לחברה מובילה בתחום הצריכה והקמעונאות, דרוש/ה מנהל /ת צוות מוכשר/ת, ורבלי/ת ואנושי/ת להובלת נבחרת שירות לקוחות. התפקיד משלב ניהול מקצועי ועמידה ביעדים לצד דגש משמעותי על ניהול הפרט, ליווי אישי ופיתוח העובדים.

תחומי אחריות:
- ניהול ישיר של צוות נציגים: ליווי, חניכה, משובים והנעה ליעדים.
-אחריות על רמת השירות המקצועית והאישית של הצוות.
- ניהול ממשקים והובלת תהליכים בסביבת עבודה דינמית.
- ניהול "מרחוק" ושמירה על מחוברות עובדים במודל היברידי.

תנאי המשרה:
-שכר: גבוה ומתגמל למתאימות!
-מיקום: אלעד.
-מודל עבודה: משרה מלאה במודל היברידי (יומיים בשבוע עבודה מהבית).
-שעות: שעות עבודה נוחות ומקובלות בתחום.

לחברה גדולה ויציבה בתחום הביטוח והפיננסים דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות באלעד.
התפקיד מתמקד בניהול אישי ומקצועי של נציגים, ליווי, חניכה ומתן מענה "עוטף" ומקדם לצוות.

תנאי המשרה:
שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (ללא ימי שישי).
שכר ותנאים: תנאים סוציאליים מעולים למתאימים/ות.
מיקום: אלעד.

אנו מזמינים אתכם/ן להצטרף אלינו ולהוביל צוות מוקד מכירות להצלחה! בתפקידכם/ן כאחראי/ת משמרת, תהיו/תהיי חלק משמעותי בצמיחה שלנו ותוכלו/תוכלי להשפיע ישירות על תוצאות המכירות.
אחריות מרכזיות בתפקיד:
ניהול מוקד המכירות והובלתו לעמידה ביעדים.
ניהול שגרת עבודה במוקד: חלוקת לידים וטיפול בתקלות.
ניהול הזמינות והמשמעת במוקד, כולל סידור עבודה והפסקות.
הנעה של צוות העובדים לעמידה ביעדי מכירות.
זיהוי מגמות, הפקת ובקרת דוחות אקסל, הסקת מסקנות והמלצות.
דיווחים שוטפים למנהל המוקד.
תנאי העסקה:
משרה מלאה בימים א' עד ה', עם ימי שישי לסירוגין.
קיימת נכונות לשעות נוספות.

חברת CBC ISRAEL המייצרת ומשווקת את המותגים קוקה-קולה, פריגת, טרה ועוד- מגייסת אחראי.ת משמרת למוקד השרות והמכירה להחלפה לחל"ד 

טעימה מהתפקיד:
תפעול שוטף מקצועי ויעיל של צוותי המכירות והשירות במוקד (עמידה ביעדים כמותיים, יציאה להפסקות וניודם בהתאם לעומס השיחות)
ניהול המשמרת וחיבור צוותי המכירות והשירות במוקד
הפקת דו"חות זמינות, ניתוחם והעברת המלצות לשיפור האפקטיביות
אחריות כוללת על הוצאת דוחות, ניתוחי מכר ושירות כולל מדדי איכות עבור כלל מנהלי הצוות ברמה יומית
קשר רציף מול מנהלי צוותים במוקד להנעה והכוונה ליעדים
המשרה בבני ברק 

הטעם המיוחד שמחכה לך כאן:
יום עבודה מהבית
בקבוקי שתייה של המותגים המעולים שלנו במתנה מדי חודש
חדר אוכל

לסוכנות ביטוח גדולה, ותיקה, יציבה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי לעמידה בסטנדרט שירות גבוה וביעדים מדידים.
תפקיד מרכזי בלב העשייה - עם אחריות יומיומית על ביצועי הצוות והובלתו למצוינות.
________________________________________
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הנעת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
הצבת סטנדרטים מקצועיים ואכיפתם
ניהול משובים אישיים ושיחות ביצוע
ביצוע מבדקי איכות ובקרות שירות
הובלת הדרכות והכשרות עובדים
טיפול באתגרים ניהוליים בזמן אמת
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים פנים-ארגוניים

מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל

דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות בעל/ת יכולות הובלה, ניהול וניתוח נתונים. התפקיד כולל אחריות כוללת על ביצועי המוקד, ניהול אישי ומקצועי של נציגי המכירות, הנעת הצוות לעמידה ביעדים וניתוח דוחות פעילות.

מה התפקיד כולל?
* ניהול ישיר של צוות המוקד: חניכה, משובים והנעה לתוצאות.
*ניתוח דוחות מכירה ובקרה על עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
*בניית מצגות והצגת נתונים להנהלה בכירה.
*אחריות על פרויקטים מיוחדים (מפקדי מעבר בין קופות) הדורשים ניהול אינטנסיבי ועמידה בלוחות זמנים קשיחים.

תנאי המשרה:
*מיקום: אלעד.
*שעות עבודה: 09:00-16:00 / 17:00 (גמישות נדרשת).
*זמינות מיוחדת: אחת לחודשיים (בתקופת המפקד) נדרשת נכונות לשעות עבודה מרובות ועבודה בימי שישי במידת הצורך.
*שכר: שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!

ניהול זמינות המשמרת ואחריות על משמעת ונוכחות במוקד המכירות
הובלה והנעת הנציגים לעמידה ביעדי המוקד ותפעול תחרויות במוקד
ניהול עומסי העבודה והמשימות במשמרת בהתאם לכמות כוח האדם וליעדים העסקיים של החברה עבודה
זיהוי והצפת בעיות ב"online" וטיפולן אל מול הגורמים הרלוונטיים
מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך משמרת
הפקת דוחות ועדכון שוטף של גורמים רלוונטיים במהלך המשמרת במידע

לחברה מובילה דרוש.ה מנהל.ת צוות לניהול והובלת צוות איכותי העובד עם מגוון לקוחות במגזר העיסקי והפרטי.
עבודת בקרה וניהול פנים וחוץ ארגונית

תיאור התפקיד:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של הצוות הפעיל.

אחריות על מתן שירות איכותי, יעיל ועקבי בהתאם לנהלי החברה ויעדי השירות.

חניכה, הדרכה וליווי מקצועי של חברי הצוות.

בקרה ומעקב אחר תהליכים, ניהול מערך הזמנות מרגע קבלת הזמנה עד הגעת ההזמנה לבית הלקוח, קשר פנים ארגוני עם מחלקות לוגיסטיות ומחסני החברה.

טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות מול לקוחות עסקיים.

עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.