דרושים » מכירות » מנהל /ת מוקד מכירות 

הובלת צוות נציגים מקצועי להשגת יעדי מכירה, שיפור חוויית הלקוח ומיצוי הפוטנציאל העסקי.
ניהול פעילות המכירות השוטפת תוך פיתוח אסטרטגיות לשיפור ביצועים והגברת הצלחה בתהליכי המכירה.
תכנון ובניית תכנית יעדים שנתית, ביצוע בקרה שוטפת והתאמתה לצרכים ולמטרות משתנות.
הכשרת הצוות, הטמעת תכניות למידה, מתן משוב, האזנות וביצוע בקרות איכות שוטפות.
זיהוי חסמים ופערים בתהליכי המכירה, ופתרונם בצורה אפקטיבית להבטחת הצלחה.
שיפור ושדרוג תסריטי השיחה ומערכות ניהול שיחות עם לקוחות לצורך מקסום התוצאות.
פיתוח ותחזוקה של מדדי ביצוע ומנגנוני בקרה למדידת אפקטיביות תהליכי המכירה.
שיתוף פעולה עם מנהלת חוויית הלקוח לצורך שיפור תהליכים וחיזוק עבודת הצוות.
הובלת פרויקטים חדשניים והטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים בשיתוף פעולה עם גורמי ידע וטכנולוגיה.
ניהול תחום הגבייה והתהליכים הפיננסיים הנלווים לפעילות המכירה.
ייזום והובלה של תחרויות מכירה פנימיות להגברת מוטיבציה וביצועים של הצוות.

לרשת מלונות ידועה דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלפוני - בגבעת שאול בירושלים.

לניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד: גיוס, חניכה, העברת הדרכות, משובים והנעת עובדים, ניהול צוות מנהלי צוותות, תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה, ועוד.

ניסיון חובה - לפחות שנתיים - בניהול מוקד שירות ומכירות טלפוני!!

א-ה 9:00-18:00 + שישי בוקר לסירוגין - ללא גמישות!

שכר בסיס 11,000 ש"ח ברו' + בונוסים 2,000 ש"ח - סה"כ ממוצע שכר 13,000-14,000 ש"ח.

איך יראה היום?
- ניהול כולל של מוקד השירות המונה כ- 75 נציגים, 3 מנהלי צוותים ואחמ"ש
-אחריות לעמידה ביעדי המוקד חניכה והטמעת שגרות עבודה
- ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסקי
- יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
-ראשון-חמישי 08:00-17:00+אופציה לשעות נוספות
-המשרה כוללת רכב חברה+תנאים סוציאלים נלווים