דרושים » שירות לקוחות » אחראי.ת תפעול רכבי יד שנייה בחברת LEXUS

למותגי הרכב מקבוצת יוניון דרוש.ה נציג.ת מכירות פרונטליות:
ביצוע תהליך מכירה מלא של רכבים ואביזרי רכב נלווים
ניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאחריה, לרבות תהליכי טרייד אין, מימון וליסינג
נקיטת פעילות יזומה לתיאום פגישות עם לקוחות חדשים, שימור לקוחות קיימים ווהגדלת תיק לקוחות קיים
גיוס לקוחות חדשים ויצירת לידים
אחריות לסגירות תהליך המכירה ועמידה ביעדי אולם התצוגה תוך מקסום חווית הלקוח

מטרת התפקיד:
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
ניהול צי הרכבים הנמצאים בסניף (למסירה), קבלת הרכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה.
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון רכבי נסיעות המבחן של הסניף ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו)
אחריות על רכבי הדגמה סוף יום- נעולים,נקיים ומוכנים לפעילות.
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם

למרכז רכבי יוקרה מוביל דרוש/ה איש מכירות פרונטאלי/ת עם ניסיון מוכח, להשתלבות באולם התצוגה המרכזי של המותג. זהו תפקיד ייחודי למי שמכיר/ה מכירות פרונטאליות ברמה גבוהה ומחפש/ת לעבוד בסביבה אלגנטית, מוקפדת ויוקרתית באמת.

העבודה כוללת ליווי לקוחות בתהליך מכירה מלא משלב קבלת הפנים, דרך אפיון צרכים, הצגת רכבים וחוויית המותג, ועד סגירת העסקה והמשך קשר ארוך טווח. מדובר במכירות מורכבות, לא מכירות קמעונאיות פשוטות, אלא תהליך מקצועי, מדויק ועמוק מול קהל איכותי. נדרש ניסיון קודם במכירות פרונטאליות, עדיפות לניסיון מאולמות תצוגה, חנויות יוקרה או מכירות מורכבות.

העבודה מתבצעת כחלק מצוות איכותי ומנוהל היטב, באווירה של סטנדרט גבוה, מקצועיות ודיוק, עם גב חזק וליווי תהליכי מלא. זהו תפקיד למי שמחפש/ת קריירה לטווח ארוך במקום שמכבד ביצועים ומתגמל מצוינות.

היקף משרה: מלאה
תנאים: תנאים מצוינים, קליטה מהיום הראשון, ביטוח בריאות פרטי, קרנות, ימי גיבוש, סביבת עבודה יוקרתית ואופק מקצועי

אנחנו מגייסים אנשי מכירות שיודעים להפוך כל פגישה לחוויה!
מותג רכבי יוקרה פורץ דרך נוחת בישראל וזו ההזדמנות שלך להצטרף.

מיקום המשרה - הרצליה פיתוח

מהות התפקיד:
ניהול תהליך מכירה באולם
ניהול ותיאום פגישות לקוחות
הסבר על מסלול רכישה בתנאי מימון ו/או טרייד אין
עדכון סטאטוס לקוח במערכות החברה.
קבלת מסמכים רלוונטים לביצוע העיסקה
ניהול קשר וליווי הלקוח מביצוע הזמנה עד לקבלת הרכב
תקשורת מול ממשקי עבודה בארגון ומחוץ לארגון
מתן מענה ללקוחות, איתור לקוחות פוטנציאליים ושימור לקוחות קיימים

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה מקצועית ודינאמית
עבודה עם מותג פרימיום חדש בישראל
ארוחות מסובסדות
ביטוח בריאות פרטי
אופק קידומי ובניית מסלול קריירה

מטרת התפקיד:
מכירת רכבי טרייד אין יוקרה ועמידה ביעדים תוך יצירת חווית לקוח מיטבית בתהליך קניית הרכב,
באמצעות חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בתהליך הרכישה. זאת על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה מבעלות קודמת, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על שרות ברמה גבוהה וחווית לקוח יוצאת מן הכלל
עבודה פרואקטיבית ויצירתית, לקידום עסקאות ולחתירה לסגירה, תוך הבנת המוצר והמתחרים
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה (לרבות ביצוע ההזמנה, מימון, ביטוח, טרייד אין, ביצוע נסיעות מבחן ומסירת הרכב) ולאורך זמן לאחר המכירה, תוך התאמה לצרכי הלקוח
טיפול וניהול לידים המועברים הן ממוקדי המכירות ולקוחות עבר המשדרגים
אחריות לזיהוי לקוחות פוטנציאליים, פיתוח לקוחות חדשים וטיפוח לקוחות אסטרטגיים קיימים תוך פעילות פרו-אקטיבית לתיאום פגישות
ניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים תוך שמירה על מערכות יחסים ארוכות טווח