, מענק ביגוד, תגמול על שעות נוספות*

*התנאים המוצגים הינם למשרה מלאה ואינם נכללים בתקן זמני

עמותת למענם - רופאות ורופאים למען שורדי שואה מגייסת מתאמת רפואית (משרה מלאה, עבודה מהבית).
אנחנו מחפשים איש מקצוע אחראית ומסורה, עם לב גדול ויכולת הובלת תהליכים, לליווי וטיפול בפניות רפואיות של שורדי שואה - מרגע הפנייה ועד לסיום הטיפול.

תיאור התפקיד:
* ניהול וטיפול בפניות רפואיות של שורדי שואה, משלב קבלת הפנייה ועד סגירת הטיפול
* תיאום בין השורד לבין רופאים מומחים מתנדבים, בהתאם לצרכים הרפואיים
* התאמת אופן המענה: ביקור במרפאה, ביקור בית, ייעוץ טלפוני או ניידת רפואית
* ליווי מלא של התהליך - יצירת קשר עם הרופא, המטופל ובני המשפחה, קביעת מועדים ומעקב
* איסוף והעברת סיכום רפואי וטופס סיכום טיפול למשפחה
* איתור פתרונות רפואיים במקרים בהם אין מענה זמין באזור, כולל גיוס רופאים מתנדבים חדשים דרך רשת המתנדבים של העמותה

תנאי המשרה:

משרה מלאה

ימים א'-ה'

שעות: 9:00-17:00

עבודה מהבית

מתן שירות ומידע פרונטאלי וטלפוני למבוטחי הקופה
 טיפול בבעיות חריגות מול הנהלת הסניף
 מכירת שירותי בריאות נוספים ללקוחות הסניף
 מתן הכוונה ללקוח לשירותים השונים הניתנים בלאומית במרכז הרפואי
ומחוצה לו
 זימון תורים ללקוח
 הוצאת בדיקות מעבדה וטיפול בהתחייבויות ובהחזרים כספיים
 משרה מלאה
עבודה במשמרות

הזדמנות להשתלב במשרה בעלת משמעות ושליחות! דרוש/ה מתאמ/ת שירות למתן מענה מקצועי ואמפתי ותיאום שירות בין הגורמים הרפואיים.

תיאור תפקיד:
- קבלת הקהל המוזמן לרופא או למכון, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע להמשך טיפול.
- שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת.
- ניהול אזור ההמתנה למטפלים ולרופאים תוך זיהוי מקרים דחופים.
- מתן שירות לרופאים ומטפלים וסיוע בכל פעילות אדמיניסטרטיבית נדרשת.
- עבודה לפי הנחיות ותהליכי היחידה תוך שמירה קפדנית על חיסיון רפואי.
- ניהול יומני המטפלים והרופאים.
- קבלת הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת הארגון.

שכר ותנאים:
- היקף משרה: 60%.
- השתלבות בארגון בריאות מוביל ויציב.
- סביבת עבודה מקצועית עם ערך מוסף.
- מיקום: רמת השרון

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!