דרושים » שירות לקוחות » Director of Customer Service Operations - מנהל /ת מערך שירות ארצי

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
דרושים בCyWayz Recruitment & Outsourcing
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה ומבוססת, המספקת קשת רחבה של שירותים - טכנולוגיים ולא טכנולוגיים - למשרדים ממשלתיים ולרשויות מקומיות, דרוש/ה מנהל /ת בכיר/ה להקמה וניהול של מערך שירות ארצי.

התפקיד כולל אחריות כוללת על הקמה, ניהול ופיתוח של מערך שירות רחב היקף עבור אחד ממשרדי הממשלה הגדולים בישראל, תוך ניהול פעילות מורכבת, עמידה ביעדים רגולטוריים והובלת תהליכי התייעלות וחדשנות.

תחומי אחריות:
- הקמה וניהול של מערך שירות ארצי, הכולל שני מוקדי שירות פעילים (צפון ודרום)
- ניהול ישיר של מנהלי מוקדים, ראשי צוותים וממשקי מטה
- אחריות על עמידה ביעדי שירות, SLA ו-KPI בהתאם לדרישות המכרז
- ניהול הקשר השוטף מול גורמים ממשלתיים ורגולטוריים
- הובלת פרויקטים של דיגיטציה, מערכות מידע ויישום פתרונות AI במערך השירות
- שיפור מתמיד של תהליכי עבודה, חווית לקוח ואפקטיביות תפעולית

משרה בכירה, מלאת אתגרים, סיפוק ועניין.
המשרה כוללת נסיעות מרובות בין האתרים השונים במערך- בצפון, בדרום, במרכז ובירושלים.
שכר- עד 33K + רכב.
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות גדולים מאוד - מאות עובדים, במספר אתרים
- ניסיון בהובלת פרויקטים של דיגיטציה, מערכות מידע ו/או AI
- ניסיון בעבודה מול רגולציה, מכרזים או גופים ציבוריים - יתרון משמעותי
- תואר אקדמי- חובה
- יכולת ניהול גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת הובלת מערכים מורכבים
- זמינות גבוהה- תחילת פעילות המערך- תחילת חודש מרץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8518848
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
חברתנו מגייסת מנהל /ת מוקדים מנוסה עם לב לשירות וראש תפעולי, להובלת מוקדי השירות והדיגיטל שלנו במצוינות.
זוהי הזדמנות משמעותית להצטרף לחברה יציבה ודינאמית, משפחתית בעלת השפעה אמיתית על תחום ניהול התביעות בישראל.
במסגרת התפקיד:
o ניהול ישיר של סגל ניהולי בכיר במוקדים ביניהם מנהלת מוקד השירות
o אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, דיגיטל ובקרה
o שיפור מתמיד של תהליכים, איכות השירות וחווית הלקוח
o עבודה שוטפת מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים
o הובלת פרויקטים ותהליכי התייעלות
דרישות:
דרישות התפקיד:
o ניסיון ניהולי רחב ומוכח בניהול מערך שירות/ מוקד טלפוני-חובה
o יכולת הובלה והנעת מנהלים ועובדים ויצירת שיתופי פעולה
o ראייה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים

מיקום המשרה:
צ'ק פוסט-חיפה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8394026
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בHR Systems
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד הינו בכפיפות למנכ"ל החברה וכולל אחריות לניהול המערך הלוגיסטי בחברה, הכולל 2 אתרים לוגיסטיים גדולים, מערכי תובלה והפצה גדולים, כמרכז רווח והפסד, תוך ניהול תקציבים ותוך חתירה לרווחיות מקסימלית של הפעילות. בתוך כך, התפקיד כולל אחריות לניהול פעילות תפעולית שוטפת, תוך הטמעת שיטות עבודה ותהליכי שיפור ותוך הקפדה על הביצועים ועמידה במדדים התפעוליים (KPI), בניית תכניות שנתיות, ניהול קשרים עסקיים עם לקוחות החברה, תוך הגדלת שביעות רצונם ונפח פעילותם, ניהול מלאי ובטיחות וכד.

התפקיד כולל אחריות לניהול ישיר של מנהלי ביניים ולניהול עקיף של מאות רבות של עובדים, תוך הטמעת סביבת עבודה נעימה, החותרת למקצוענות ולמצוינות תפעולית.

מיקום המשרה: אזור אריאל.
דרישות:
1. בעל/ת תואר ראשון רלוונטי (תעו"נ/לוגיסטיקה וכד)- חובה.
2. ניסיון מוצלח של 4  שנים לפחות בתפקיד דומה כסמנכ"ל/ית לוגיסטיקה ו/או כמנהל/ת מרלו"ג בחברת TPL גדולה (כולל ניהול קשרים עסקיים עם לקוחות בהיקפי פעילות שונים)- חובה
3. ניסיון מוכח בניהול של שכבת מנהלי ביניים רחבה ושל 300 עובדים לפחות- חובה.
4.שליטה מלאה באקסל ובמערכות BI, WMS, ERP - חובה.
5. כישורי מנהיגות וניהול גבוהים, כריזמה אישית, יכולות תכנון וביצוע גבוהים, כישורים אנליטיים חזקים, ניסיון מוכח בניהול הובלת שינויים בתהליכים חוצי ארגון, יכולת עבודה בתנאי לחץ תוך נכונות לעבודה מאומצת מרבות שעות- חובה
6. משרה מלאה באזור אריאל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8515188
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה דרוש/ה
סמנכל/ית תפעול

תפקיד בכיר הכולל אחריות כוללת על מערכי התפעול, הייצור והלוגיסטיקה של החברה, בסביבה רבאתרית.
התפקיד בכפיפות למנכל וחברות בהנהלה הבכירה.
עבודה במטה במרכז הארץ

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול כולל של מערכי התפעול והאתרים, כולל ניהול ישיר של כ100 עובדים ומנהלים
אחריות על תהליכי תפעול מקצה לקצה: קליטת חומרים, ייצור, לוגיסטיקה, רכש ובטיחות.
תכנון, בקרה וסטנדרטיזציה של תהליכי עבודה, ניהול מלאי ואיכות.
ניהול תקציב ויחידות רווח, בקרה תקציבית ומדדי ביצוע.
הובלת תהליכי שיפור מתמיד, התייעלות תפעולית וחיסכון בעלויות.
ניהול ספקים, קבלנים ופרויקטים תפעוליים והנדסיים.
אחריות לבטיחות, בריאות עובדים ועמידה בדרישות רגולציה ותקנים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, לרבות רשויות ורגולטורים.
דרישות:
דרישות חובה:
השכלה אקדמית רלוונטית: הנדסת כימיה / הנדסת מכונות / הנדסת תעשייה וניהול - חובה.
ניסיון מוכח בניהול תפעול בחברה תעשייתית - חובה.
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מערך תפעול מורכב ורבתחומי.
ניסיון משמעותי בניהול מנהלים ועובדים - חובה.
יכולת הובלה, ניהול תהליכים מורכבים וראייה מערכתית רחבה.
הבנה טכנית עמוקה ויכולת ניתוח תהליכים.
ניסיון בעבודה מול רגולציה ועמידה בדרישות חוק מחמירות.
יכולת ניהול תקציבים וניתוח דוחות כספיים.
יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ונכונות להשקעה גבוהה.
כישורי מנהיגות, הנעת עובדים ומנהלים ותקשורת בינאישית מצוינת.

יתרונות משמעותיים:
ניסיון כחבר/ת הנהלה בכירה.
תואר שני בניהול / MBA.
ניסיון בהובלת תהליכי התייעלות רחבי היקף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8513427
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברה טכנולוגית בינונית | אזור השפלה / מרכז

חברה טכנולוגית יציבה וצומחת, הפועלת בעולמות פתרונות תוכנה לתעשייה, מגייסת מנהל /ת פעילות עסקית להובלת יחידה מקצועית בעולמות ה-MES ומערכות מידע לתעשייה.

