דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
בחברתנו אנחנו מובילים שירות שהוא אנושי, מקצועי ועם וייב שפשוט מרגיש נכון. מי שאוהב להחזיק משמרת, להבין מה קורה בשטח בזמן אמת ולהוביל צוות מנצח קדימה - ירגיש כאן לגמרי בבית. אז איך נראה היום אצלנו? נכנסים למשמרת, לומדים את הדופק של התורים וזמני השיחה, ומשם, זה להחזיק את הקצב, לפתור תקלות בזמן אמת ולוודא שהכול זורם. במקביל, נשארים קרובים לצוות גם בליווי ובמנטורינג, וגם בהכשרות: עובדים חדשים שרק נכנסו לעניינים, וצוות קיים שצריך רענון, כלים חדשים או התאמות לשינויים. הכול כדי ליצור אווירה שמאפשרת לכולם להצליח. ומי באמת ירגיש פה בבית? אנשים עם ניסיון בניהול משמרת/תפקיד בכיר במוקד שירות, חוש חד למצבים, אנרגיה טובה ויכולת תקשורת חזקה גם בלחץ. כאלו ששירות עבורם הוא לא רק מקצוע - זה פשוט חלק מהם. העבודה במתכונת היברידית, המשרדים בתא והנוף אגדה! ואם כל זה מרגיש לך כן! נשמח להכיר??
About Us:
בחברתנו אנחנו לא עוד אפליקציה, אנחנו מהפכה פיננסית. אנחנו משנים את הדרך שבה אנשים חושבים ומתנהלים עם כסף והופכים אותה לקלה ונוחה. התחלנו כהעברת תשלום בין חברים, והיום אנחנו ארנק דיגיטלי שבו אנשים מנהלים כסף מחוץ לבנק - לבד, יחד או עם הילדים. מאחורי הקלעים יש כאן קהילה של אנשים עם תשוקה לטכנולוגיה, לעיצוב, לחדשנות וליצירת חוויות שמשנות מציאות. אנחנו פינטק ישראלי בבעלות בנק דיסקונט, עם מיליוני משתמשים, מוצר בצמיחה וחזון אחד ברור: לבנות את העתיד של הכסף: חכם, פשוט ומעצים יותר. אנחנו עובדים בגובה העיניים, בלי אגו ועם הרבה סקרנות, יצירתיות וחופש ליזום. אם אתם אוהבים לחשוב אחרת, להזיז דברים קדימה ולבנות משהו עם משמעות בואו לקחת חלק בכל הטוב הזה.
Candidates Privacy Policy:
למדיניות הפרטיות שלנו למועמדים לחצו כאן
דרישות:
None המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8422364
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בישראייר תעופה ותיירות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה שלנו בגבעתיים!
השתלבו בצוות המוקד המשפחתי שלנו, וקבלו כלים מקצועיים, מומחיות בעולם מרתק, ומגוון הטבות.

מה תעשו בתפקיד?
- ניהול צוות מוקדנים במשמרת: חלוקת עבודה, העברת הנחיות ופיקוח שוטף.
-זיהוי תקלות ופעולה מהירה לתיקונן.
- הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים בתקופת ההסתגלות.
-בקרה על עמידה ביעדי מכירות ושירות.
-טיפול בפניות מורכבות ובעיות חריגות.
-תיאום עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות.
-קבלת החלטות מהירות לשמירה על תפעול יעיל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
-ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד נציג/ת  בכיר/ה, אחמ"ש/ית  במוקד מכירות או שירות.
-יתרון משמעותי להיכרות עם עולם התיירות והתעופה.
-יכולת ניהול צוות גדול, חלוקת משימות והעברת הדרכות.
-כושר ארגון ותכנון ברמה גבוהה.
-יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינאמית.
-כושר שכנוע ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-שליטה בעברית ובאנגלית.
-מיומנויות עבודה בסביבה ממוחשבת וריבוי מערכות חובה!

מה תקבלו מאיתנו?
-סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומלאת אנרגיות.
-מענקי הסתגלות והתמדה בסך 12,500 בפעימות
-כרטיסי טיסה מוזלים אחרי חצי שנה!
-קרן השתלמות אחרי שנה.
-ביטוח בריאות מהיום הראשון.
-הכשרה בתשלום + מלא פעילויות וכיף!

מיקום המשרה: גבעתיים - יצחק רבין 33
אם אתם בעלי יכולת להוביל, לנהל ולתת שירות עם חיוך נשמח שתצטרפו אלינו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8230045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
מחפשים את מקומכם הבא בעולם המחשוב והניהול? לחברת מחשבים בפריסה ארצית דרוש.ה ראש.ת מערך טכנאי שטח לטיפול בתקלות מחשוב, תקשורת ומולטימדיה.

התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של צוות טכנאי שטח.
-הובלה מקצועית ואחריות אדמיניסטרטיבית על צוות הטכנאים.
-שיבוץ טכנאים בהתאם למיקום גיאוגרפי, דחיפות ותחומי המומחיות של הטכנאי.
-תעדוף, תיאום ומעקב אחר ביצוע קריאות השירות במהלך היום.
- אינטגרציה בין גורמי עבודה שונים, בסביבה מורכבת ומבוזרת.
-פיתוח צוות- חניכה, הדרכה ופיתוח יכולות המקצועיות של טכנאי הצוות.
-אחריות על עמידה ביעדי שירות (SLA) ושיפור תהליכי עבודה.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 07:30-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון+ רכב**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה טובים***
דרישות:
- ניסיון של שנה- שנתיים לפחות כטכנאי.ת שטח בתחום המחשוב חובה.
- ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות טכנאים בהיקף דומה (25 טכנאים) חובה.
- שליטה מלאה בסביבת Windows, Office 365, Active Directory.-חובה.
- ידע מעמיק בתחום מחשבים, שרתים: ברשתות (TCP/IP), חומרה ותוכנה., מדפסות וסורקים-חובה
- הכרות עם מערכות מולטימדיה (מקרנים, מערכות שמע בסיסית וכו) יתרון.
-הכרות עם מערכת ניהול קריאות שירות -חובה.
-יכולת הובלה, הנעה וחניכה של הצוות העובדים.
-שירותיות, תקשורת בין אישית טובה, יחסי אנוש טובים.
-הכרה מערכתית של תשתיות מחשוב בארגונים גדולים.
-יכולת עבודה מוכחת במדדי שירות-SLA. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8424021
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה דרוש/ה אחראי/ת צוות למוקד המכירות למשרה מלאה באזור המרכז, תנאים סוציאליים מעולים למתאימים!

במסגרת התפקיד:
- ניהול מקצועי ואישי של נציגי המוקד.
- הפקת דו"חות בקרה וניהול תהליכי נציגים.
- גיוס כוח אדם לצוות.
- האזנות, משובים, תדרוך, חניכה והדרכת עובדים חדשים/ותיקים.
- הנעה ובקרה על יעדים.
דרישות:
- יכולת ניהולית ועמידה ביעדים - חובה.
- ניסיון בעבודה במוקדי מכירות- חובה.
- ניסיון ניהולי כראש צוות / אחמ"ש.
- ידע בעבודה על מערכות מידע CRM ויכולת הפקת דוחות ומסקנות מהם.
- רישיון נהיגה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8341421
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בPower Marketing
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 22,000-25,000
דרוש/ה מנהל /ת שירות וחוויית לקוח לחברה להנדסה אזרחית בבני ברק!
מטרת התפקיד: להוביל את תחום השירות וחוויית הלקוח בחברה, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה ומקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב המכרז וההצעה, דרך הביצוע ועד למסירה ואחזקה. התפקיד מהווה גשר בין הלקוח לבין צוותי ההנדסה, התפעול וההנהלה, ומטרתו להבטיח שביעות רצון, בניית אמון והמשכיות עסקית. המשרה לא כוללת ניהול אנשים - העובד שיגויס יצטרך לבצע בעצמו את עבודתו באופן עצמאי וללא צוות תחתיו.
--
היקף משרה ושכר: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000 ש"ח ברוטו לחודש
דרישות:
* השכלה אקדמית יתרון לבוגרי הנדסה, ניהול פרויקטים או תחום משיק
* ניסיון קודם בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים של 5 שנים לפחות - חובה (יתרון לתחומי הנדסה / בנייה / תשתיות)
* יחסי אנוש ויכולת תקשורת גבוהה מול לקוחות, יזמים וספקים
* חשיבה עסקית והבנה פיננסית בסיסית
* שליטה מלאה ביישומי Office ויתרון להיכרות עם מערכות CRM
* עברית ברמה גבוהה, אנגלית מקצועית יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8377771
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים בחד ייעוץ שירותי כח אדם והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
רכז/ת מתקנים (Facilities Coordinator) 1936 לקיבוץ גליל ים
רכז/ת המתקנים אחראי/ת על תפעול יומיומי של מתקני האתר, תוך מתן שירות ללקוח, וניהול משימות אדמיניסטרטיביות, ולוגיסטיות. התפקיד כולל עבודה צמודה עם הרכז הטכני (Technical coordinator), תיאום ספקים, ניהול מקומות ישיבה, אירוח ושיפור חוויית העובדים, לצד תמיכה בתוכניות בטיחות ועמידה בדרישות החוק והלקוח.
פיקוח על 7 פקידי קבלה ב-4 אתרים שונים, תוך שמירה על סטנדרטים אחידים.
עבודה מאזור הקבלה לניהול פעילות הדלפק ומתן תמיכה מיידית.
תיאום שירותים ומתן תמיכה לאורחים ולעובדים.
ניהול של הסכמי שירות בתחומים רכים, כולל מעקב בפועל (ניקיון, שמירה, גינון וכו).
קבלת הצעות מחיר, ניהול מומ ותיאום לוחות זמנים עם ספקים.
פתיחה וסגירה של קריאות שירות במערכת (SS Tickets).
ביצוע סיורים לשמירה על ניקיון, סדר ועמידה בסטנדרטים.
טיפול מיידי בליקויים ושמירה על הרמה הנדרשת.
הכנת דוחות ביקורת ותיעוד שלהם.
תפקוד כ"שגריר/ת בטיחות" (EHS Champion)
דרישות:
שליטה באנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
ניסיון בתיאום ספקים ושירותים.
היכרות עם תפעול מתקנים וסטנדרטים ארגוניים.
שליטה ביישומי Office וכלי ניהול מתקנים.
יכולת עבודה בצוותים טכניים ותפעוליים.
יכולות ארגון ותקשורת גבוהות.
יכולת עבודה תחת לחץ, ניהול מספר משימות והסתגלות לשינויים (סביבת עבודה דינמית).
כישורים בינאישיים מצוינים.
יתרון:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתחום facilities, אדמיניסטרציה או תיאום שירותים.
ניסיון ניהולי בפיקוח על צוותים או ספקים.
עבודה בסביבה ארגונית מרובת אתרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8400503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* שכר גבוה למתאימים
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395455
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מיקום: פתח תקווה קריית מטלון
אם אתם אוהבים עיצוב, יצירתיות ואנשים
ומחפשים תפקיד שמשלב שירות, רעיונות ומגע עם לקוחות עסקיים
זו הזדמנות נהדרת להצטרף לעולם הצבעוני והחם של המתנות הממותגות!
מה בתפקיד:
קשר יזום עם לקוחות החברה
מייעצים לחברות על רעיונות מדויקים ומוצרים מיוחדים שיתאימו במיוחד להם
בונים הצעות מחיר, גרפיקות ועיצובים וליווי תהליך העבודה מול לקוח
עובדים בצוות נעים, תומך ומלמד בהדרכה מלאה

מה תקבלו אצלנו:
שכר מתגמל
סביבת עבודה חמה ויצירתית
משרה מלאה / חלקית (מתאים גם להורים)
לקוחות עסקיים בלבד לא טלמרקטינג
דרישות:
בעלי חוש יצירתי ואהבה לעיצוב ו/או לעולם המתנות
שירותיים, תקשורתיים, מסודרים ובעלי מעוף המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8371054
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
קליניקת אסתטיקה מובילה בת"א, מחפשת מנהל/ת קליניקה מנוסה, רגיש/ה ובעל/ת נוכחות, שיודע/ת להוביל אנשים ותהליכים ברמה הגבוהה ביותר.

מדובר בתפקיד ניהולי מלא (לא קבלה או מזכירות) הכולל הובלה, אחריות רחבה וניהול ישיר מול בעלת הקליניקה.

התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של הקליניקה כולל: צוות מטפלות, שירות לקוחות, מכירות ואתר אונליין.
- הובלת צוותים, תדרוכים ושגרות עבודה.
- ניתוח דוחות ומעקב אחר עמידה ביעדים, ניהול יומנים ותזרים עבודה. 
- טיפול במצבי שירות מורכבים מול לקוחות.
- חניכה וליווי עובדים חדשים וקיימים.

**משרה מלאה בשעות: 10:00-19:00 (3 פעמים בשבוע עד 19:00) ללא ימי שישי!
**נגיש לתחבורה ציבורית!

שכר גבוה + בונוסים על הצלחות והיעדים, אפשרויות קידום ופיתוח תפקיד, עבודה בצמוד לבעלת הקליניקה ואופציה ממשית ללמידה של ניהול עסק אמיתי!
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול צוות / מערך שירות -חובה.
- יכולת מכירה מצוינת סגירת טיפולים, שדרוגים והצעות המשך - חובה.
- אנגלית ברמה טובה (תקשורת עם לקוחות מחול).
- אחריות, יוזמה וראייה מערכתית, חריצות ויכולת עבודה בלחץ.
- לב גדול, יחסי אנוש מעולים, דיוק ורצון אמיתי ללמוד ולצמוח.
יתרון לניסיון מתחום האסתטיקה / הספא / היופי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8390840
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד