דרושים » שירות לקוחות » תומכ.ת טכנית - חילן

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון רפואי בתל אביב עם נכונות למעבר בהמשך לעבודה בראשון לציון.
התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית ובאמצעות ערוצים דיגיטליים למשתמשי הארגון ולמבוטחי הקופה, טיפול בתקלות, תחקור בעיות ומתן מענה מקצועי ושירותי, עבודה עם Windows, Office, Internet ויישומים ארגוניים. הכשרה מקצועית תינתן במסגרת קורס ייעודי, העבודה במשמרות במוקד תמיכה טכנית עם אפשרויות קידום פנים ארגוני.

לחברה פיננסית מובילה בתל אביב דרוש/ה Help desk לתפקיד דינמי ומאתגר בצוות תשתיות מקצועי.
הזדמנות מצוינת גם ליוצאי/ות שירות צבאי בתחום התמיכה הטכנית להשתלב בעולם הIT!

התפקיד כולל:
מתן תמיכה טכנית פנים ארגונית לעובדי החברה
טיפול במשתמשי קצה וציוד מחשוב
עבודה עם מערכת ניהול קריאות
איתור ופתרון תקלות במחשבים, מדפסות וסורקים
עבודה מול מערכות הפעלה, רשתות ויישומי Office


משרה מלאה א'-ה'
שכר ותנאים מעולים!

אם את/ה מחפש/ת תפקיד ראשון בעולם ה-IT עם אווירה מקצועית, צוות חזק ואפשרות לצמוח בתוך ארגון פיננסי יציב - זו ההזדמנות שלך להיכנס לדלת הנכונה.

מה עושים בתפקיד?

מתן תמיכה טכנית פנים-ארגונית לעובדי החברה
טיפול במשתמשים, ציוד קצה ותקלות מחשוב
עבודה עם מערכת קריאות וניהול תקלות
עבודה כחלק מצוות תשתיות מקצועי ותומך

למי זה מתאים?

יוצאי שירות צבאי בתחום התמיכה / טכנולוגיה - יתרון משמעותי
אנשים עם אוריינטציה טכנית ושירותית גבוהה
מי שרוצה להתחיל קריירה בעולם ה-IT בארגון גדול

תנאים מצוינים

שכר חודשי: כ-8,500 (גמיש לפי ניסיון)
החזר נסיעות מלא + הסדר חניה
עבודה בארגון פיננסי יציב עם כ-300 עובדים
סביבת עבודה מקצועית עם כ-200 עמדות תמיכה
מתנות מפנקות במיוחד בחגים ובימי הולדת
ימי גיבוש, כיף ונופשי חברה
אופציות לשגשוג, צמיחה והתקדמות בחברה לטווח הרחוק

לארגון רפואי מוביל דרוש/ה נציג/ת helpdesk לתפקיד ראשוני בתחום!

תיאור המשרה:
במסגרת התפקיד - תמיכה פנים ארגונית, מערכות הפעלה, תמיכה טלפונית ע"י השתלטות מרחוק.
העבודה במוקד באווירה טובה ובמשמרות נוחות.
אפשרויות קידום לתפקידי סיסטם/תמיכה מתקדמת במוקד ובחברה.
מאפשר דריסת רגל בתחום התמיכה!

יש לכם תשוקה לטכנולוגיה ושירות? המכללה האקדמית המובילה בתל אביב מחפשת טכנאי.ת שליטה ובקרה שיצטרף לצוות התומכים שלנו ויעזור להבטיח את פעולתה השוטפת של המכללה.

התפקיד כולל:
-קו ראשון לתקלות כיתה ומשרדים.
-מתן שירות ותמיכה לכלל עובדי המכללה באופן פרונטלי, טלפוני ובאמצעות השתלטות מרחוק.
-אפיון ופתרון תקלות בנושא חומרה, תוכנה ורשת.
-בדיקה יומית של ציוד המולטימדיה בכיתות ובחדרי הישיבות.
-טיפול בציוד קצה כגון מדפסות, סורקים וטלפונים.
-הדרכת משתמשי קצה.

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 07:00-16:00/ 14:00-23:00 וימי שישי לפי הצורך (08:00-13:00) אחת לחודש בממוצע*
**שכר-גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים ותנאי רווחה מפנקים***

אחריות על מתן מענה/ דיגיטלי ללקוחות החברה.
טיפול בפניות שירות, בירורים ותקלות טכניות.
אבחון ראשוני של תקלות תקשורת, אינטרנט, ציוד קצה ושירותים נלווים.
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר טיפול עד לסגירה.
עבודה מול ממשקים פנימיים: טכנאים, תפעול, מכירות ותמיכה מתקדמת.
עבודה מול ללקוחות עסקים של הבחרה.

לצוות המומחים שלנו, דרושים תומכים  בתחום ה-HD. 
במסגרת התפקיד:  ניהול משתמשים IDM + Active Directory ניהול שרת מדפסות,
אנו מציעים עבודה בסביבה טכנולוגית ברמה גבוהה, אוירה משפחתית ומלמדת, הכשרה ואפיקי קידום.
הצטרפו אלינו!