דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » מנהל.ת חווית לקוח - מרכז

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חב' יזמות נדל"ן מהמובילות והמצליחות בישראל, עם פרויקטים מהחמים, הבולטים והמדוברים בשוק, מחפשת מנהל.ת חווית לקוח.

הובלת חווית לקוח פרימיום מקצה לקצה בפרויקטי נדלן יוקרתיים, עם שיפור מדיד בשביעות רצון, זמני טיפול והפחתת הסלמות.

במסגרת התפקיד:

- הובלת מסע לקוח בפרויקטי יוקרה: מיפוי נקודות מגע, זיהוי חיכוכים והטמעת פתרונות.
- בניית סטנדרטים לחווית פרימיום: משרדי מכירות, תהליך מסירה ושירות לאחר מסירה.
- ניהול קשר אישי מול רוכשים/דיירים, כולל תושבי חוץ וטיפול באירועים רגישים.
- אחריות מקצועית על מערך שירות הלקוחות: תהליכי טיפול בפניות/תקלות וקיצור זמני תגובה.
- עבודה שוטפת מול מכירות והנדסה לתרגום אילוצים תכנוניים לשפה שירותית וברורה.
- ליווי השקות פרויקטים מזווית חווית הלקוח והטמעת חווית מותג בשטח.
- הגדרה וניהול מדדי CX: שביעות רצון, נאמנות, זמני טיפול, הסלמות; הצגת דוחות להנהלה והובלת תהליכי שיפור מתמיד.

משרה מלאה, עבודה מהמשרד (לא היברידי), לעיתים נסיעות לאתרי פרויקטים.
דרישות:
דרישות חובה:

תואר אקדמי.

5+ שנות ניסיון בניהול חווית לקוח/שירות/תפעול בסביבה מרובת ממשקים ותהליכים חוציארגון, מחברת יזמות נדלן ו/או מחברה בעולמות הפרימיום.

ניסיון בעבודה רוחבית מרובת ממשקים והנעת תהליכים ללא סמכות.

יכולת עבודה מול לקוחות עם ציפיות גבוהות, כולל התמודדות עם מצבי לחץ ואירועים רגישים.

ניסיון בהקמה/ הטמעה של תהליכי CX ומערכת ניהול פניות ( CRM /Service) ובניית SLA.

ניסיון בניהול עובד/ת או צוות שירות (כולל hands-on).

אנגלית ברמה גבוהה.

זמינות למשרה מלאה מהמשרד (ללא היברידי) + נכונות לנסיעות לפי צורך לאתרי פרויקטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504736
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בצמיחה היושבת בכפר סבא דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים בכיר/ה

מה בתפקיד?
- ניהול פרויקטים מורכבים בתחום ה-B2B, הרווחה והמתנות
- תיאום והובלה של משימות מרובות צוותים, חוצות ארגון
- עבודה מול ממשקים פנימיים רבים
- ניהול פרויקטים במספר אתרים במקביל
 -עמידה ביעדי SLA תחת לחץ וזמני תגובה קצרים
- שילוב של חשיבה יצירתית, סדר ויכולת הנעת תהליכים
דרישות:
- 5 שנות ניסיון רלוונטי -חובה.
- ניסיון בניהול צוותים - חובה.
- ניסיון קודם בהפקה / לוגיסטיקה / ניהול פרויקטים יתרון.
- שליטה גבוהה ב-Excel (כולל נוסחאות מורכבות)
- זמינות מיידית למשרה מלאה (כולל שעות נוספות)
- אחריות, ראש גדול, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה עצמאית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8456680
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
דרושים בדלשר  בע"מ
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת פיתוח עסקי -
הקמה ובניית צמיחה ושותפויות (B2C/B2B) לקבוצת מותגים בין לאומיים מוכרים.

אנחנו מחפשים מנהל /ת פיתוח עסקי להובלת הצמיחה העסקית של מספר פרויקטים עבור מותגים בינלאומיים בשוק הישראלי. התפקיד כולל פיתוח אסטרטגיה עסקית, אחריות מלאה על מחזור הפיתוח העסקי מקצה לקצה, איתור הזדמנויות, יצירת קשרים עם שותפים ולקוחות אסטרטגיים, הצגת פתרונות, ניהול מומ מסחרי, סגירת התקשרויות והטמעה מול צוותים פנימיים.

תחומי אחריות -
בניית תוכנית עסקית ויישום בפועל בהתאם ליעדים ופעילות החברה
ניהול תהליכי פיתוח עסקי מלא מקצה לקצה
זיהוי ומיקוד קהלי יעד רלוונטיים לקוחות/שותפים/ערוצים חדשים והובלת שיתופי פעולה אסטרטגיים. יצירת קשר, הצגה, התאמת פתרון, מומ, מכירה
ניהול לידים, עבודה עם CRM, דוחות ותחזיות
ניתוח שוק/מתחרים/טרנדים והפיכת זה לתוכנית פעולה.
עבודה צמודה עם צוות שיווק/תפעול/מוצר
הכנת הצעות מסחריות, פרזנטציות וחומרי מכירה
דרישות:
דרישות
ניסיון מוכח בפיתוח עסקי/מכירות B2B/ שותפויות
ניסיון בניהול מומ וסגירת עסקאות
שליטה בCRM, EXCEL, POWER POINT.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה.
יוזמה גבוהה ויכולת יכולת עבודה עצמאית, חשיבה אסטרטגית והובלת תהליכים עצמאית.
תואר אקדמי - חובה.
ניסיון קודם בתחום הפארמה/קוסמטיקה/מדיקל דיוויס.
הבנה עסקית ויכולת אנליטית גבוהה.
יכולת בין-אישית מצוינת.
יכולת מכירה.
יכולת ניהול צוות.
ניסיון בניהול עסקי בE-commerce יתרון.
עבודה מול שותפים, גופים עסקיים ותאגידים בין-לאומיים.
יתרון משמעותי בניסיון עם מותגים, יבוא, הפצה, ניסיון בהקמת פעילות חדשה.
אוריינטציה שיווקית ויכולת לחבר בין אסטרטגיה, נתונים וביצוע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8521104
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בזיו השמות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לתפקיד מפתח בארגון מוביל דרוש/ה מנהל /ת פיתוח עסקי שאוהב/ת להוביל מהלכים, לראות כמה צעדים קדימה ולבנות מוצרים והזדמנויות עסקיות מאפס ועד מסחור מלא.
התפקיד כולל אחריות מלאה על הובלת תהליכי פיתוח עסקי, זיהוי הזדמנויות חדשות, הרחבת פעילות החברה וכניסה לשווקים חדשים בארץ ובעולם. עבודה צמודה עם ממשקים רבים ובמרכזם תרומה ישירה לצמיחה של החברה.
מה התפקיד כולל?
ניהול פרויקטים עסקיים מקצה לקצה - משלב רעיון ועד השקה בפועל.
זיהוי והובלת הזדמנויות מול רשתות וגורמים מסחריים בארץ ובעולם.
עבודה שוטפת עם מחלקות פיתוח, עיצוב, שיווק, מכירות, לוגיסטיקה וייצור לקידום יוזמות ומוצרים.
בניית אסטרטגיית מוצר ושוק: ניתוח מגמות, פיתוח בידול תחרותי ויצירת פורטפוליו עתידי.
ניהול מומ ושיתופי פעולה עם ספקים, מפעלים ושותפים עסקיים בארץ ובחול.
אחריות על מיתוג, עיצוב, סימון ועמידה בתקנים כחלק מההיערכות לשיווק במגוון שווקים בינלאומיים.
מחקרי שוק, ניתוח מתחרים והובלת אסטרטגיות חדירה לשווקים חדשים.
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בפיתוח עסקי / ניהול מוצר / הובלת פרויקטים בשווקים מקומיים ובינלאומיים.
ניסיון מוכח בניהול תהליכים מקצה לקצה - מרעיון ועד מסחור והשקה.
יכולת לזהות, לנתח ולפתח הזדמנויות עסקיות מול רשתות, מפעלים וגורמים מסחריים.
ניסיון בעבודה מול מחלקות פיתוח, עיצוב, שיווק, מכירות, ייצור ולוגיסטיקה.
מיומנות גבוהה ב-negotiation ובהובלת שיתופי פעולה בארץ ובחול.
יכולת מחקר וניתוח שוק: מגמות, מתחרים, טרנדים וצרכי לקוחות.
שליטה גבוהה בעברית ובאנגלית - חובה.
חשיבה אסטרטגית, כישורי ניהול תשתיות עסקיות ויכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת משימות.
יתרון משמעותי: ניסיון מעולמות הקוסמטיקה, פארמה, תרופות, מוצרי צריכה או מזון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8524026
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
חברה חסויה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום מוצרי הצריכה דרוש/ה מנהל /ת מותג מנוסה!
אנו מחפשים מועמד/ת עם חשיבה אסטרטגית ויכולות אנליטיות גבוהות
במסגרת התפקיד:
1. ניהול שוטף של מותג בינלאומי מוביל ויישום האסטרטגיה השיווקית.
2. בניית תחזיות ויעדי מכירות, ניתוח ביצועים ובקרה שוטפת.
3. אחריות על נראות המותג בנקודות המכירה, פעילות קד"מ ותמיכה שיווקית.
4. עבודה שוטפת מול משרדי פרסום, יח"צ, מכוני מחקר וממשקים פנימיים.
5. שיתוף פעולה עם מערך הסחר והמכירות, ויציאה לשטח לזיהוי הזדמנויות.
הזדמנות מצוינת להשתלב בסביבה דינאמית ומקצועית, עם אופק צמיחה משמעותי.
דרישות:
1. תואר ראשון רלוונטי חובה (עדיפות לכלכלה/תקשורת/ מנהל עסקים).
2. ניסיון קודם בניהול מותג או תחום במוצרי צריכה חובה.
3. יכולת אנליטית גבוהה, ראייה אסטרטגית וחשיבה מסחרית.
4. ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים והובלת תהליכים.
5. יצירתיות, יוזמה, ויכולת עבודה עצמאית ובתנאי לחץ.
6. שליטה מלאה באנגלית וביישומי Office.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8477796
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בשמרית אילן - גיוס והשמה
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
קביעת אסטרטגיה, ניהול ובניית ליין מוצרי חשמל ואלקטרוניקה תחת מותג בינלאומי מוביל
אחריות כוללת על תמחור המוצרים תוך הבנה טכנולוגית מעמיקה
עבודה שוטפת מול ספקים בחו"ל וניהול מערכות יחסים עסקיות
איתור צרכים בשוק ופיתוח ליין מוצרים מותאם לערוצי המכירה
ביצוע מחקרי שוק, אנליזות וניתוח מתחרים
ניהול קשרים עם שותפים חיצוניים ועבודה מול ממשקים פנימיים
הדרכה, הכנה והעברת מצגות מקצועיות, כולל עמידה מול קהל
הבנת דוחות רווח והפסד ועמידה ביעדים עסקיים


משרדי החברה בכפר סבא (כולל רכב צמוד).
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול משא ומתן עם ספקים בחו"ל חובה
ניסיון של לפחות שנתיים כמנהל/ת מוצר חובה
ניסיון בתמחור מוצרים והבנה עסקית רחבה חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) חובה
היכרות עם תחום מוצרי החשמל, PC,IT,תקשורת, סלולר ומחשבים
ניסיון בניהול צוות עובדים יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8423302
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים באורלי השמה
סוג משרה: משרה מלאה
Customer Success Manager לחברת מוצר דינמית ומובילה באזור השרון

התפקיד כולל:
ניהול תהליכי Customer Success ו onboarding בקרב לקוחות המוצר
ניהול פעילות חווית שימוש,הרחבת פעילות,מעקב אקטיבי של ביצועים,סטטוסים, ניהול וסיכומי פגישות,אנליטיקה, ניהול ותחזוקה של הנכסים הדיגיטליים בצוות המוצר


תנאים מעולם יום עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון קודם בתחום Customer Success בחברת מוצר טכנולוגית של 1-2 שנים לפחות -חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים כולל תכנון, ביצוע ומעקב אחר סטטוסים - יתרון
יכולות תקשורת מעולות בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה חדשות.
כישורי פתרון בעיות וחשיבה אסטרטגית.
מיומנויות ניתוח נתונים והבנה עסקית מעמיקה.
כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת לפתח קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו/או מערכות ניהול דומות- יתרון לעבודה עם Zoho.
ראש גדול, יצירתיות,חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189046
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורית קרבצ'יק שירותי משאבי אנוש
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת מותג עם ניסיון קודם בניהול מותגים ועבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

תחומי אחריות:

ניהול שוטף של מותג/ים - תכנון, יישום ובקרה של תוכניות שיווקיות

עבודה מול ספקים ושותפים בארץ ובחול

הובלת תהליכי פיתוח מוצרים, השקות וקמפיינים שיווקיים

ניתוח נתונים, מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים

עבודה שוטפת עם מחלקות פניםארגוניות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מותג - חובה

ניסיון בעבודה מול ספקים בחול - יתרון משמעותי

אנגלית ברמה גבוהה מאוד (כתיבה, דיבור והצגת מצגות) - חובה

שליטה מלאה בExcel ובPowerPoint / Canva - חובה

חשיבה אנליטית, סדר וארגון, יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות

יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עם ממשקים רבים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449394
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים: מספר סוגים
מנהל /ת תפעול במחלקת השירות בחברת הנדסה ושירות למערכות
אחריות על ניהול נתוני השירות, ניהול צוות שירות, בקרה של צוותי שירות בשטח, ניהול SLA
הכנסת טכנולוגיות חדשות לחברה, כולל כלי AI מתקדמים בתחום השירות
הובלת פרויקטים כלל ארציים בתחום השירות
משרה מלאה
תנאי שכר מעולים + רכב
דרישות:
השכלה אקדמאית - חובה
ניסיון ניהול בתחום של שירות לקוחות - רצוי
ניסיון בניהול נתוני השירות בחברות עסקיות - יתרון
היכרות עם מערכות ממוחשבות /כלי AI - רצוי
רקע ניהולי - מהווה יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8500163
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים באלפא קוסמטיקה
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת אלפא קוסמטיקה המייצרת, מייבאת ומשווקת מוצרי צריכה וקוסמטיקה מהמותגים המובילים בעולם ומפיצה רשמית של מותגים ייחודיים דרוש/ה מנהל /ת מותג.

התפקיד כולל תכנון אסטרטגיה שיווקית הכוללת את נראות המותג, ביצוע מחקרי שוק ובניית תוכניות עבודה שנתיות.
עבודה שוטפת מול הספק בחו"ל ומול רשתות מאורגנות בארץ, הקמת קמפיינים, השקות ומבצעים.
מעקב אחר דוחות מכירה ורווחי המותג וניתוח והפקת דוחות ובניית מצגות.
המשרה ממוקמת בהרצליה
דרישות:
- שנתיים ניסיון כמנהל/ת מותג- חובה!
- תואר ראשון רלוונטי חובה
- ניסיון מחברות בתחום האופנה חובה
- אנגלית ברמה גבוהה חובה
- שליטה מלאה ב-Office
- ניסיון בהתנהלות מול מותגים בינלאומיים יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8093834
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
למחלקת השיווק דרוש/ה אחראי/ת קדמ ותפעול למועדון לקוחות

אחריות מלאה על תפעול וקידום גיוסי מועדון הלקוחות, במטרה לשפר ביצועים עסקיים, להגדיל חשיפה ומעורבות. התפקיד משלב עבודת מטה, ניהול ספקים, ניתוח נתוני גיוס, עבודה עם שותפים עסקיים וממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

תחומי אחריות:
בניית תכניות קידום שנתיות ורבעוניות, תכנון יעדים ופעילויות גיוס, ניהול תחרויות וקדמ, הפקת דוחות וניתוח נתונים (Excel), קידום פנים-ארגוני מול סניפים ומטה, ניהול תקציב וגאנט, הובלת פעילויות שטח, הפקת חומרים שיווקיים ונראות בנקודת המכירה, תפעול פרויקטים באירועים וכנסים ועבודה שוטפת מול סטודיו, פרסום, סחר והפקה.

תנאים:
משרה מלאה | הרצליה פיתוח
א-ה 08:00-17:00
תנאים מצוינים: חניה, ארוחות, חדר כושר ועוד
נא לציין ציפיות שכר
דרישות:
השכלה רלוונטית - BA בתחום מנע"ס /שיווק/תקשורת/פרסום - יתרון
היכרות וניסיון בעולם קידום מכירות והשיווק - יתרון 
יכולת עמידה בלחצים ובלוחות זמנים צפופים
יכולת לימוד וקליטה מהירים
סדר וארגון, דייקנות וירידה לפרטים
חריצות, יוזמה וקידום תהליכים
ידע בתוכנות:WORD,EXCEL, PPT, OUTLOOK, קנבה
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות רב- תחומי מאתגר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8512986
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד