דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה Help desk מוביל בירושלים!

ארגון רפואי מוביל בירושלים מגייס איש תמיכה טכנית להצטרפות לצוות מקצועי ודינמי.
התפקיד כולל: תמיכה טכנית שוטפת במשתמשים פנים-ארגוניים ( Help desk ),טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי, ניהול והקצאת הרשאות משתמשים בActive Directory, התקנת מערכות הפעלה ותוכנות, עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וצוותי IT נוספים

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית כוללת למשתמשים פנים-ארגוניים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, והתקנת ציוד ותוכנות תשתית בסביבת Windows.
התפקיד משלב עבודה עם מערכות מתקדמות, מתן שירות מקצועי ואדיב, וביצוע תחזוקה מונעת למערכות מחשוב וציוד תקשורת.
תמיכה טלפונית ופרונטלית במשתמשים פנים-ארגוניים.
התקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים.
סיוע טכני בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה, דפדפנים, מוצרי Office וציוד היקפי (מדפסות, סורקים, מקרנים ועוד).
תחזוקה מונעת וביצוע ביקורות תקופתיות על ציוד מחשוב ותקשורת.
קליטת ציוד חדש, התקנות, הגדרות והטמעה למשתמשים.
עבודה שוטפת מול ספקי שירות חיצוניים ואגף מערכות מידע.
הדרכה פרטנית למשתמשים במערכות שונות.

תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.

לארגון רפואי גדול ומשמעותי בירושלים דרוש/ה תומך/ת טכני/ת עם לב טכנולוגי ושירותי!
מה תעשו אצלנו?
תמיכה טכנית פנים-ארגונית ( Help desk )
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד היקפי
עבודה עם Active Directory ניהול משתמשים והרשאות
התקנת מערכות הפעלה ותוכנות

לחברת בגירה, המתמחה בפיתוח סימולטורים לצהל ולתעשייה הביטחונית, באמצעות טכנולוגיה מתקדמת,דרוש /ה תומכ/ת IT

אנחנו מחפשים איש תמיכה טכנית שיצטרף/תצטרף לצוות ה-IT שלנו. התפקיד כולל מתן תמיכה לעובדי החברה, פתרון תקלות חומרה ותוכנה, ניהול משתמשים ומערכות, ותחזוקת סביבת Microsoft 365 ו-Active Directory.

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדים (פרונטלית ובחיבור מרחוק).

קליטת עובדים חדשים: יצירת חשבונות, הקצאת רישיונות והגדרת מכשירים.

סיום העסקת עובדים: השבתת חשבונות, הסרת גישה וניקוי מכשירים.

ניהול ותחזוקת Active Directory, DNS, DHCP ו-GPOs.

ניהול מערכות Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive.

ניטור ותחזוקה של מערכות מחשוב וציוד קצה.

תיעוד תהליכים, כתיבת מדריכים ושמירה על מדיניות IT.

תמיכה טכנית למשתמשי הארגון קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות ( מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים)
עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך
מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים
ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד)
בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני
שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון
למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית

שעות פעילות המוקד:
ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה)
ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית)
ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)

התפקיד כולל תפעול ותחזוקה שוטפת של מערכות המחשוב והציוד הארגוני- חומרה, תוכנה, מדפסות, מחשבים, רשתות תקשורת.
איתור תקלות ופתרונן, ניהול הרשאות בACTIVE DIRECTORY, סיוע תמיכה והדרכה למשתמשים בתפעול ציוד, תמיכה באירועים/ כנסים/ ונושאי מחשוב ומולטימדיה, מתן שירותי Help desk.
משרה מלאה, במודיעין - קו רכבת.

לקופת חולים "כללית" בראשון לציון דרוש/ה תומך/ת Help desk לתמיכה טכנית פנים-ארגונית בהשתלטות מרחוק.
* ניסיון צבאי רלוונטי
* ארגון חיוני ויציב

תחומי אחריות בתפקיד - תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק למאות משתמשים, ניהול משתמשים, מתן הרשאות, עבודה עם מערכות הפעלה, Active Directory, Office ועוד.

התפקיד כולל אחריות על מערכות השו"ב (ניטור, איתור וניתוח תקלות ואירועים) במערכות המידע והתשתיות הארגוניות, תוך שימוש בפלטפורמת CA UIM (Nimsoft) ככלי שו"ב מרכזי.
כתיבת סקריפטים לאוטומציה, עבודה עם מערכות ניתוח לוגים ודו"חות, והפיכת נתונים טכניים לתובנות תפעוליות משמעותיות.
משרה היברידית, בירושלים.