דרושים » מחשבים ורשתות » תמיכה טכנית חברה מצוינת בכפר סבא!!

דרישות:
היכרות עם עולמות האינטרנט, חיבור והגדרות נתבים
ידע במערכות הפעלה, דפדפנים ותוכנות דוא"ל
יוצאי תמיכה טכנית עסקית מאחת מהחברות: בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, הוט, בזק יתרון משמעותי
עבודה במוקד תמיכה טכנית לפחות כשנה יתרון משמעותי
אין מרכיב מכירתי בתפקיד
אפשרויות קידום לתפקידים נוספים במחלקת התמיכה וההנדסה!

כישורים אישיים:
יכולת ונכונות ללמידה עצמית
מכוון שירות
יכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוח זמנים
יכולת ניהול משימות באופן עצמאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
הסמכה רלוונטית ( טכנאי PC, רשתות) חובה
לפחות שנה ניסיון בתמיכת Help desk בארגון חובה
ידע מוכח במערכות הפעלה, דפדפנים, תוכנות דוא"ל, Active Directory חובה
היכרות עם מושגים כמו BIOS, CMD, DNS, TELNET יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, ויכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון קודם בתחום - חובה!
*מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה - חובה
ניסיון בטיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד קצה
ידע נרחב במערכות הפעלהWindows 10/11 וכלי Office
ידע וניסיון בתחום התקשורת יהוו יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת לימוד עצמית ו"הגדלת ראש"
יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.
ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA, ובמדדי השירות הרלוונטיים
יכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,
תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22, AD, GPO, AZURE AD
רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
יכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוהה
הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
-ניסיון של שנתיים לפחות כנציג/ת תמיכה טכנית חובה
-ניסיון בעבודת שטח עם מערכות מחשוב ומולטימדיה
-סדר, ארגון ודיוק חובה
-שליטה ביישומי מחשב ו-Web
-ניסיון בהדרכה ועבודה במוסדות חינוך יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות ותמיכה טכנית בארגון (שירות צבאי לא מספיק)
* תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה טכנית
* יכולת טיפול בהתנגדויות
* תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות
* יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה
* יתרון: היכרות עם עולם האינטרנט והשיווק הדיגיטלי
* יתרון: ניסיון מחברות SaaS
* ניסיון בתמיכה על מוצר טכנולוגי (למשל גט טקסי, וולט, פרטנר מערכות נוכחות וכדומה. תמיכה לחברות על איזשהו מוצר טכנולוגי) - יתרון משמעותי!
* ניסיון בתמיכה על מחשבים-על אקטיב דיירקטורי, תוכנות וטיפול בהרשאות - לא רלוונטי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה יתרון לניסיון בסטארטאפים.
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 וMacOS-.
ידע בטלפונים ניידים Android וiOS-.
שליטה מלאה במוצרי Microsoft 365:
Intune, Defender, Entra ID, Conditional Access, SharePoint, Exchange, Teams, OneDrive, Outlook., Purview ועוד.
היכרות עם רשתות Wi-Fi, מערכות מולטימדיה וקונפרנס.
היכרות עם מערכות טלפוניה.
הבנה באולמות אבט"מ: סינון דואל, EDR, AV, גלישה מאובטחת הלבנה וכ"ו.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ורצון ללמוד ולהתפתח.
אנגלית ברמה טובה (בעיקר לקריאה טכנית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
שפת אם עברית, אנגלית ברמת כתיבה ודיבור גבוהה
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית בארגון בינוני/גדול
- ידע והתקנות חומרה, טיפול בתקלות חומרה : דיסקים, RAM, CPU, חשמל, וידאו, הדפסה
- ניסיון עם Windows ו-Office 365
- עבודה עם Active Directory וניהול זהויות
- ניסיון בסיסי ברשתות כולל Rack, Stacking ו-VLAN (יתרון)
- תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות
יתרונות:
- היכרות עם מוצרי Cisco, AP ו-Switches
- ניסיון עם SCCM, AutoPilot
- ניסיון בתפעול חדרי ישיבות וכנסים
- ניסיון קודם בעבודה עם מערכת ServiceNow המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.