דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה רכז /ת קשרי לקוחות ורגולציה לחברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת

ניהול כולל של הפרוייקט המונה 5 מוקדים וכ600 נציגים
אחריות על עמידה ביעדי תפעול ושימור עובדים
אחריות והובלה של תהליכי עבודה במוקד
אחריות על מקצועיות מנהלי הצוותים והנציגים
ניהול והובלת ממשקי עבודה שוטפים למול הלקוח העסקי

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל באזור חיפה, דרוש/ה מנהל /ת מכירות אירועים:
- אחריות כוללת על מכירת אירועים פרטיים ועסקיים.
- טיפול בפניות לקוחות משלב ההצעה ועד לסגירת העסקה.
- בניית הצעות מחיר וחוזים.
- עבודה שוטפת מול מחלקות המלון לתיאום האירועים.
- ניהול קשרי לקוחות ועמידה ביעדי מכירות.

מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח והביצועים העסקיים?
זו ההזדמנות להצטרף לארגון יציב ומוביל ולנהל מוקד שירות משמעותי ודינמי.
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות, הובלת צוותים לעמידה ביעדים, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח וייעול תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוותי שירות ומנהלי צוותים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ו-SLA
שיפור תהליכים, נהלים וחוויית לקוח
ניתוח נתונים, דוחות ובקרה שוטפת
חניכה, פיתוח והכשרת עובדים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
משרה מלאה

1. אחריות לקידום מטרות, משימות ויעדים בתחום הגנת הסביבה לצורך עמידה עפ"י דין ושיפור ביצועים.
2. אחריות לבניית תכנית עבודה בתחום הגנת הסביבה בהתאם למטרות, משימות ויעדים ובהתאם להנחיות המטה לביצוע, לדוגמא: אסבסט, דיגומי שפכים, פסולת למיניה ועוד.
3. אחריות לזיהוי וניהול סיכונים סביבתיים והטיפול בהם (ביצוע סקר סיכונים, בקרות, הפחתת סיכונים).
4. טיפול במפגעים סביבתיים, זיהוי היבטים סביבתיים בתהליכים חדשים וציוד חדש.
5. תכנון וביצוע של מבדקים פנימיים למעקב אחר אי התאמות ופעולות מתקנות ומונעות בתחום הגנת הסביבה.
6. ביצוע מבדקים ובקרות עמידה בדרישות רגולטוריות ותקנים כגון: תקן 14001ISO.
7. אחריות על פיקוח ויישום הוראות ונהלים בתחום איכות הסביבה.
8. הובלת בי"ח לעמידה בתקן לניהול סביבה ISO 14001 על כל היבטיו.
9. אחראי לדיווח על פליטת גזי חממה למשרד להגנת הסביבה ואיגוד התעשיינים.
10. אחריות למעקב אחר ביצוע הדרכות בנושאי הגנת הסביבה
11. אחריות על בקורות חיצוניות כגון: המשרד להגנת הסביבה

לחברה מובילה בחיפה דרוש/ה איש ניהול תיקי לקוחות - אפשרי ללא ניסיון בתחום
התפקיד כולל:
ניהול מגעים מול כל הגורמים בבק אופיס לניהול תיקי לקוחות תהליך השילוח, להשגת הצעת מחיר מיטבית ללקוח, ליווי הלקוח ותפעול המשלוח מרגע יצירת הקשר עם הספק בחו"ל ועד הגעת המשלוח ליעדו הסופי, התנהלות באנגלית בכתיבה ודיבור.
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות!
קליטה לחברה מהיום הראשון!
אופציות ואפשרויות קידום!

חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקדים מנוסה עם לב לשירות וראש תפעולי, להובלת מוקדי השירות והדיגיטל שלנו במצוינות.
זוהי הזדמנות משמעותית להצטרף לחברה יציבה ודינאמית, משפחתית בעלת השפעה אמיתית על תחום ניהול התביעות בישראל.
במסגרת התפקיד:
o ניהול ישיר של סגל ניהולי בכיר במוקדים ביניהם מנהלת מוקד השירות
o אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, דיגיטל ובקרה
o שיפור מתמיד של תהליכים, איכות השירות וחווית הלקוח
o עבודה שוטפת מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים
o הובלת פרויקטים ותהליכי התייעלות

אנחנו מחפשים אותך איש שטח עם תשוקה לעולם המכירות, הבנה עסקית, יכולת בניית קשרים וחיבור אמיתי ללקוחות!
התפקיד כולל:
ניהול תיקי לקוחות קיימים והרחבת הפעילות מולם
פיתוח עסקי, גיוס לקוחות חדשים והגדלת נפח הפעילות
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים ויכולת ניהול מומ
עבודת שטח אינטנסיבית + ניהול ממשקים פנימיים בחברה
משרה מלאה | תנאים מצוינים למתאימים | סביבת עבודה משפחתית עם אנשים טובים

מחפשים תפקיד שמשלב אדמיניסטרציה, תפעול ועבודה מול אנשים? הצטרפו אלינו!

מה כולל התפקיד?

ליווי תהליך המכירה מקבלת ההזמנה ועד האספקה ללקוח.

הוצאת הצעות מחיר, קליטת הזמנות ותיאום מועדי אספקה מול הייצור והלוגיסטיקה.

תיאום משלוחים, הובלות ומעקב מול מפיצים ולקוחות.

תמיכה שוטפת בצוות המכירות (מחירים, זמינות וגבייה).

הוצאת חשבוניות ועבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת.