לחברה מובילה בתחום התקשורת דרוש/האחראי/ת תחום תשתיות ותקשורת לחברה מובילה בתחום התקשורת בירושלים, לתפקיד המשלב:
ניהול כולל של מערך ה- Help desk ומתן מענה טלפוני, במייל ובמערכת פנימית לפניות טכניות של משתמשי קצה וטכנאים, אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת (Tier 1 ו-Tier 2), הסלמת תקלות מורכבות לצוותים טכניים מתקדמים, תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת ייעודית, ביצוע קונפיגורציה לרכיבי רשת וניטור מערכות לצורך מניעת תקלות, מתן תמיכה והדרכה לצוותי התקנה בשטח, תיעוד טכני של פרויקטים, התקנה, תחזוקה ושדרוג של ציוד קצה, ניהול משתמשים והרשאות במערכות הארגון, וכן תכנון והטמעת פתרונות טכנולוגיים בהתאם לסטנדרטים מקצועיים מחמירים, ועוד.
*המשרה ממוקמת בירושלים*
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקידי Help desk / טכנאי רשתות / תפקיד דומה - חובה
ניסיון ניהולי - יתרון
ניסיון מוכח באבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות - חובה
ניסיון Hands-on בהגדרה וניהול של רשתות תקשורת ואבטחה - חובה
היכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה Windows, IOS, Android - חובה
היכרות עם מערכות אבטחה וניטור (NVR, IPCAM, VMS) - יתרון
הסמכות מקצועיות כגון CCNA, MCSA או הסמכות יצרנים (Cisco, Ruckus, HP, Mikrotik, Fortinet) - יתרון
שליטה מלאה בעברית ובאנגלית - חובה
גמישות בשעות העבודה, כולל זמינות לשעות לא שגרתיות - חובה
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.