זהו תפקיד ליבה ניהולי, המשלב ניהול פעילות של אנשי מערכות מידע, עבודה מול לקוחות תעשייתיים, אחריות תפעולית וראייה עסקית.

תחומי אחריות

ניהול כולל של פעילות מקצועית בעולמות ה-MES כיחידה עסקית

הובלת צוותי מערכות מידע (פיתוח / יישום / אפליקציות) ברמת המאקרו

אחריות על תפעול שוטף: עומסים, איכות ביצוע, יעילות ועמידה ביעדים

ניהול קשר שוטף עם לקוחות תעשייתיים, כולל ישיבות היגוי וממשקים בכירים

הובלת הצד המקצועי בתהליכי Pre-Sale:
אפיון פתרונות, בניית מענה מקצועי, תמחור והכנת הצעות

תמיכה מקצועית בתהליכי סגירה, בשיתוף עם גורמי מכירות

זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות אצל לקוחות קיימים

שיפור תהליכים, סטנדרטיזציה והגדלת ערך עסקי לפעילות
דרישות:
דרישות חובה

ניסיון ניהולי בעולמות מערכות מידע / אפליקציות / IT יישומי

ניסיון בעבודה עם מערכות MES / ERP / מערכות תפעוליות לתעשייה

היכרות עמוקה עם תהליכי ייצור, רצפת ייצור ושרשרת אספקה

ניסיון בניהול אנשי מערכות מידע (ולא רק תפעול/ייצור)

ניסיון בעבודה מול לקוחות תעשייתיים

יכולת מוכחת לחבר בין מקצוע, פתרון טכנולוגי וצרכים עסקיים

ניסיון בהובלת פתרונות, בניית הצעות מחיר ומענה מקצועי מורכב

מאפייני תפקיד (לא טכנולוגיים)

גישה ביצועית (Hands-on) עם ראייה רחבה

אחריות אישית גבוהה והחזקה שוטפת של פעילות

תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה מול דרגים בכירים

יכולת עבודה בסביבה דינמית, עם ריבוי ממשקים ותעדופים

יתרון משמעותי

ניסיון כמנמר / מנהל אפליקציות / מנהל מערכות מידע בארגון תעשייתי

ניסיון בניהול פעילות או יחידה עסקית קטנה-בינונית

ניסיון בפרויקטים רב-אתריים או מורכבים

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה, הפועלת בשווקים מקומיים ובינלאומיים, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת אפטר סייל לתפקיד מרכזי ומשפיע בארגון.
התפקיד כולל אחריות על חוויית השירות ללקוחות החברה, משלב קבלת ההזמנה ועד סיום התהליך, תוך הובלת צוות שירות מקצועי ושיפור מתמיד של תהליכי השירות, האיכות והתקשורת עם הלקוחות.
דרישות:
השכלה אקדמאית - יתרון
ניסיון מוכח של 5 שנים לפחות בניהול צוות שירות לקוחות/אפטר סייל - חובה.
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים בארגון תעשייתי - חובה
אנגלית ברמה טובה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8516189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בתהל גיוס עובדים
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברה גדולה ומובילה בתחום השכרת הרכב דרוש/ה מנהל /ת לניהול רשת סניפים בפריסה ארצית.
תפקיד ניהולי בכיר, המשלב שטח ומטה, עם אחריות מלאה על תפעול, שירות וניהול מנהלים.

תחומי אחריות:

ניהול כולל של רשת סניפי השכרה בפריסה ארצית

ניהול ישיר והובלה של מנהלי סניפים

אחריות על רמת השירות, חוויית הלקוח ותהליכים תפעוליים

ניהול כוח אדם בסניפים: חניכה, בקרה ופיתוח מנהלים

עבודה שוטפת עם יעדים, KPI ודוחות ניהוליים

הובלת תהליכי שיפור וייעול חוצי ארגון

תפקיד שטח hands-on, עבודה מרובת ממשקים
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול רשת סניפים / מערך תפעולי מורכב - חובה

ניסיון בניהול מנהלים - חובה

ניסיון מעולמות הרכב / השכרה / ליסינג / שירות ללקוח קצה - יתרון משמעותי

הבנה עסקית ויכולת עבודה עם נתונים ודוחות

אנגלית ברמה טובה

נכונות לתפקיד דינמי בפריסה ארצית

היקף ותנאים:
משרה מלאה | רכב צמוד | תפקיד בכיר עם אחריות והשפעה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8518579
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
-אחריות על מערך מוקדים: שירות, תמיכה טכנית, מכירה, גבייה ועוד.
היקף של כ 500 עובדים, וצוותים ניהוליים
-אחריות מלאה על עמידה ביעדים התפעוליים, בקרה ואיכות,תקציב היחידה
ניהול התקשרויות, מו"מ ומענה שוטף ללקוחות העסקיים.
-עבודה שוטפת מול מגוון רב של ממשקים - חיצוניים ופנימיים - ספקים, לקוחות, מחלקות פנימיות
-הקמת פעילויות חדשות
-מענה למכרזים
-גיוס לקוחות ופעילויות חדשות
בניית מסעות לקוח והתאמתם לצרכי מקבל השירות.
בניית תהליכים, נהלים, תוכניות עבודה ויישומן.
ניתוח יעילות בפעילויות השונות והטמעת שינויים בהתאם לצרכי הפעילות
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות, בניהול מערכים מורכבים בתחום ה call center
ניסיון מחברות שנותנות שירותי מיקור חוץ - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מנהלים
ניסיון בגיוס וניהול לקוחות
ניסיון בבניית תוכניות עבודה מורכבות
ניסיון בניהול פרויקטים של הקמת פעילויות מאפס
היכרות עם מערכות טכנולוגיות ומגמות בשוק
בעל/ת קשרים עסקיים מתפקידים קודמים
הבנה עסקית
יחסי אנוש מצוינים
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8508376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשיבוצים
מיקום המשרה: באר שבע ואשקלון
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
חברת ייצור בינלאומית קמעונאית מחפשת מנהל /ת בכיר/ה להובלת פעילות התפעול והייצור.
לחברה יש מספר אתרי ייצור בארץ ובעולם, כולל חברות בנות בחו"ל.
התפקיד כולל:
הובלת מערך הייצור והתפעול התעשייתי.
אחריות מלאה על ביצועים עסקיים ורווחיות יחידות הייצור.
ניהול אסטרטגי של תהליכי ייצור, בטיחות, איכות, ומשאבי אנוש.
הגדרת יעדים ותכניות עבודה תוך התאמה לאסטרטגיה ארגונית.
שותפות עם מחלקות מכירות ופיתוח בהשקת מוצרים ופתרונות חדשניים.
הכנת תקציבים ודיווחים פיננסיים תקופתיים בשיתוף הגורמים הפיננסיים.
פיתוח מוצרים חדשים תוך שמירה על יתרון תחרותי.
שיפור מתמיד של תהליכים, יעילות תפעולית והפחתת הוצאות.
ניהול מקיף של היבטים תפעוליים: תחזוקה, בטיחות, תשתיות, רגולציה, סביבה ואיכות.
עמידה ביעדי ביצוע מדידים והנעת שיפור מתמשך.
דרישות:
תואר אקדמי רלוונטי ( הנדסה תעשייה וניהול / מנהל עסקים / הנדסה ).
ניסיון מוכח בהובלת מפעלי ייצור או יחידות עסקיות בסביבה תעשייתית.
רקע בניהול צוותי ייצור גדולים והובלת שכבות ניהול.
ניסיון בעבודה עם ממשקים בינלאומיים ושיתופי פעולה גלובליים.
שליטה מלאה באנגלית - שפות נוספות יהוו יתרון משמעותי.
יכולות מנהיגות, יחסי אנוש מצוינים וכושר השפעה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8511664
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בישראייר תעופה ותיירות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול כולל של מחלקת דיילי האוויר, לרבות ניהול מנהלים צוותים והובלת צוותים גדולים בפריסה מבצעית רחבה.
אחריות על גיבוש, יישום ובקרה של מדיניות מקצועית בתחומי בטיחות, שירות ותפעול בטיסה.
אחריות רוחבית על מערך כשירויות, הסמכות, ריענונים וניהול מקצועי של הדיילים.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני במחלקה: הדרכה, חניכה, סטנדרטיזציה ושיפור מתמיד.
פיקוח ובקרה על עמידה בדרישות רגולטוריות ונהלי החברה.
קבלת החלטות ניהוליות בנושאי כוח אדם: הערכות ביצועים, משמעת, קידום וסיום העסקה.
ניהול ממשקים אסטרטגיים עם גורמי מטה: משאבי אנוש, בטיחות, הדרכה, תפעול, משפטי ומערכות מידע.
ייצוג התחום מול הנהלת החברה, רגולטורים וספקים חיצוניים.
ביצוע ביקורות קו והערכות בטיסה לצורך בקרה ושיפור איכות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי מוכח של לפחות 5 שנים, כולל ניהול צוותים גדולים ו/או ניהול מנהלים,
או ניסיון של לפחות 5 שנים כדייל/ת בכיר/ה בתפקידי הובלה וניהול.
ניסיון בהובלה, הנחיה וניהול של מערכים אנושיים רחבי היקף.
שליטה מלאה בשפה האנגלית - דיבור, קריאה וכתיבה.
שליטה במערכות מחשוב וכלי ניהול צוותים.
יתרון משמעותי:
כשירות רפואית בהתאם לדרישות התפקיד ורישום פלילי נקי.
ניסיון בעבודה בסביבת בטיחות תעופתית ורגולציה.
ניסיון בעבודה מול רשות תעופה אזרחית (רתא) ו/או רגולטור זר.
ניסיון בהובלת מערכי הדרכה, חניכה, הסמכה או בחינה
(Line Trainer / In-Flight Examiner).
ניסיון בניהול כשירויות, הסמכות וריענונים.
היכרות מעמיקה עם נהלי בטיחות, חירום, שירות ותפעול בטיסה.
ניסיון בביצוע ביקורות קו, הערכות ביצועים ומתן משוב מקצועי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502202
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בנס השמת בכירים - סימה מרטין
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל בתחום הבריאות, לתפקיד בכיר ומאתגר, משרה מלאה - תנאים מצוינים
תפקיד מטה + שטח - תנאים מצוינים + רכב חברה
תכולת התפקיד:
גיבוש תחזיות יעדים ותוכניות לפעילות השיווקית והשירותית במחוז ואחריות ליישומה בפועל
אחריות לעמידה ביעדי מאזן לקוחות, יעדי שירות, יעדי תדמית והתאמה מקומית על פי המגזרים השונים
גיבוש תוכניות שיווק ושירות לערי המחוז, ואחראיות על יישומן והטמעתן בהתאם לרגולציה
העלאת מודעות פנימית לנושאי שיווק ושירות - תקשורת שיווקית פנים וחוץ ארגונית
קידום איכות השירות וחווית המטופל והטמעת תרבות ארגונית ממוקדת מטופל
ניהול מוקדי קשרי לקוחות
טיפול בהיבטים המנהלתיים הכרוכים באחריות הכוללת על מערך השיווק והשירות במחוז
דרישות:
השכלה אקדמית - חובה (מנהל עסקים, ניהול מערכות בריאות, הנדסת תעשייה וניהול, מדעי החברה)
תואר שני - יתרון
ניסיון קודם של 5 שנים ומעלה בניהול מערך שיווק ושירות בתחום הבריאות - חובה
ניסיון וידע בהפעלת מאגרי מידע - חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8517557
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד