דרושים » משאבי אנוש » מנהל /ת הדרכה למלון יוקרתי באזור ירושלים

לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת הדרכה לאחד מלקוחותינו - מלון ברמת 5 כוכבים באזור ירושלים

פיתוח תכניות הדרכה שנתיות בהתאם לצרכי המלון והמחלקות השונות.
יצירת חומרי הדרכה : מצגות, מדריכים מקצועיים, נהלים, סרטוני הדרכה ועוד בעברית ובאנגלית.
העברת הדרכות פרונטליות וסדנאות בנושאי שירות, תקשורת, תהליכי עבודה, מיומנויות מקצועיות ותרבות מלונאית.
ליווי עובדים חדשים (Onboarding) ובניית מסלול הכשרה מותאם.
ביצוע תצפיות בשטח ומשוב למנהלים העובדים לשיפור ביצועים.
תיאום והובלת הכשרות מקצועיות בשיתוף גורמים חיצוניים.
בקרה על איכות ההדרכה ומדידת אפקטיביות (משובים, הערכות, דוחות).
תמיכה במחלקות משאבי אנוש ובניהול תהליכי פיתוח ארגוני.

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה בירושלים!
תיאור התפקיד:
ליווי ותמיכה בנציגים חדשים משלב הקליטה ועד להסמכה
ניהול קורס ההכשרה, בינהם: ניהול אישי, אדמיניסטרציה בקורס, שיחות מקצועיות / התנהלות בקורס, שימור עובדים בתקופת ההכשרה ועוד.
ליווי מנהלים במוקדים
הטמעה של תכנית פיתוח ארגונית
העברת סדנאות והכשרות ארגוניות ובהתאם לצורך במוקד

אנו מחפשים מנהל /ת קשרי אורחים מקצועי/ת ומנוסה להצטרף לצוות מלון יוקרתי באזור ירושלים. אם יש לך אהבה אמיתית לשירות לקוחות ואת/ה שואף/ת ליצור חוויות בלתי נשכחות עבור האורחים שלנו, זה המשרה בשבילך! התפקיד כולל ניהול מערכות היחסים עם אורחי המלון, טיפול במשובים ובקשות, והבטחת חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר מהגעתם ועד לעזיבתם. זהו תפקיד מרכזי המשפיע ישירות על שביעות הרצון של האורחים ומוניטין המלון.

אנחנו מחפשים מנהל /ת פיתוח ארגוני והדרכה שיצטרף/תצטרף לצוות ההובלה של משאבי האנוש ויוביל/תוביל את תחום ההדרכה, הלמידה והפיתוח הארגוני שלנו. תפקיד מרכזי ומשפיע הכולל בניית תהליכים חוצי ארגון, פיתוח מנהלים, חיזוק התרבות הארגונית והנעת עובדים.

מה בתפקיד?
פיתוח והובלת תוכניות הדרכה לעובדים - שימור, שירות ומכירה.
ניהול הכשרות מקצועיות לעולמות השירות והמכירה במוקדים.
פיתוח והובלת תהליכי פיתוח מנהלים סדנאות, מנטורינג, ליווי אישי.
בניית תוכנית שנתית לפיתוח ארגוני והדרכה עם הנהלת החברה.
ניתוח צרכים ולמידה ארגונית מותאמת.
הובלת סקרי אקלים, שביעות רצון וחוויית עובד.
פיתוח והטמעת תהליכי חונכות ולמידה דיגיטלית.
ניהול ספקים והדרכות חיצוניות.

אנו מחפשים מנהל.ת קבלה למלון יוקרתי באזור ירושלים.

תיאור התפקיד:
ניהול ויצירת תכניות חינוכיות והסברתיות, משלב התכנון ועד לשלב הביצוע.
ליווי תכניות חינוכיות שונות
השתתפות בפורומים שונים הדורשים קריאטיב חינוכי
ניהול רכז תחום האינטרנט
ניהול תוכן חינוכי באמצעיים טכנולוגיים ודיגיטליים שונים
ניהול תכניות שונות מול התפוצות
ניהול תכניות נוספות לפי כישורי המועמד וצרכי המערכת
ניהול רכז/ת תחום גרפיקה והפקות דפוס

התפקיד כולל:
ניהול התכניות בהתאם לקהלי היעד השונים
ניהול צוות עובדי המחלקה הרלוונטיים
ריכוז פגישות תיאום והכנה
הכנת מכתבים ופניות לגורמים שונים בעברית ובאנגלית
נוכחות בפעילויות השונות לפי הצורך
הכנת תכנית עבודה, ריכוז ומעקב תקציבי
פעולות נוספות בהתאם לצורך והוראות הממונים
זמינות גבוהה בעבודה

תנאי סף
ניסיון בניהול צוות עובדים
עבודה עם גורמים בתפוצות
ניהול תכניות חינוכיות
הקמה ויצירת תכניות חינוכיות
רקע וניסיון קודם בתחומים טכנולוגיים ודיגיטליים

לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה רכז/ת משאבי אנוש לאחד מלקוחותינו - מלון ברמת 5 כוכבים באזור המרכז