דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת חווית מטופל מחוז מרכז לקופת חולים מובילה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
יישום ערכי ומדיניות השירות הארציים במחוז בהתבסס על אסטרטגיית הארגון והקווים המנחים הארציים ותוך הערה והתאמה לצרכים הייחודיים של המחוז.
ניהול מדדי השירות ברמה מחוזית ניתוח שוטף של הנתונים ורתימת שותפים לתהליכי שינוי ושיפור השירות תוך הובלת הנהלות המרחבים והסקטורים להשגת יעדי השירות.
הנחייה והובלת תהליכים ארגוניים ופרויקטים במחוז.
ניהול תחום שימור עובדים.
דרישות:
תואר אקדמי, עדיפות לבעל/ת תואר שני
ניסיון ניהולי 4 שנים לפחות
ניסיון בניהול שירות וחווית מטופל יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8397803
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
הובלת תחום חווית המטופל והשימור במחוז על ממשקיו השונים בכפיפות למנהל/ת התפעול המחוזי/ת ומונחים מקצועית על ידי מנהלת השירות הארצית.

תיאור התפקיד:
יישום ערכי ומדיניות השירות הארציים במחוז בהתבסס על אסטרטגיית הארגון והקווים המנחים הארציים, תוך התאמה לצרכים הייחודיים של המחוז.
ניהול ממשקי עבודה שוטפים ברמת מטה, מחוז ומרחבים תוך יוזמה, תכנון, הנעה והובלת תהליכים הנמצאים בפוקוס הארגוני והנוגעים לרוב הפעילות הארגונית ומול מנהלי הסקטורים.
ניהול מדדי השירות ברמה מחוזית - ניתוח שוטף של הנתונים ורתימת שותפים לתהליכי שינוי ושיפור השירות תוך הובלת הנהלות המרחבים והסקטורים להשגת יעדי השירות.
הנחייה והובלת תהליכים ארגוניים ופרויקטים במחוז.
הובלת מסעות מטופל משמעותיים ופורצי דרך.
ניהול תחום שימור עובדים.
משרה מלאה
דרישות:
תואר אקדמי, עדיפות לבעל/ת תואר שני
ניסיון ניהול לקוחות של 4 שנים לפחות
ניסיון בניהול שירות וחווית מטופל - יתרון
יכולת הובלת תהליכים ורתימת שותפים
יכולת ניהול עצמי
ראיה כוללת לצד ירידה לפרטים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8388286
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בקבוצת יוניון
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
למותג הפרימיום לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות לפקיד תוסס ודינאמי:
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השרות (יועצים, מתאמות, נציגי שרות)
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות 
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב יתרון
שליטה במערכות מחשוב, הפקת דוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8399308
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים ברשות הטבע והגנים
מיקום המשרה: פלמחים וראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
מכרז פנימי+חיצוני
תיאור תפקיד מנהל/ת אתר פלמחים
כפיפות: מנהל מרחב חוף
מס' משרה: 139206/925
תחום דרגות: (11-13) בדרוג המנהלי, (43 41)בדרוג המח"ר **

תיאור תפקיד:
אחריות לניהול כולל של האתר ותפעול המערכות בו, טיפול בכל היבטי הביטחון והבטיחות באתר, ניהול צוות
העובדים ומשימותיהם.

מהות התפקיד:
1. טיפול ופיתוח צוות העובדים באתר, הכשרתם וניהולם לרבות סידור עבודה, הנחיות מקצועיות ובקרה על עבודת הצוות. אחריות לקליטה וחניכה של עובדים חדשים באתר. ביצוע בקרה על ניהול כ"א באתר.
2. אחריות לתפעול האתר ולתחזוקתו לרבות ביטחון, בטיחות וכיבוי אש.
3. הכנת תכנית העבודה של האתר ויישום יעדי הרשות באתר על פי תכנית העבודה והמסגרת התקציבית המאושרת.
4. ניהול ההיבטים הכספיים של האתר לרבות קופה וחנות מכר.
5. קידום המכירות וניהול מרכז השירות.
6. אחריות לטיפול בקהל המבקרים ולמתן שירות נאות תוך הקפדה על שמירת ערכי הטבע והמורשת באתר.
7. אחריות לאכיפת חוקי שמירת הטבע והמורשת באתר.
8. אחריות לניהול הנושאים המקצועיים והממשקים באתר, בתיאום עם האקולוג המרחבי או המחוזי או עם הארכיאולוג.
9. מעורבות וקידום תכניות הפיתוח של האתר, ופיקוח על הביצוע בשטח
10. טיפול בתחום שיווק האתר, הדרכת מבקרים באתר, קשרי גן קהילה, הסברה.
11. אחריות לחניון הלילה באתר ואירועי ערב (אם מתקיימים באתר), טיפול בחתימת החוזים ופיקוח על הביצוע.
12. סיוע לפיקוח האזורי על פי הצורך.
13. ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ועל פי דרישת המנהל הישיר.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה: השכלה אקדמאית בתחום: אכיפת חוק או ידיעת הארץ או מדעי הטבע או הגיאוגרפיה, או תחום רלוונטי אחר. עדיפות לבעל/ת רקע בתחום.
עובד/ת פנימי/ת בעל/ת ניסיון של 3 שנים בעבודה עם מבקרים, בעבודות שטח ובתנאי שמתחייב/ת להשלים לימודים אקדמאיים בתוך חמש שנים ממועד תחילת הלימודים וזאת בתיאום עם הממונה הישיר.

ניסיון: 3 שנים בניהול מבקרים או ניהול עבודת שטח או מתן שירות לקהל.

"עובדים שאינם עומדים בתנאי הסף המפורטים למשרה, יוכלו להגיש מועמדותם למשרה, ואולם אין בכך כדי להתחייב לבחינת מועמדותם למשרה. בחינת מועמדות למשרה של עובדים אשר אינם עומדים בתנאי הסף, תיקבע ע"י ועדה ממיינת מיוחדת שנקבעה לצורך זה בהסכם הקיבוצי"

דרישות כלליות:
כישורים: יכולת ארגונית, כושר ניהולי, תיעדוף משימות, כושר ביטוי בכתב ובעל פה, אסרטיביות, יחסי אנוש טובים, בעבודת שטח ואכיפת חוק
כללי: אחריות, אמינות, שירותיות, ייצוגיות, ידע בתחומי הרשות- ידיעת הארץ, טבע ומורשת, הזדהות עם מטרות הארגון, עמידה בלחצים.
דרישות נוספות: עבודה בימים ובשעות לא שגרתיות, התחייבות למקום מגורים בסמיכות לאתר, היעדר רישום פלילי, מעבר מבדק אמינות.
שפות: עברית ברמת שפת אם. אנגלית וערבית יתרון
יישומי מחשב: שליטה ביישומי אופיס.
רישיונות: נהיגה סוג ב
התפקיד מחייב קבלת סמכויות פקח.

הערה למכרז:
תנאי העסקה מקבילים באופן זמני לתנאי העסקה של מנהל מרחב למעט פטור מתשלום המס בגין שווי שימוש ברכב (המס יחול על העובד עפ"י הכללים)
כל הזכויות שנקבעו לתפקיד יחולו לגבי העובד שיבחר למשרה רק בתקופה בה הוא יאייש את המשרה ולא מעבר לכך.

למילוי טופס הגשת מועמדות יש להקליק על "הגשת מועמדות"
ניתן להגיש מועמדות עד ליום ראשון, יח חשון, 9.11.25
הרשות תפעל למתן העדפה מתקנת למועמדים מקרב קבוצות הזכאיות לייצוג הולם, של בני האוכלוסייה האתיופית ואנשים בעלי מוגבלות ככל שישנם, כאשר הם בעלי כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בMatch השמה מחברת
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום ניהול ואחזקת ביניינים
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות

תיאור התפקיד:
- ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה
- ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת
- ניהול מוקד וצוות של כ-4 נציגי שירות
- טיפול ישיר בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות שבצוות
- שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים במוקד ועם המחלקות האחרות וע"י ניהול משוב מלקוחות
- טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים
- מצוינות ומתן דוגמה אישית במתן שירות, ביצוע בקרות על רמת השירות במוקד ובחברה
דרישות:
- ניסיון בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מורכבת, ריבוי קריאות שירות
- תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון
- שירותיות מופתית
- יכולת תפעולית וארגונית גבוהה
- ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים
- יחסים בינאישיים מעולים
- שליטה במחשב, היכרות עם מערכות לניהול קריאות שירות, שליטה בתוכנות אופיס
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה
- ניסיון מתחום האחזקה - טכנאים, אנשי שטח - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378383
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
הבטחת חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בערוצי התקשורת השונים, אחריות על אמות מידה ושביעות רצון לקוחות
תחומי אחריות:

הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי אמות מידה של יצרני הרכב והיבואן הכולל ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות חווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" בדגש על ניהול ואחריות צי רכב ברגע אמת
טיפול מקצה לקצה בפניות מורכבות תוך אחריות על אירועים משפטיים, מכתבי עורכי דין הכולל גישור ונוכחות בבתי משפט
מתן מענה שוטף ופתרונות איכותיים בנושא אירועי שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות ולקוחות החברה
עבודה מול ממשקים רבים פנים ארגוני וחוץ שירות טכני, חלפים מכירות ועוד..
ניהול מבוסס דאטה ואחריות לשיפור מתמיד במדדי איכות השירות, נאמנות וחווית הלקוח של מרכזי השירות
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות נבחרים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות
דרישות:
ניסיון ניהולי בעולמות שירות/מכירה חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב יתרון משמעותי
ניסיון בשירות בעולם הרכב יתרון משמעותי
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8361655
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בPower Marketing
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 22,000-25,000
דרוש/ה מנהל /ת שירות וחוויית לקוח לחברה להנדסה אזרחית בבני ברק!
מטרת התפקיד: להוביל את תחום השירות וחוויית הלקוח בחברה, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה ומקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב המכרז וההצעה, דרך הביצוע ועד למסירה ואחזקה. התפקיד מהווה גשר בין הלקוח לבין צוותי ההנדסה, התפעול וההנהלה, ומטרתו להבטיח שביעות רצון, בניית אמון והמשכיות עסקית. המשרה לא כוללת ניהול אנשים - העובד שיגויס יצטרך לבצע בעצמו את עבודתו באופן עצמאי וללא צוות תחתיו.
--
היקף משרה ושכר: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000 ש"ח ברוטו לחודש
דרישות:
* השכלה אקדמית יתרון לבוגרי הנדסה, ניהול פרויקטים או תחום משיק
* ניסיון קודם בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים של 5 שנים לפחות - חובה (יתרון לתחומי הנדסה / בנייה / תשתיות)
* יחסי אנוש ויכולת תקשורת גבוהה מול לקוחות, יזמים וספקים
* חשיבה עסקית והבנה פיננסית בסיסית
* שליטה מלאה ביישומי Office ויתרון להיכרות עם מערכות CRM
* עברית ברמה גבוהה, אנגלית מקצועית יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8377771
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בסיבוס פלאקסי
סוג משרה: משרה מלאה
ליווי ופיקוח על פעילות מוקד שירות הלקוחות של סיבוס פלאקסי, לרבות אחריות על העברת הידע בין סיבוס למוקד השירות, הטמעתו, בקרה ושיפור תהליכים, ניהול שגרות עבודה והובלה לעמידה ברמות השירות בהתאם להסכמים ולדרישות החברה.

תחומי אחריות:
- מהווה הגורם המקשר בין מוקד השירות המנוהל במיקור חוץ לבין סיבוס טיפול בכלל הצרכים והפניות מהמוקד באמצעות המחלקות הרלוונטיות בחברה.
- בנייה וליווי של ממשקים חיצוניים עם המוקד בפעילויות מורכבות וייעודיות (לקוחות מכרזים גדולים כגון: משטרת ישראל, מכבי שירותי בריאות, משרד הביטחון, Cal4gov).
- אחריות על הדרכה והכשרת לעובדים במיקור חוץ ארגון וניהול תוכניות הדרכה חודשיות ושנתיות לעובדי המוקד וביצוע בפועל אל מול גורם הדרכה במוקד.
- אכיפת מדיניות הקפדה על יישום מדיניות והנחיות סיבוס ברמה היומית.
- ניהול מערכת ניהול הידע תפעול ועדכון שוטף של המערכת, לצד בקרה על השימוש בה במוקד השירות.
- ניהול איכות השירות קבלת דוחות בקרת איכות מצוות השירות ופיקוח על שגרות העבודה במוקד, לצורך שיפור חוויית הלקוח בכל ערוצי השירות (טלפוני ודיגיטלי).
- ניהול מדדים (KPI) וביצועים מעקב וניתוח ביצועי המוקדים, לרבות ניהול מדדים יומיים, שבועיים וחודשיים.

 משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:00-17:00 במשרדי החברה בנתניה.
דרישות:
- ניסיון של לפחות שנתיים בניהול צוותים ובבקרת שירות לקוחות.
- יכולת ניהול, הנעה והדרכת צוותים.
- ניסיון בניהול פרויקטים ומשאבים.
- מיומנויות תקשורת בינאישית וניהול זמן ברמה גבוהה.
- ידע וניסיון מוכח בתחום שירות הלקוחות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8399248
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בקריסטלינו בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום התחבורה החשמלית דרוש.ה מנהל.ת מרכז שירות לניהול פעילות השירות, המעבדה והטכנאים.
אחריות מלאה על ניהול מערך השירות והתיקונים של החברה
ניהול ישיר של צוות טכנאים ונציגי שירות
פיתוח תהליכי שירות מתקדמים ושיפור חוויית הלקוח
תיאום ותפעול מלאי חלקי חילוף, ניהול תקציב ובקרת ביצועים
עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות עסקיים ופרטיים
ניתוח נתונים, הפקת דוחות והובלת שגרות ניהול תקופתיות
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מרכז שירות או מעבדה טכנית- חובה
ניסיון בתחום התחבורה החשמלית / מוצרים טכנולוגיים- יתרון משמעותי
יכולת ניהולית גבוהה, גישה שירותית וראייה מערכתית
שליטה במערכות מחשוב ויכולת עבודה עם נתונים
תקשורת בין-אישית מצוינת, יכולת הנעת עובדים ואחריות אישית גבוהה
משרה מלאה באזור המרכז. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8368582
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
27/10/2025
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה ציבורית / ממשלתית
- עשיה פרואקטיבית לבירור צרכים ושיפור חווית מטופל במלר"ד.
- נוכחות בשטח המלר"ד, זמינות למענה פרטני: ליווי הכוונה, מתן מידע, תיווך זמני המתנה.
- זמינות לצוותים, לטיפול בכל נושא הקשור בשיפור השירות למטופלים ומלוויהם.
- ניהול צוות של 4-8 מלוות שירות: איתור הכשרה לתפקיד, סידור עבודה, ניהול משמרות, דיווח נוכחות, בקרה ביצוע תצפיות, פתרון בעיות אישיות ועוד.
- ניהול מכלול הסנסורים המודדים שביעות רצון, הכרת האתגרים והטמעת השינויים הנדרשים בעקבותיהם.

החלפה לחל"ד משרה מלאה בימים א'-ה'.
דרישות:
- תואר אקדמי - בתחומי מדעי ההתנהגות, החברה, הטיפול והרוח או תחום אחר רלוונטי- חובה.
- ניסיון מוכח - 3 שנים לפחות בתפקיד ניהולי / תפקידי לימוד והדרכה חובה.
- ניסיון בניהול תהליכים לשיפור חווית לקוח חובה.
- יחסי אנוש מעולים, ייצוגיות ואסרטיביות.
- גישה טיפולית ועמידות למצבי חולי.
- עמידה בעבודה תחת לחץ ובמצבי עומס.
- יכולת שליטה בסביבת עבודה דיגיטלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386796
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
09/10/2025
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל /ת שירות וחווית לקוח הובלת תחום אסטרטגי בפרויקטים הנדסיים ברמת גן!!!
תפקיד ניהולי-אסטרטגי הכולל אחריות מלאה על חוויית הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב ההצעה ועד למסירה ואחזקה. נדרש שילוב של שירותיות גבוהה, יכולת ניהול ממשקים ועבודה מול גורמים בכירים.
תחומי אחריות:
ניהול הקשר עם לקוחות עסקיים ופרטיים בפרויקטים מגוונים.
הובלת חוויית הלקוח מול יזמים, קבלנים, רשויות וחברות מובילות.
תיאום בין צוותי הנדסה, תפעול, פיננסים והנהלה.
ניהול מדדי שביעות רצון ושיפור מתמיד של השירות.
זיהוי הזדמנויות להרחבת ההתקשרות עם לקוחות קיימים.
ייזום תהליכי שיפור שירות מבוססי CRM ודאטה.
שכר - 15-18 K.
קו"ח לווטסאפ.
דרישות:
דרישות חובה:
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים ( הנדסה, בנייה, תשתיות).
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים ודרגים ניהוליים בכירים.
יכולת ניהולית מוכחת והובלת ממשקים מרוביגורמים.
עברית ברמה גבוהה ושליטה מלאה בOffice.
יתרונות משמעותיים:
השכלה אקדמית רלוונטית ( הנדסה, ניהול פרויקטים).
היכרות עם מערכות CRM.
שליטה באנגלית מקצועית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8368172
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד