דרושים » עבודה ראשונה » ראש צוות שירות עם נסיון מוכח?! בוא /י להוביל צוות שירות מצומצם בחברה שהיא פ ג ז אמיתי!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אם כבר היית על הקווים הקדמיים של שירות לקוחות, וניהלת צוות במקצועיות ורגישות
זה התפקיד שיקפיץ אותך קדימה.
אנחנו מחפשים מישהי או מישהו שיודעים לקחת אחריות, לעמוד מול יעדים, אבל גם לדעת מתי לעצור ולהקשיב לצוות
. העבודה כוללת:
ניהול שוטף של צוות שירות פנים-ארגוני, בקרה יומית, תדרוכים, שיחות אישיות, והנעה לפעולה מתוך דוגמה אישית. לא מדובר בעוד מוקד, אלא במרחב עבודה מעוצב, רגוע, מתוכנן, עם אנשים שמכבדים אנשים. תעבד/י חמישה ימים בשבוע בלבד,

תיהנ/י מתנאים מצוינים סיבוס, קרן השתלמות, חופשות ונופשים, ביטוחים, ערבי צוות ועוד ובעיקר תרגיש/י שאת במקום שמעריך אותך.
דרישות:
נדרש נסיון קודם כראש צוות שירות לקוחות - חווובה! כשנתייים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8264470
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
לין ביכלר
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות תפעול פניסיוני 

התפקיד כולל:
ניהול תיקי לקוחות אסטרטגים  וניהול צוות מנהלי תיקי לקוחות.
אחריות על עמידה ביעדים והנעת עובדים, ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות, ביצוע משובים ושיחות אישיות.
הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות.
ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המחלקה.

תנאים:
ימי עבודה ראשון עד חמישי 8:00-16:00  (10 שעות נוספות בחודש) 
שכר גלובלי+ קרן השתלמות
דרישות:
ניסיון בתפעול הפנסיוני/ בהיזונים חוזים וגביה - חובה 
ממשק מעסיקים דיווח אחיד- חובה 
ניסיון בניהול צוות מחברות ביטוח/ קופות גמל/ קרנות השתלמות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8209269
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
אנחנו WOBI סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת צוות רעב/ה להצלחה, שיודע/ת להוביל אנשים, להניע אותם ולשבור שיאים!
לדחוף קדימה את הצוות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הכי טוב במקביל להגדלת המכירות.

מה תעשה/י בתפקיד?
תנהל/י צוות נציגים מקצועי שנותן שירות ללקוחות לצד שיפור מיומנויות השירות של הצוות
תדאג/י שהצוות שלך ישיג תוצאות מעולות ויגיע ליעדים.
תוביל/י אותם למכור יותר ולשמור על חוויית שירות מדהימה.
תהיה/י אחראי/ת על הכשרה, ליווי ושיפור מתמיד של הנציגים.
תבצע/י שיחות מנהל עפ"י צורך

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
סביבת עבודה תוססת וצעירה עם אירועי חברה, מתנות, וימי גיבוש.
הכשרה מלאה וליווי מקצועי
אפשרות ללמוד ולהתמקצע בעולם הביטוח עם תמיכה וסבסוד.

משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין.
מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים - חובה.
שליטה ביישומי אופיס (אקסל) - חובה.
יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ואל מול ממשקים שונים בחברה.
אהבה לאתגרים, רעב לבונוסים ולתוצאות.
ניסיון בהנעת צוותים והגעה ליעדים.
יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב מהר לדברים משתנים.
גישה שירותית ברמה הכי גבוהה שיש, אבל עם מיינדסט של מכירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בכל יכול החדשה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
אחריות על רווחת העובדים בצוות.
הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
דרישות:
הכישורים הדרושים:
מחויבות אישית גבוהה לאנשים
יכולת התמודדות וקבלת החלטות
ניסיון קודם בניהול צוות במוקדים טלפונים הכרחי
יכולת עבודה בריבוי משימות
יכולת עבודה בלחץ
יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות עם תנאי המשמרת וסינון לחצים.
יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות בפתרונות.
מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8251206
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אם את/ה אוהב/ת לדבר, יודע/ת להקשיב ומרגיש/ה שיש לך את זה?
בוא/י נפגש!
אנחנו מגייסים נציגי שירות למחלקה פנים-ארגונית סופר שווה, בלי לקוחות, בלי מכירות ובלי דרמות
רק שיחות נכנסות קלילות ממתקינים בשטח,
וניתוב טכנאים ללקוחות.
התפקיד כולל:
עבודה בצוות מגובש, עם מנהלים אנושיים שמבינים אנשים ולא רק מספרים. אין משמרות, יש אווירה והמון אפשרויות קידום לתפקידי אחמ"ש וראש צוות בהמשך.
והכי חשוב תנאים מהיום הראשון: קליטה כעובדי חברה, סיבוס, קרן השתלמות, מנוי לחדר כושר, חופשות מוגדלות ונופשים כי מגיע לך להתפנק גם כשאתה עובד.
דרישות:
האם יש לך נסיון קודם בשירות לקוות או אוריטציה שירותית גבווה? חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8264467
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברה בתחום הביטוח דרושה ראש צוות. לניהול צוות של 8. שיחות נכנסות. שירות לקוחות בלבד. לא מכירות.
ניהול צוות המונה 8 בנות שמנהלות תיקי לקוחות. ישיבות שבועיות. והנעת עובדים.
הדרכה מקצועית. משרה מלאה 8:00 - 16:00.
שכר 110000 שח.
.
דרישות:
ניסיון בניהול/אחמש/נציגה בכירה - יתרון משמעותי
יחסי אנו טובים
תודעת שירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8257139
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
חברת הראל מגייסת! תנאים מעולים הטבות ופינוקים עלינו!
דרושים/ות נציגי /ות שירות ומכירה
תיאור התפקיד:
מענה בשיחות נכנסות ויוצאות בנושאים תביעות רכב/דירה תוך הכוונת הפונים למוסכי הסדר ועמידה ביעדי סגירה, שגרת העבודה כוללת עבודת צוות מול ממשקים שונים
מדובר במוקד קטן ומשפחתי
דרישות:
דרישות:
לא נדרש נסיון, ההכשרה עלינו!

שכר:
8,500 ש"ח ועוד המון פינוקים!!!

עובדי חברת הראל מהיום הראשון
קרן השתלמות מהיום הראשון
יום עבודה מהבית פעם בשבוע
ביטוח בריאות חינם לאחר חצי שנה
המון פעילויות גיבוש, ימי כיף ונופשי חברה

מיקום המשרה:
פתח תקווה, על ציר ראשי של ז'בוטינסקי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8038780
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בS.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אם את.ה מגיע.ה מעולמות השירות
ויש לך ניסיון של כשנתיים בטיפול בלקוחות עסקיים
זו בדיוק ההזדמנות שלך להשתלב בתפקיד מפתח אמיתי. מוקד השירות העסקי של חברה ארצית מובילה בראשון לציון מגייס מנהל.ת תיקי לקוחות עסקיים לעבודה בסביבת עבודה מוקפדת, שקטה ומקצועית, כזו שיודעת לשלב בין סטנדרטים גבוהים לאנושיות ולצוות שמחזיק אחד את השני.

התפקיד כולל ניהול אישי ומקיף של לקוחות עסקיים מתן מענה טלפוני, בצט ובמייל, טיפול מקצה לקצה תוך אחריות מלאה לסגירת מעגלי שירות, שביעות רצון לקוחות ועמידה ביעדי SLA. מדובר בעבודה שכוללת ממשקים רבים מול גורמים פנים ארגוניים לצד נגיעה מסחרית זיהוי הזדמנויות, הוספת שירותים והעמקת הקשר עם הלקוח.

אנחנו מחפשים מועמד.ת שצמחה בשירות ויודעת לנהל שיחה חכמה, להבין צרכים ולהעביר תחושת ביטחון. בתמורה תקבל.י סביבת עבודה איכותית, קליטה כעובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים מעולים
דרישות:
נסיון קודם בשירות לקוחות חובה כ3 שנים!
זמינות למשרה מלאה - חוווובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8264409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
איקאה
דרושים באיקאה
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
הזדמנות להביא את יכולות הניהול שלך לידי ביטוי, להצטרף לחברה יציבה ומובילה, להנות מהכשרות ופיתוח מקצועי וניהולי וליהנות מתנאים מעולים, חדר אוכל, המון פינוקים ומתנות וסביבת עבודה נעימה ומשפחתית.
מה כולל התפקיד?
אחריות על ניהול ותפעול של המשמרת בדלפקי שירות הלקוחות.
ניהול ישיר של צוות העובדים בעמדות השונות: דלפקי שירות, הובלות ואיסוף הזמנות.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדים.
טיפול בלקוחות מקצה לקצה ומתן מענה שירותי לרבות שיחות מנהל במידת הצורך בקרה על נהלי העבודה ואכיפתם בעמדות השונות.
מתן שירות פנימי בממשקי עבודה ולמחלקות השונות בחנות
משרה מלאה ונכונות לעבודה במשמרות כולל ימי שישי.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים- יתרון.
תקשורת בין אישית ברמה גבוהה.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8259885
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
25/06/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הזדמנות ניהולית בעולם השירות הטכנולוגי הצטרפו אלינו!
משרה: ראש.ת צוות שירות, תמיכה ושימור לקוחות | משרה מלאה | מיקום: פתח תקווה / היברידי
אנחנו מחפשים ראש.ת צוות איכותי.ת שיוביל.תוביל את אחת המחלקות הקריטיות בארגון מחלקת התמיכה, השירות והשימור
אם את.ה חי.ה שירות, יודע.ת להניע אנשים ולשפר תהליכים תוך שמירה על אווירה נעימה אך מקצועית אנחנו מחפשים אותך!
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלת צוות התמיכה והשימור
טיפול אישי בשיחות נטישה ובמקרים מורכבים
חניכה מקצועית ובניית תהליכי עבודה
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור השירות
אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, שימור ושביעות רצון
רוצה להצטרף?
שלחו קו"ח במייל/ נייד.
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים בניהול צוותי שירות/שימור/תמיכה חובה
אוריינטציה טכנית טובה (לא חובה ידע מתקדם, כן הבנה של מערכות)
ניסיון בעבודה עם מוצרי SaaS או מערכות טכנולוגיות יתרון גדול
יכולת לנהל שיחות שימור מורכבות וניהול התנגדויות
גישה ניהולית בגובה העיניים שקט פנימי ואסרטיביות תקשורתית
מחויבות לטווח ארוך אנחנו משקיעים בלמידה ומחפשים שותפ.ה לדרך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229543
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד