לחברה גלובאלית באזור יקנעם דרוש/ה מתאמ/ת שירות ותפעול
תיאור תפקיד:
- מתן שירות וניהול קשר עם לקוחות וקבלני שירות לטיפול בהתראות
- שירות לתאגיד לרבות תפעול וניהול החלפות המדים,
- פתיחת קריאות שירות לטכנאי התאגיד, מתן תמיכה טכנית ומענה לפניות בנוגע למערכת הקר"מ.
- הפעלת Back Office לקבלנים
- ביצוע שיחות ללקוחות קצה (צרכנים פרטיים) בנושא התראות טיפול בהתראות המתקבלות ממערכות מידע שונות, בשוטף עבודה על מגוון רחב של מערכות מידע לטיוב נתונים, סטטוס מול התאגיד, תכלול פעילות טכנאים וקבלנים, הפקת דוחות לבקשת הלקוח בהתאם לפעילות ועוד.
- משרה מלאה (07:30-17:00), אופציה להיברידיות בהמשך.
דרישות:
דרישות תפקיד:
- ניסיון בתפקיד זהה/ מתן שירות בתעשייה / חברה גדולה- חובה!
- ניסיון בEXCEL- חובה! PRIORITY- יתרון
- ניסיון מעבודה בצוותי לוגיסטיקה, שירות, תפעול- יתרון
- יחסי אנוש טובים ושירות ברמה גבוהה, יכולת תיעדוף בין משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.