חברת Mertens - MalamTeam מגייסת  מיישם.ת ומטמיע.ה מערכות CRM ו- BILLING לארגון מוביל באזור גוש דן!   

תיאור משרה:
תמיכה פרונטלית ומרוחקת במגוון תקלות ומערכות מידע עבור משתמשי הארגון.
התפקיד כולל עבודה עם מערכות ליבתיות ורגישות כגון מערכת גבייה (Billing), מערכת CRM Dynamics, מערכות IFN, מובייל ו- Ecommerce.
בנוסף נדרש לבצע בדיקות תוכנה לפני עליה לייצור, תיעוד וביצוע תסריטי בדיקות, וכן לתאם ולהעביר הדרכות קבוצתיות ואישיות כולל כתיבת חומרי הדרכה והטמעת המערכות בשטח.
התפקיד מצריך סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, זמינות לשעות לא שגרתיות, יכולת למידה מהירה ויכולת תיעוד ומעקב אחר תקלות.

הזדמנות מדהימה להשתלב בתפקיד טכנולוגי, דינאמי ומאתגר בארגון ממשלתי מוביל ויציב, בתקן ייחודי ובלעדי!
**תקן בלעדי לת"א ותקן בלעדי נוסף לחיפה**

מה התפקיד כולל:

מה בתפקיד:
הדרכה והטמעה למשתמשי הארגון על מערכות הארגון, פיתוח תוצרי הדרכה, כתיבת חומרי הדרכה, הכנת מערך מצגות, ליווי משתמשים לאורך ההטמעה, תפעול וטיפול בתקלות מערכת ועוד.

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מדריכ.ה מטמיע.ה לארגון מוביל בשפלה.

תיאור משרה:
הדרכה של מודול PS באמצעות שליחת מדריך למשתמש, מפגשים פרונטליים וליווי טלפוני לעובדים חדשים וקיימים.
מתן הרשאות בהתאם לצורך עבור משתמשי המודול כולל ליווי תהליך הקמת יוזר למשתמשים חדשים במערכת.
טיפול בתקלות של משתמשים במודול ה-PS ותיעוד התקלות במערכות החברה.
ביצוע תחזוקה שוטפת לרבות הקמת פרויקטים, wbs ופעילויות בהתאם לנדרש מהמשתמשים.

בתפקיד זה תהיה לך הזדמנות להוביל ולהטמיע מערכות מידע מתקדמות, תוך שיתוף פעולה עם צוותים מקצועיים מגוונים. תהיה אחראי/ת על ניתוח צרכי הארגון, אפיון מערכות, ליווי תהליכי הטמעה, והדרכת משתמשים.
נדרשת יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה מערכתית, ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
אם את/ה בעל/ת ראייה רחבה, יכולת הובלה, ותשוקה לחדשנות טכנולוגית - זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל ולהשאיר חותם משמעותי.
העבודה במשרה מלאה במרכז.