דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת מוקד בחברה מובילה ויציבה באלעד!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
בוא/י להיות חלק ממשהו גדול!
אנחנו מגייסים מנהל /ת מוקד לתפקיד משמעותי ומספק!
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות מוקד דינמי
ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד
תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע
פיתוח תהליכים, שיפור נהלים וייעול פעילות המוקד ועוד
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409149
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו אלינו כמנהל/ת מוקד!
תחומי אחריות עיקריים: ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות,
תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409247
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
ניהול מקצועי של מערך הגבייה בחברה
הצוות אחראי על הובלת תהליכי גבייה מול לקוחות החברה
התפקיד כולל ניהול צוות עובדים, בקרה שוטפת, הפקת דוחות, מעקב ובקרה אחר חובות החברה
הנעה לעמידה ביעדים, עבודה מרובת ממשקים פנים וחוץ ארגוניים תוך מתן מענה למחלקות השונות בחברה.
נדרשת עבודה בסביבת עבודה אינטנסיבית, התמודדות עם שינויים וגמישות
דרישות:
ניסיון של מינימום שנה בניהול צוות -חובה
יכולת הנעת עובדים
ראייה מערכתית וגמישות מחשבתית
יחסי אנוש טובים ויכולת התנהלות בצורה עצמאית
אסרטיביות ויכולת הובלה
אחריות ומחויבות גבוהה
יכולת עבודה בתנאי לחץ וגמישות לשינויים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8523560
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות להצטרף לחברה מהמובילות בשוק ולהוביל מוקד שירות מקצועי וממוקד הצלחה!
ניהול צוות - הדרכה, שימור ופיתוח של נציגי שירות. בניית צוות מנצח.
שיפור איכות השירות - הגדרת סטנדרטים גבוהים לשירות לקוחות, מעקב אחר ביצועים והטמעת שיפורים.
ניהול ביצועים - הגדרת יעדים, מעקב אחר התקדמות, והבטחת עמידה ביעדים
ניתוח נתונים - שימוש במידע אנליטי לשיפור תהליכים והחלטות עסקיות
העבודה באלעד בימים א'-ה'
שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים!
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד גדול של שירות/מכירות
יכולת מנהיגות גבוהה ויכולת להוביל צוות להצלחה.
כישורים אנליטיים להבנת נתונים ובניית דוחות.
יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה בצוות ואוריינטציה שירותית
שליטה במערכות CRM וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443013
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בפיטנס ג'ובס
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות למועדון כושר.
ניהול צוות של כ-10 פקידות.
אחריות על קבלת המנויים למועדון, מתן שירות לקוחות,
טיפול טלפוני במנויים, שיווק ומכירה של מוצרי חדר כושר, סיוע בניהול שוטף של המועדון.
דרישות:
- ניסיון ניהול - עדיפות.
- הופעה ייצוגית וחיוך תמידי - חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ.
- זמינות למשרה מלאה.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות.
- יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
במסגרת התפקיד -גיוס כ"א ראיונות, קליטת עובדים, הדרכה, שימור עובדים, הגדלת תקנים.
- דיווחי נוכחות
- ניהול נציגים מבחינה אישית ומקצועית
- ניהול זמינות מוניטור ועמידה ביעדי מוקד
-תפעול וחלוקה של משימות המוקד וניקוי שולחן ברמה היומיומית
-שיחות מנהל אל מול מטופלים
שעות עבודה ימים ראשון עד חמישי 07:45-17:00
דרישות:
שירותי/ת, אסרטיבי/ת, תקתקנות, הגדלת ראש
ניסיון בניהול צוות, עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443068
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בmorejobs
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
התפקיד כולל: ניהול והובלת מוקד תיאום פגישות, אחריות על עמידה ביעדים; תפעול ותהליכי עבודה, גיוס, הכשרה וחניכה של צוותים, יצירת סביבת עבודה איכותית ומוטיבציונית.
*מיקום נוח על קו הרכבת הקלה*
משרה מלאה ימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00+ שישי קצר לסירוגין.
שכר 18-20K (מורכב מבסיס 12-14K+ עמלות גבוהות מאד)+ נסיעות+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
אווירה נעימה ומשפחתית!
לפרטים נוספים שלחו קורות חיים.
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8524010
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בשרן
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
אנחנו "בשרן רפואה עד הבית" עוזרים לאלפי מטופלים לקבל טיפול רפואי במימון הקופה בסביבה ביתית מנחמת ומוכרת.
הצטרף/י לצוות איכותי בחברה חדשנית ומובילת דרך!
אם יש לך את היכולת להפוך כאוס לסדר, לייעל תהליכים מורכבים ולהניע אנשים להישגים - המקום שלך איתנו

מה בתפקיד: 
ניהול מקצה לקצה אחריות על השגרה התפעולית של המוקד, עמידה ב-SLA ובמדדי איכות
יכולת הובלה ושיפור תהליכים, בניית תהליכי ייעול והטמעתם.
  ניהול והובלת צוות, גיוס, הכשרה, חניכה ושימור של אחמ"שים ונציגים
 ממשקי עבודה מול קופות החולים וגורמים פנים ארגוניים
דרישות:
ניסיון לפחות שנה בניהול צוות והכשרתו- חובה
ניסיון בניהול מוקד תפעולי עתיר תהליכים
יכולת מוכחת בבנייה ושיפור תהליכי עבודה טכנולוגיים
 יכולת רתימה והנעת עובדים בסביבה דינמית ולחוצה
 יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
 עבודה ממשרדי החברה במגדלי ב.ס.ר בני ברק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8512236
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
לחברה מצויינת דרוש/ה מנהל /ת מוקד מוביל/ה לניהול פעילות מרכזית בתנאים מעולים!

- ניהול הפעילות השוטפת של המוקד.
- בקרה על עמידה ביעדים, מדדי שירות וזמינות.
- עבודה במשרה מלאה.
דרישות:
-ניסיון בניהול צוות/מוקד במוקד שירות - שנתיים לפחות.
-היכרות מצוינת עם מערכות לניהול מוקדים (דשבורד מצגי אמת, מחולל דוחות, ממשק טלפוניה, מערכת הקלטות ועוד)
-יחסי אנוש מצוינים, תודעת שרות גבוהה.
- יכולת ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
- שליטה טובה באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8512759
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בג'י וואן טכנולוגיות מיגון בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה ומובילה בתחום מערכות החניה והבקרה דרוש/ה אחראי/ת תפעול למוקד חניונים - תפקיד שמשלב עבודה בעמדה יחד עם אחריות תפעולית ומקצועית על פעילות המוקד.
מדובר בתפקיד עם השפעה, סדר וראש גדול.

מה כולל התפקיד?
תפיסת עמדה במוקד חניונים (משמרת בוקר שקטה מאוד)
ניהול ותפעול שוטף של פעילות המוקד
הדרכת מוקדנים וחפיפה לעובדים חדשים
פתיחת הזמנות ומעקב אחרי חיבורים
תיאומי התקנות מול לקוחות וחברות התקנה (בזק, אפקון ועוד)
טיפול בתקלות תפעוליות
הפקת דוחות ומעקב ביצועים
המשמרת השקטה מאפשרת לבצע את כלל הפעולות הניהוליות והתפעוליות בנוחות וללא עומס של שיחות נכנסות.

משרה מלאה: א-ה בפתח תקווה
שעות: 08:00-17:00
משמרת עמדה קבועה: 08:00-15:00

מה אנחנו מציעים?
שכר: 48 לשעה
בונוס חודשי על עמידה ביעדי שירות
סביבת עבודה מסודרת ורגועה
תפקיד יציב עם אופק מקצועי
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות / תפעול - חובה
ניסיון בהדרכה / חפיפת עובדים - יתרון
יכולת סדר, מעקב וניהול משימות
עבודה מול כמה ממשקים במקביל
שליטה טובה במחשב ודוחות
אחריות, ראש גדול ויחסי אנוש טובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8486506
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
דרושים באוקטאלי אינטגרציה בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות
אם יש לך ניסיון בניהול מוקד שירות ואת.ה מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית- זו ההזדמנות שלך!

מה עושים בפועל?
ניהול והובלת צוות נציגי שירות והבטחת עמידה ביעדים.
טיפול בתלונות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות לשביעות רצון הלקוחות.
מעקב ופיקוח על פתיחה וסגירה של קריאות שירות.
הדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה לשיפור איכות השירות.
אחריות על סידורי עבודה של הצוות.
ביצוע והפקת סקרי שביעות רצון לקוחות.
מדידת ביצועים: האזנה לשיחות, ניתוח נתונים ודוחות.
טיפול ומעקב מול מוקד שירות חיצוני כולל בדיקת חיובים.
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד שירות.
יכולת ניהולית גבוהה ופתרון בעיות מורכבות.
ראייה מערכתית, סדר וארגון.
יחסי אנוש מצוינים ותקשורת בינאישית גבוהה.
שליטה במערכות מחשוב ברמה גבוהה.
נכונות למשרה מלאה + שעות נוספות.

יתרונות שמייחדים אותך:
ניסיון בעבודה במוקד ששולח טכנאים/ מתקינים ללקוחות
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority.
יכולת הדרכה והטמעת נהלים.
אסרטיביות ויכולת הנעת עובדים.

מה אנחנו מציעים?
תנאים מעולים למתאימים
סיבוס
עובד.ת חברה מובילה מהיום הראשון.
סביבת עבודה יציבה ומקצועית.

תנסו, מקסימום תצליחו! מחכים לקורות חיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8475783
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד