דרושים » שירות לקוחות » Senior Customer Success Manager

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
חברה חסויה
Location: Petah Tikva
Job Type: Full Time
As a Senior Customer Success Manager , you will be a critical driver of our customers' success, ensuring they achieve maximum value from our platform. You will engage proactively with global B2B clients, deliver impactful business reviews, and be prepared to support urgent needs as they arise. This role demands strategic thinking, exceptional relationship management, and a deep understanding of SaaS environments.

Key Responsibilities:

Develop and maintain strong, long-lasting relationships with global B2B clients, serving as their trusted advisor and primary point of contact for all post-sales activities.
Understand and align with client goals and objectives, advising on the optimal use of platform to achieve pricing excellence.
Deliver high-quality Quarterly Business Reviews (QBRs), Executive Business Reviews (EBRs), and Steering Committee presentations that provide value and strategic insights.
Proactively monitor and analyze customer usage and performance data to identify and act on opportunities for optimization and growth.
Collaborate cross-functionally with sales, product management, and technical teams to address customer needs and drive seamless customer experiences.
Advocate for the customer internally, using feedback to influence product development and continuous improvement.
Promote and drive adoption of platform, ensuring customers realize its full potential.
Be available to work overtime and handle urgent requests on weekends, ensuring responsiveness to critical customer needs.
Identify and develop opportunities for upselling and expansion within existing accounts.
Requirements:
4+ years of experience in a customer success or account management role, with a strong focus on SaaS solutions.
Proven experience working with global B2B clients, understanding their complexities and expectations.
Strong communication and presentation skills, with the ability to deliver QBRs, EBRs, and Steering Committee meetings effectively.
Willingness to work flexible hours, including occasional weekends, to handle urgent customer matters.
Fluent in English, with excellent interpersonal and relationship management skills.
Analytical mindset with the ability to interpret data and drive insights that lead to actionable outcomes.
Bachelors degree in business administration, industrial engineering, economics, or a related field.
Proactive, organized, and detail-oriented, capable of managing multiple priorities in a fast-paced environment.
A passion for customer success and a commitment to delivering exceptional service.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8556165
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 6 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה ויציבה באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת פרויקטים
התפקיד משלב ניהול של צוות מנהלי פרוייקטים.

אחריות על מחזור חיי הפרויקט מקצה לקצה (End-to-End) ועבודה צמודה מול ממשקים מגוונים.

תחומי אחריות:
* ניהול, חניכה והנעת הצוות
* הובלה ובקרה על פרויקטים מורכבים משלב הייזום ועד המסירה (A-Z).
* ליווי אסטרטגי של לקוחות עסקיים (B2B), מתן שירות איכותי ושימור קשר רציף.
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לשיפור תהליכי עבודה וייעול המערך התפעולי.
דרישות:
השכלה: תואר ראשון - חובה (הנדסת תעשייה וניהול - יתרון משמעותי).
ניסיון ניהולי מוכח של שנתיים לפחות.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ושליטה מעמיקה ב-Excel (רמת נוסחאות, ניתוח נתונים ועבודה עם דאטה) - חובה.
כישורים אישיים: יכולת תכלול וניהול משימות רבות במקביל, יצירתיות, ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית ומשתנה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8537181
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 שעות
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול תהליך מקצה לקצה למול לקוחות אסטרטגיים (הזמנה, אספקה,ליווי, חיוב ועוד)
-עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ורשתות קמעונאיות
-יישום ומעקב אחר הסכמים מסחריים, מחירים ומבצעים
-תיאום שוטף מול תפעול, לוגיסטיקה וממשקים נוס'
-
-ניתוח נתוני מכירות ורווחיות
דרישות:
-ניסיון קודם בתפקיד מסחרי ו/או ניהול מכירות בארגון בינוני-גדולבתחום הביוטי - חובה
-ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים גדולים ורשתות - חובה
-אוריינטציה מכירתית/תוצאתית
-הבנה בתהליכי הזמנות, אספקה וגבייה - חובה
-ניסיון בעבודה שוטפת מול ממשקים כדוג' תפעול וכספים - חובה
-אקדמאי/ת - יתרון משמעותי
-יכולת ניהול תהליכים, מורכבים, עבודה מול ריבוי ממשקים, ובעצימות גבוהה
-סדר, דיוק ואחריות אישית גבוה
-אנגלית ברמה גבוהה -חובה
-יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלת תהליכים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8556099
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המעניקה שירותים עבור השוק המוניציפאלי דרוש/ה מנהל /ת אגף לקוחות.
כחלק מהתפקיד:
-הובלת היערכות למכרזים: עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים, ריכוז חומרים, עמידה בלוחות זמנים וליווי תהליכי הגשה.
- ניהול כלל התקשורת עם הלקוחות: שירות, שביעות רצון, שימור
-אחריות על ניהול והובלת מנהלי הלקוחות, חניכה, פיתוח מקצועי ובקרה שוטפת
-שימור לקוחות והעמקת הקשר עם לקוחות אסטרטגיים
-זיהוי פוטנציאל צמיחה אצל לקוחות קיימים והגדלת הכנסות
- הטמעה וניהול של כלים ומדדי שירות (sla)
דרישות:
ניסיון של לפחות 10 שנים בעולם התוכן של המשרה מתוכן לפחות 5 שנים בעבודה מול השוק המוניציפאלי- חובה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול של לפחות 5 עובדים בכפיפות ישירה - חובה
ניסיון בעבודה מול מכרזים והתקשרויות- חובה
הבנה עסקית רחבה ויכולת זיהוי הזדמנויות צמיחה
יכולת ניהול ממשקים מרובים וראייה מערכתית
היכרות מעמיקה של העולם המוניציפאלי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502757
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בהדיה בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הדיה היא חברת הפרסום המובילה בתחום ה- In Store Marketing
אנחנו מחפשים את האנשים שמחברים בין הלקוח לבין צוותי הקריאייטיב, ההפקה והתפעול.
התפקיד כולל ליווי וניהול פרויקטים פרסומיים מקצה לקצה - משלב הבריף, דרך תיאום ובקרה על התהליך,
ועד העלייה לאוויר - תוך שמירה על לוחות זמנים, איכות ושירות מצוין.

במסגרת התפקיד:
- קידום פעילויות פרסומיות והרחבת פעילות לקוח
- תפעול קמפיינים ומשימות חטיבה
- קידום בריפים בתוך המערכת וניהול לוחות זמנים
- התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים: סטודיו, רכש ולוגיסטיקה
דרישות:
- תואר בפרסום / תקשורת - יתרון
- חיבור לעולמות השירות
- זריזות, מיקוד, הגדלת ראש
- יחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8534135
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בZap Group
סוג משרה: משרה מלאה
בזאפ אנחנו דואגים שכל לקוח חדש ירגיש בבית מהרגע הראשון - תהליך קליטה מסודר, פשוט ונעים שמתחיל בשיחת Welcome אישית, ומסתיים בתחושת ביטחון מלאה ובהבנה ברורה של השירותים שבחר.

על התפקיד:
- ביצוע שיחות קליטה עם לקוחות חדשים: ברכה, הכרות, מענה לשאלות ראשוניות.
- תיאום ציפיות מול הלקוח לגבי השירותים, לוחות זמנים וSLA.
- ווידוא שהלקוח מבין את הערך המלא של המוצרים שרכש.
- העברת פידבק פנימי למכירות/שירות במקרים של פערים או כשלים בתהליך.
- שימור חוויית לקוח חיובית כבר מהיום הראשון כדי להפחית נטישה מוקדמת.
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות / Customer Success / Onboarding.
- גישה שירותית, סבלנות ויכולת להסביר דברים בצורה ברורה.
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה ושיתוף פעולה עם ממשקים שונים.
- יתרון לניסיון מחברות E-commerce / דיגיטל.למה אצלנו?
- הזדמנות להיכנס לעולם הדיגיטל בחברה מובילה
- עבודה עם לקוחות מעניינים ומגוונים
- שימוש בכלים טכנולוגיים ו-AI שישימו אותך בחזית התחום

סביבת עבודה צעירה, מתפתחת ודינמית הכוללת מסלולי קריירה ואפשרויות קידום מגוונות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8537593
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 דקות
דרושים בטכני ומכירות - 116
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
משרה מלאה|א-ה|08:00-17:00 קיים גמישות
ביטוח מנהלים + קרן השתלמות לאחר שנה+בונוסים ועוד!

התפקיד כולל טיפול בקריאות שירות ללקוחות עסקיים המתקבלות דרך האתר והוואטסאפ - קבלה, ניתוב ומעקב עד סגירה, תיאום מתקינים וספקים ומתן מענה שוטף ללקוחות, הכנת הצעות מחיר ותוספות לפרויקטים קיימים,גבייה ומעקב אחר תשלומים, רכש וניהול משימות ופרויקטים שוטפים, עבודה מול ממשקים, סגירת קריאות ועוד.
דרישות:
ידע בסיסי בעיצוב פנים ויכולת קריאת תוכניות - חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד- חובה
שליטה ב-AutoCAD או Revit - יתרון משמעותי
ניסיון/הבנה ברכש וניהול פרויקטים - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8529408
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/01/2026
Location: Petah Tikva
Job Type: Full Time
we are looking for highly skilled and experienced FinOps & Customer-Success Manager to join our team.
we are seeking a highly motivated and results-driven Customer Success Manager to join our team. As a CSM, you will be responsible for building and maintaining strong customer relationships, developing and implementing success programs, improving customer experience, and minimizing churn. You will also be responsible for onboarding and training clients, providing insights on client-to-business interactions, and handling customer complaints and requests.
The successful candidate must possess an entrepreneurial mindset, excellent communication skills, and a strong aptitude for learning and using new technologies. Additionally, you should be able to provide valuable insights on customer behavior, contribute to clients' business goals, and develop effective strategies to drive customer success.
Design, develop, and implement FinOps and customer success programs for Azure cloud, aligning with methodology and best practices.
Serve as a focal point for cloud customers throughout their lifecycle, overseeing onboarding, training, and growth initiatives. Focus on cost optimization, governance, and best practices.
Stay current on Azure programs, FinOps tools and trends in the cloud industry, keeping abreast of policy changes from various cloud vendors.
Lead FinOps processes with cloud customers, concentrating on cost optimization, governance, and best practices.
Analyze and extract insights from extensive cloud billing and usage datasets using Business Intelligence (BI) tools. Monitor data patterns to identify anomalies and unplanned spikes, contributing valuable input for strategic and operational decision-making.
Requirements:
At least 2 years experience as FinOps Manager, Business/Financial/Cloud Analyst, or equivalent
Deep understanding of cloud services and costs, and proven experience with cost optimization in Azure, AWS
Demonstrate proactive communication with customers, taking initiative, and exhibit an entrepreneurial mindset with a strong passion for ensuring customer success.
Deep analytical, critical thinking and quantitative skills, ability to turn complex concepts into actionable recommendations
Exceptional executor, fast and *Self* learner, a team player and great communication skills
Experience in a customer facing role - MUST
Excellent English (Verbal & written) - MUST
Advantages:
Azure Certification: Azure Administrator (AZ-104) or/and Azure Fundamentals (AZ-900).
Deep understanding of cloud services and costs, and proven experience with cost optimization in Azure, AWS.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8506565
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
16/01/2026
Location: Petah Tikva
Job Type: Full Time
Medison offers hope to patients suffering from rare and severe diseases by forming partnerships with emerging biotech companies to accelerate access to highly innovative therapies in international markets. As the creator and leader of the global partnership category in the pharma industry, we strive to be Always Ahead and work relentlessly to bring therapy to patients in need, no matter where they live. Our values are at the core of every action we take, and we are committed to going above and beyond for the benefit of the patients we serve. We are a dynamic, fast-paced company operating in over 25 countries on 5 continents. We are looking for out-of-the-box thinkers, people who are passionate, caring, agile, and adaptive, to join us on our mission. If you are looking to make a difference in people's lives, we invite you to join us! We seek a Senior Customer & Account Specialist to promote the company's products. Communicate with HCPs in the Center- HaSharon area ( mainly cardiologists, endocrinologists, Family physicians) The CAS will increase product awareness, answer queries, provide updated and reliable information, and introduce products.

Responsibilities:
Promoting the company's products in the field, based on the BU strategy and work plan. Align and inspire to achieve business goals and KPIs, defined by the BU reporting to the Team Leader. Digital transformation- Engage with customers via multichannel "routes," including face-to-face meetings, online meetings, and phone meetings aligned with Team Leader instructions. Increase interactions via approved emails (AE) and other digital tools provided, routine usage of iPad in F2F meetings, and CLMs. Territory and customers management: MCCP update, Call plan adherence (CPA), and identifying customer needs, using digital tools in Veeva. Territory and customers "mapping"- Mapping HCP’s influencers, periodically, territory sales analysis based on sales reports, and as a result, work planning, aligned with the Team Leader and strategy. Teamwork- share practice, constant reflection, and feedback on field work with team members and the Team Leader.
* Organizing appointments and meetings with specific HCPs.
* Support HCP's decision to optimize patient outcomes in an ethical way.
* Giving lectures to physicians and medical personnel (according to the MC terms).
* Raise awareness of the unit's products and scientific updates (EBM).
* Meeting both the business and scientific needs of healthcare professionals.
* Development of new initiatives, both personal in the territory and at the team level.
* Creating collaborations and establishing professional relationships with HCPs and HFs.
* Active participation in team meetings, including sharing information and best practices, reading relevant materials, and preparing presentations according to the team's needs.
* Open communication with customers and the company’s functions regarding the team's products.
* Maintain a deep and current knowledge of the industry, trade association, competitors, and buyer dynamics, and focus efforts on customer opportunities.
* Working according to the company's practices, compliance codes, rules, and regulatory guidelines.
* Report any safety information received during work to the Pharmacovigilance Department.
* Attending conferences in Israel and overseas.


City:
Petah Tikva
Requirements:
Required experience and education
* Experience as a Medical Representative in the pharmaceutical industry with previous experience with prescription drugs - At least two years, including at least one year of working with specialist physicians.
* Experience working with cardiologists – an advantage.
* Bachelor of Health Sciences.
* Fluent in Hebrew, English – Must, Advantage - additional languages.
* Presentation skills (Hebrew & English).
* Valid driver's license. Required qualifications:
* Ability to work independently
* Professional a
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436702
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
28/01/2026
חברה חסויה
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים את ה-Customer Success הבא/ה שלנו!
אם יש לכם שילוב של הבנה טכנולוגית, יכולת הדרכה וראייה תהליכית - המקום שלכם איתנו.
בואו לנהל ולהוביל את תהליכי ההטמעה, השירות והליווי של לקוחותינו מקצה לקצה.
זה התפקיד בשבילכם אם אתם:
אוהבים מערכות טכנולוגיות, אבל הקשר האנושי הוא מה שמניע אתכם.
יודעים לקחת לקוח יד ביד, לבנות אמון ולהפוך תהליך מורכב לפשוט וחיובי.
מיקום: פתח תקווה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון: בשירות לקוחות עסקי (B2B) או ניהול פרויקטים - חובה.
יכולת הדרכה : כריזמה, סבלנות ויכולת העברת מסרים גבוהה.
סדר וארגון: יכולת "לתקתק" ריבוי משימות בלי לאבד את הראייה התהליכית.
אוריינטציה טכנולוגית: יכולת למידה מהירה של מערכות (אנחנו זזים מהר!). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8521335
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד