דרושים » שירות לקוחות » אחראי.ת סלקט וטרייד אין למותג הרכב החשמלי ZEEKR

איך יראה היום שלך?

מגוון וסופר דינאמי!!
הנעת העובדים לעמידה ביעדי השרות והמכירה
חניכה בקרה ומדידה של הנציגים במרכז
מתן שרות פרונטלי ללקוחות וביצוע שיחות מנהל
אחריות תפעולית ולוגיסטית על מרכז השרות והמכירה
אחריות על הטמעת תהליכים ונהלי עבודה

חברה מובילה בתחום ייחודי וצומח מחפשת ראש/ת צוות / מנהל /ת מכירות לניהול והובלת צוות סוכני מכירות מקצועי.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף והנעת צוות סוכנים לעמידה ביעדים
הגדרת מטרות, ליווי אישי והובלה להצלחה
ניתוח דוחות מכירה והפקת תובנות עסקיות
בניית תהליכי עבודה יעילים ושיפור מתמיד
עבודה בצמוד להנהלה בהובלת האסטרטגיה המסחרית

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)

לחברה מובילה בתחום הרפואה דרוש/ה מנהל /ת למוקד שירות ומכירות.
התפקיד כולל:

ניהול מוקד של כ-20 נציגים בתחום השירות והמכירות

הנעה לעמידה ביעדי מכירה ושירות

גיוס, חניכה והדרכת עובדים

אחריות על תהליכים, שגרות עבודה ושיפור ביצועים

מטרת התפקיד:
ניהול צוות מכירות חדשים ביטוח תוך קידום פעילויות והנעת צוות המכירות לעמידה ביעדי החברה.

תחומי אחריות:

ניהול צוות נציגי מכירות ביטוח ללקוחות חדשים (14 עובדים)
קביעת יעדים לעובדים ברמה יומית / חודשית, חתירה והנעה ליעדים, פיקוח ובקרה על איכות המכירה
להוות סמכות מקצועית בתחום הרכשת הביטוח
הטמעת נהלי עבודה ונורמות התנהלות
ניהול שגרות אשר תומכות ומקדמות את ביצועי הצוות, לדוגמה: ישיבות צוות, האזנות, האזנות משובים אישיים, תדריכי ידע ועוד.
מציאת פתרונות מול חברות הביטוח בהתאם למציאות המשתנה
אחריות על הנעת תהליכים ושיפורים במכירה הטלפונית
קבלת החלטות לגבי אישור הנחות ללקוחות.
המטעה, מעקב ובקרה של נושאים רגולטוריים בהתאם לנהלים של חברות הביטוח
בקרה ובנייה של דוחות מכירה של נציגי המכירות

לחברת אשראי חוץ בנקאית בתחום המשכנתאות דרוש/ה
מנהל /ת חדר עסקאות ( מנהל /ת מוקד מכירות משכנתאות)

משרדי החברה במרכז הארץ
עבודה במשרה מלאה במטה. אין היברידית
כפיפות לסמנכ"ל/ית מכירות


תיאור התפקיד
ניהול והובלת צוות של מנהלי תיקים פיננסיים בתחום המשכנתאות והאשראי, תוך אחריות על עמידה ביעדים, בקרה על ביצועים, וליווי מקצועי של הצוות. התפקיד כולל בחינת עסקאות, מתן אישורים והובלת תהליכים מול יועצים חיצוניים.

תחומי אחריות
ניהול והובלת צוות של כ-15 מנהלי תיקים פיננסיים
בקרה על ביצועים ומדידת נתוני מכירות
בניית תכנית הדרכה וליווי מקצועי לצוות
בחינת עסקאות והעברתן לאישור וועדות אשראי
מתן מענה מקצועי לעובדים בשטח
עבודה מול יועצים חיצוניים ומתן אישורים עקרוניים

אנו מחפשים אנשי המכירות בעלי מוטיבציה גבוהה עם יכולת מילולית יוצאת דופן ודחף חזק להשגת יעדים.
- ביצוע שיחות טלפון ארוכות, בכדי להבין את צרכי הלקוח ולקדם את הפתרונות שלנו.
- הבנה עמוקה במכירה ומתן פתרונות ייעודיים ההולמים את צרכי הלקוחות.
- ליווי חווית הלקוח תוך שמירה על מכירה ברמה הגבוהה ביותר.

- תגמול תחרותי: שכר בסיס + בונוסים גבוהים (10,000 - 20,000) הכסף בבונוסים!
- איזון בין עבודה לחיים: ימים א'-ה' בשבוע עבודה, אין עבודה בימי שישי
- משרה מלאה עם אפשרויות צמיחה
- שעות עבודה גמישות
הצטרף לצוות שלנו וקח את קריירת המכירות שלך לגבהים חדשים! הגש בקשה עכשיו.
הערה: מידע מדויק נכון לשעה הנוכחית.

מטרת התפקיד:
הבטחת חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בערוצי התקשורת השונים, אחריות על אמות מידה ושביעות רצון לקוחות
תחומי אחריות:

הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי אמות מידה של יצרני הרכב והיבואן הכולל ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות חווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" בדגש על ניהול ואחריות צי רכב ברגע אמת
טיפול מקצה לקצה בפניות מורכבות תוך אחריות על אירועים משפטיים, מכתבי עורכי דין הכולל גישור ונוכחות בבתי משפט
מתן מענה שוטף ופתרונות איכותיים בנושא אירועי שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות ולקוחות החברה
עבודה מול ממשקים רבים פנים ארגוני וחוץ שירות טכני, חלפים מכירות ועוד..
ניהול מבוסס דאטה ואחריות לשיפור מתמיד במדדי איכות השירות, נאמנות וחווית הלקוח של מרכזי השירות
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות נבחרים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות