דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מוקד שירות ומכירות באזור נהריה!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: נהריה
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול מוקד השירות והמכירה הטלפונית, הובלת צוות מוקדניות, שיפור תהליכים ומעקב אחר ביצועים.
בנוסף, אחראי על תיאום פגישות עם לקוחות, שיתוף פעולה עם ממשקים פנים-ארגוניים וחיזוק חוויית הלקוח לאורך מסע השירות.
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד שירות ו/או מכירה טלפונית חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים ישיר חובה.
יכולת ניהול והובלת צוותים לעמידה ביעדים.
שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה עם ממשקים רבים
היכרות עם מערכות CRM וטלפוניה יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8256108
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד, ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184011
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירה.
התפקיד כולל: ניהול צוות מכירות, עמידה ביעדים, ליווי וחניכת נציגים, עבודה מול ממשקים מרובים ועוד.
דרישות:
אקדמאים /ות - חובה!
ניסיון בתפקיד דומה - חובה!
שליטה ביישומי אופיס - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8254486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
מנפאואר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות
ניהול שוטף של צוות נציגים הנעה לעמידה ביעדים, שימור, חניכה ומשוב
ביצוע שיחות משוב, ניתוח ביצועים, זיהוי פערים ושיפור מתמיד
ניהול ממשקי עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים
הובלת שגרות עבודה, תדריכים יומיים והעברת תכנים מקצועיים
טיפול באירועים חריגים בזמן אמת
אחריות על עמידה ביעדי שירות של הצוות
דרישות:
? דרישות התפקיד:


ניסיון קודם כראש צוות / אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בניהול צוות והובלת עובדים להישגים חובה
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
שליטה מלאה ביישומי מחשב (אופיס, מערכות CRM )
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת הנעה
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8255198
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
QHR
דרושים בQHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
הענקת מענה לצרכי המשווקים והלקוחות, תוך התחשבות באילוצי הייצור וקביעת סדרי עדיפויות לאספקת סחורה ללקוחות.
הענקת שרות טלפוני ללקוחות בנושא הזמנות ומועדי אספקה.
עבודת ממשקים, פנים וחוץ ארגוניים - צומת המחבר בין דרישות, בקשות, וצרכי הלקוחות והמשווקים לבין מגבלות ואיכויות הייצור והמשלוחים.
ניתוב המידע לגורמי הייצור, בזמן ובדיוק המרבי.
אחריות על רמת שביעות רצון הלקוחות.
דרישות:
הנדסאי/ת / מהנדס/ת תעשיה וניהול
הנדסאי תעו"נ עם ניסיון בתעשייה רצוי ממפעל ייצרני.
ניסיון בניהול שירות מול לקוחות.
ניהול זמן אישי והתאמתו לצרכי המחלקה.
יכולת תפקוד יעיל בתנאי לחץ.
דייקנות, יסודיות ויכולת הבחנה בפרטים.
סדר וארגון.
אמינות ולויאליות למחלקה ולארגון.
חשיבה תהליכית וראייה כוללת.
יכולת פתרון בעיות
שליטה בעברית ובאנגלית
הפעלת מחשב והתוכנות הנדרשות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8249119
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
עמידר
דרושים בעמידר
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
לעמידר דרוש/ה רכז/ת לצורך ריכוז ואחריות על פעילות בתי גיל הזהב בעמידר.
התפקיד הינו תפקיד שטח (ברחבי הארץ כפעמיים בשבוע") ואדמיניסטרטיבי (במטה החברה בחולון)
1. השתתפות בוועדות ניהול פעמיים בשנה בכל הבתים (איסוף החומר לוועדה, הצגתו וניהול הוועדה וסיכומו).
2. ביצוע מעקב אחר קבלת החלטות בוועדות ויישומן.
3. מעקב אחר ביצוע בקרות סגני מרכזי השירות, בדיקת תקינותם ומעקב אחר המשך טיפול מול הגורמים (הנדסה, משב"ש אגף וכו').
4. ניהול חשבוניות תשלום לספקים.
5. ריכוז צרכים לרכש, קבלת הצעות מחיר, הזמנות הציוד והספקתו לדיורים.
6. יזום ימי עיון והדרכה בנושאי בטחון ובטיחות ועזרה ראשונה ותפעולן.
5. טיפול פניות ציבור מול הגורמים הרלוונטיים.
6. מתן מענה לסגני מרכזי השירות ואימהות הבית.
7. טיפול במעקב אחר ליקויי באמצעים טכנולוגיים, לרבות מצלמות בדיורים וטיפול מול החברה ותשלום בגין השירות.
8. בדיקת תקנים של החברה המנהלת בקרה חודשית.
9. כל משימה שנדרשת ע" מנהלת האגף/עו"ס ראשי/מנהלת הפרוייקט ודרישת השטח.
דרישות:
ניסיון ושליטה טובה ביישומי OFFICE, לרבות EXCEL.
רישיון נהיגה חובה.
נכונות לנסיעות ברחבי הארץ בתדירות של פעם-פעמיים בשבוע
ניסיון בשירות פרונטאלי - יתרון
תודעת שירות גבוהה.
יכולת הבחנה בין עיקר לטפל.
בעל/ת יוזמה, ויכולת ארגון טובה.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8241394
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד