דרושים » שירות לקוחות » ראש צוות למוקד שירות לקוחות ניהול, אתגר והזדמנות אמיתית!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בזיו השמות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלכם?
מוקד שירות לקוחות מצליח מחפש ראש צוות מלא/ת אנרגיה, שיודע/ת להוביל אנשים, לייצר מוטיבציה ולשלב בין שירות מצוין לבין עמידה ביעדים עסקיים.

במסגרת התפקיד תנהל/י צוות של נציגי שירות, תלווה/י אותם ביום-יום, תכשיר/י ותטמיע/י תהליכי עבודה, תבצע/י משובים ותדאג/י לשיפור מתמיד של איכות השירות והביצועים. העבודה משלבת בין אחריות תפעולית, ניהולית ואנושית ומתאימה למי שמחפש/ת גם אתגר וגם סיפוק מקצועי.
דרישות:
ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות תפעולי חובה

תודעת שירות גבוהה ויכולת הובלה של עובדים

אנרגטיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים

זמינות למשרה מלאה: א'-ה' 8:0017:00 (ימי שישי לפי צורך) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8352152
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
ראש/ת צוות? קחו את הצעד הבא בקריירה!
אנחנו מציעים/ות תוכנית הכשרה ייחודית של 3 חודשי חפיפה אינטנסיביים במוקד, שלאחריהם תקודמו ישירות לתפקיד ניהול המוקד הראשי!

מה תעשו אצלנו (לאחר החפיפה המהירה)?
* תובילו ותנהלו צוותי עובדים במוקד השירות, ותבנו סביבת עבודה מעצימה.
* תכוונו ותפתחו את הצוות באמצעות הדרכות וליווי, כדי לשפר באופן מתמיד את הביצועים.
* תעבדו מול לקוחות אסטרטגיים ושותפים עסקיים, ותהיו נקודת הקשר המרכזית.
* תנתחו דוחות ביצועים ותפיקו תובנות שיסייעו בקבלת החלטות מושכלות ובקידום המוקד.

למה כדאי לכם/ן?
* מסלול קידום מואץ - תוך 3 חודשים בלבד תעברו מתפקיד ראש/ת צוות לניהול מוקד ראשי.
* תיהנו מתנאי העסקה אטרקטיביים שישקפו את היכולות והניסיון שלכם/ן.
* תצטרפו לארגון גדול ויציב בתחומו, עם אופק ניהולי ברור.
* סביבת עבודה תומכת ומקצועית.

שעות העבודה:
ימים א' - ה', 07:45-16:30, עם זמינות לשעות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון כראש/ת צוות ממוקד שירות/ מכירה- חובה.
שירותיות, וורבליות ויחסי אנוש מעולים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8280176
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
אם אתם/ן מנהיגים/ות בנשמה, אנשים של אנשים, עם יכולת להניע, להוביל ולהצטיין מקומכם/ן איתנו.
אנו, חברה מובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת מוקד שירות דינמי/ת וכריזמטי/ת שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו.
בתפקיד הזה, תהיו הלב הפועם של המוקד, ותובילו צוות נבחר של נציגי שירות להישגים יוצאי דופן.
התפקיד כולל:
הובלה של מוקד דינמי
גיוס, הדרכה ופיתוח אישי של הנציגים שלך
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור חוויית הלקוח
שותפות בתהליכי ניהול אסטרטגיים וחדשניים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות+רכב
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד/צוות חובה
תשוקה לשירות ומנהיגות מעוררת השראה
יכולת לחשוב מחוץ לקופסה ולקדם שינויים
אצלנו תמצא/י סביבת עבודה משפחתית ומקצועית, תנאים מצוינים, ואפשרויות אמיתיות לצמוח.
אם את/ה רעב/ה להוביל, להשפיע וליצור שינוי המקום שלך איתנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8337288
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפ/י אלינו כמנהל/ת צוות למוקד בתחום כרטיסי הטבות לעובדים!

מה תעשו אצלנו?
* ניהול ישיר של צוות: תנהלו צוות של 15-20 עובדים, תלוו ותחנכו עובדים/ות חדשים/ות ותהיו שותפים/ות בתהליכי הגיוס.
* פיתוח מקצועי ואישי: תנהלו את הצוות ברמה האישית והמקצועית, תתנו משובים, תבצעו הקשבות ותקיימו שיחות אישיות וישיבות צוות.
* הובלה לעמידה ביעדים: תחתרו לעמידה ביעדים מספריים כמו אורכי שיחה וכמות שיחות לשעה.
* עבודה עם דוחות: תעבדו עם דוחות בקרה ותנהלו מעקב צמוד אחר ביצועי הצוות.

שעות העבודה:
העבודה באלעד בימים א'-ה' בין 09:00-16:00.
דרישות:
ניסיון מוכח בהובלת וניהול עובדים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעה גבוהה.
יכולת עבודה עם דוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349385
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות.
התפקיד כולל- ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד מוביל בתחום הבריאות באלעד דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה.
במסגרת התפקיד, תנהלו ותובילו צוות נציגי שירות, תוך התמקדות בעמידה ביעדים. בנוסף, תנהלו בקרת איכות (האזנות, משובים והדרכות), תהיו אחראים על ניהול המשמרת, ותובילו תהליכי שיפור והתייעלות.
שכר גלובלי בהתאם לניסיון + בונוסים של עד 2,000 ש"ח!
הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית!
עבודה בחברה גדולה עם הזדמנויות קידום!
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349402
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
בוא/י להוביל!
מוקד איכותי ומשפחתי מגייס מנהל /ת לצוות המנצח שלנו!
במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של הצוות (15-20 עובדים), חניכת עובדים חדשים, שותפות בגיוס, ניהול ברמה אישית ומקצועית של העובדים. ניהול איכות השיחות והמענה המקצועי- משובים, הקשבות, שיחות אישיות, ישיבות צוות
חתירה לעמידה ביעדים מספריים- אורכי שיחה, כמות שיחות לשעה וכו'
העבודה בימים א'-ה': 9:00-16:00
שכר שווה למתאים/ה!
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון מוכח בהובלת וניהול עובדים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת הנעה גבוהה.
יכולת עבודה עם דוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349389
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: כפר סבא
סוג משרה: משרה מלאה
להייטקזון בכפר סבא דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול הצוות והנציגים ברמה המקצועית והאישית
ניהול יעדים כמותיים ואיכותיים של צוותי המוקדים
עבודה מול שותפים עסקיים וממשקים פנים ארגוניים
ניהול ספק חיצוני
דרישות:
ניסיון כראש צוות במוקד שירות - חובה.
יכולת התמודדות עם משימות רבות
גישה חיובית ושירותית
יצירתיות ומציאת פתרונות
גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים
יכולת הנעת עובדים, ניהול זמן ותעדוף משימות
ניסיון בעבודה על מע' מידע שונות CRM
תואר ראשון - יתרון.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8336006
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: גבעת שמואל ופתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות לקוחות
אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי
ניהול שוטף של סידורי עבודה, נוכחות, שיחות משוב ובקרה על איכות השירות
הפקת דוחות ביצועים תקופתיים, ניתוח נתונים והצגת סטטוס לדרג ניהולי
הובלת פרויקטים נקודתיים לשיפור השירות הדיגיטלי והתפעולי
משרה מלאה בפ"ת
דרישות:
ניסיון של 3 שנים בשירות לקוחות פרונטאלי ו/או טלפוני חובה.
ניסיון ניהולי קודם כמנהל/ת צוות או אחמ"ש/ית במוקד טלפוני/פרונטאלי חובה
שליטה טובה במערכות CRM, מערכות טלפוניה ומערכות אופיס חובה.
השכלה אקדמית יתרון ( מנהל עסקים / תעשייה וניהול / כלכלה).
מוטיבציה גבוהה להתפתח לניהול מחלקה / ניהול שירות לקוחות חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8342262
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות באלעד
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות המכירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מידית.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ת /ית /ר"צ - חובה.
-ניסיון במכירות -יתרון משמעותי.
-זמינות למשרה מלאה.
-מכירתי /ת ושירותי /ת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8293870
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
22/08/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות נציגי שירות לחברת רכבים מובילה!
מיקומים: פתח תקווה / נתניה
משרה מלאה 6 ימים בשבוע
ימים א-ה: 08:00-17:00
ימי ו: 08:00-13:00
שכר: ממוצע 9,500
לאחר חצי שנה הבסיס עולה.
שעות נוספות מתוגמלות כחוק.
עובד/ת חברה מיום 1, סיבוס, אופציות קידום ועוד!
מעוניינים? שלחו קורות חיים עכשיו!
דרישות:
ניסיון קודם דומה חובה! אין גמישות.
רישיון נהיגה מעל שנה.
ידע במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8314650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד