ת מוקד Help desk בעיריית רעננה

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8234136

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

שתף משרה

משרות חברה

שלח משרה למייל

לעוד משרות ומידע על דטה קיוב בע''מ >

משרות דומות שיכולות לעניין אותך

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 18 שעות

מנהל /ת צוות Help desk / תמיכה טכנית בוא /י להצטרף אלינו!

דטה קיוב בע''מ

תחום החברה :אחר

מספר עובדים :מעל 100

כתובת החברה :שוהם

משרות החברה : דרושים דטה קיוב בע''מ

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות שירות ותמיכה טכנית מיומן/ת, שיוביל ביעילות צוות Help desk מצוין ויעניק חוויית שירות ברמה הגבוהה ביותר.

דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול צוות Help desk או צוות תמיכה - חובה!
- ניסיון מעשי במתן תמיכה טכנית לתחנות קצה, יישומים ומערכות מידע.
-הבנה מעמיקה ב?Windows, יישומי Office, רשתות וציוד קצה.
- ידע וניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות יתרון משמעותי ל?JSM ו?Jira.
-כישורי אבחון ופתרון תקלות מורכבות, יצירתיות ויעילות בתהליך.
-אוריינטציה שירותית גבוהה ושירות לקוחות ברמה עליונה.
-תקשורת בין?אישית מצוינת, הקשבה ואמפתיה.
-כישורי הדרכה והעברת ידע ברורים ויעילים.
- נכונות לעבודה עצמאית ובצוות, ניהול זמן וארגון משימות.

התמודדות מוצלחת עם סביבה דינמית וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8229749

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

חברת השמה / כח אדם

לפני 20 שעות

דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות טכני

חברה חסויה

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

לחברה מובילה בתחום האלקטרוניקה ומיזוג האוויר דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות להובלת צוות איכותי והקמת תהליכים חדשים בתחום השירות.

מה כולל התפקיד?

* ניהול אישי ומקצועי של צוות שירות לקוחות

*ליווי, הכשרה וחניכת עובדים

*פיתוח והטמעת תהליכי שירות ובקרה

*שיפור חוויית הלקוח ופתרון בעיות בשירות

*טיפול אישי בלקוחות VIP

*אחריות על מערכות שירות ואוטומציה

*הובלת שגרות ניהול והקמת מוקד חדש

דרישות:
*ניסיון בניהול מוקד שירות חובה

*ניסיון בהקמת מוקד שירות חובה

*יכולת הנעה והובלת צוותים, בניית תהליכים ותקשורת בין-אישית גבוהה

*תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם לקוחות

יתרון משמעותי:

ידע טכני בתחום מיזוג האוויר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8230566

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

שתף משרה

שלח משרה למייל

לעוד משרות ומידע על Human league >

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

חברת השמה / כח אדם

משרה בלעדית

3 ימים

לקבוצה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדים -תנאים מצוינים!!

Human league

תחום החברה :מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר עובדים :1-10

כתובת החברה :מרחביה מושב

משרות החברה : דרושים Human league

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

במסגרת התפקיד:
ניהול מערך מוקדים, תוך הקמת מוקדים חדשים
גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים
קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
מענה למכרזים
התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!!

דרישות:
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מערך מוקדים (ש"ל ו/או טכני)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ידע וניסיון בכתיבת מענה למכרזים
-יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
-עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8225807

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

לעוד משרות ומידע על Alljobs Match >

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

חברת השמה / כח אדם

לפני 16 שעות

תומך /ת טכני במערכות מידע לחברה מצליחה בתל אביב!

Alljobs Match

תחום החברה :מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר עובדים :11-50

כתובת החברה :נתניה

משרות החברה : דרושים Alljobs Match

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

לחברה מובילה בתחומה, דרוש/ה תומך/ת טכני במערכות מידע.

התפקיד כולל:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארגון במערכות מידע ארגוניות (ERP, CRM, מערכות ייעודיות).
איתור, ניתוח, וטיפול בתקלות טכניות ותפעוליות באפליקציות.
הדרכה וליווי משתמשים במערכות קיימות וחדשות.
ניהול קריאות שירות ומעקב אחר קריאות עד פתרון מלא ועמידה ב-SLA.
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות לשיפור ביצועי מערכות.
תיעוד תקלות, הפקת דוחות, ושיתוף ידע עם הצוות.
זיהוי בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים.

דרישות:
שליטה במערכות Microsoft Office ואפליקציות רלוונטיות.
היכרות עם מערכות ארגוניות
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP, CRM, או מערכות ייעודיות של הארגון.
היכרות עם בסיסי נתונים ושאילתות SQL - יתרון.
יכולת זיהוי, ניתוח, ותיעוד בעיות במערכות אפליקטיביות.
פתרון בעיות טכניות או הפניה לגורמים מתאימים.
ניסיון עם תוכנות תהליכים פיננסים.
שירותיות גבוהה ויכולת תקשורת עם משתמשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8191306

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

לעוד משרות ומידע על אומגה - Omega Israel >

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

1 ימים

איש /אשת helpdesk לעבודה ברשות מקומית ברעננה

אומגה - Omega Israel

תחום החברה :הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

מספר עובדים :מעל 100

כתובת החברה :כפר סבא

משרות החברה : דרושים אומגה - Omega Israel

מיקום המשרה: רעננה

סוג משרה: משרה מלאה

לעבודה ברשות מקומית ברעננה דרוש /ה איש /אשת helpdesk בעל /ת ידע וניסיון בתחומי המחשוב והרשת השונים.
רקע מתאים הינו ניסיון מעשי בתפקיד קודם דומה וגם השכלה רלוונטית, במסגרת אזרחית או צבאית.
כמה יתרונות של המשרה:
*צוות קטן מאוד: 3-4 אנשים בסך הכל.
*המשרה היא Help desk במתכונת מוקד, כלומר חוץ משיחות נכנסות יש גם עבודה נוספת שמגוונת את היום.
*משרה לטווח הרחוק.
*המוקד פתוח אך ורק בין השעות 7:30-17:00 ועושים משמרות של 8.5 שעות

דרישות:
עדיפות ניסיון מעשי ויכולת עבודה עם תוכנות שליטה לתמיכה מרחוק עם משתמשים
עדיפות ניסיון מעשי בפתיחת קריאות וניתובם לצוותים במחלקת ה- IT באמצעות מערכת CRM
-השכלה רלוונטית כגון קורסי מחשוב ייעודיים, תואר במחשבים או תואר אחר עם קורס הסבה
-ידע בתוכנות OFFICE
-יכולת הדרכה טלפונית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

7589200

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

לעוד משרות ומידע על מלם תים >

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

משרה בלעדית

3 ימים

system Administrator

מלם תים

תחום החברה :מחשבים ורשתות

מספר עובדים :מעל 100

כתובת החברה :פתח תקווה

משרות החברה : דרושים מלם תים

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

לארגון מוביל דרוש/ה דרוש/ה system Admin לניהול האתר.
הזדמנות להשתלב בתפקיד מאתגר ודינמי הכולל אחריות מלאה על סביבת ה-IT של הלקוח, מתן שירות אישי ומקצועי, ניהול מערכות מידע, תשתיות ופרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה.
במסגרת התפקיד ניהול כולל של סביבת ה-IT של הלקוח: תחנות קצה, שרתים, תקשורת, רכש ורישוי, תחזוקה שוטפת של מערכות מחשוב ושרתים פיזיים ווירטואליים,
ניהול מערכת הקריאות: מוקד תמיכה, טכנאים, טיפול בתקלות אפליקטיביות, אחריות על אפליקציות ארגוניות: Priority, שקלולית, CMS, DOKKA ועוד.
העבודה במשרה מלאה ברעננה

דרישות:
- ניסיון מוכח בעבודה עם Windows 10/11 ו-Windows Server 20122022
- שליטה בשירותי AD, DNS, DHCP, File Server, Print Server, IIS, RDS, SQL בסיסי
- ניסיון בעבודה עם VMware, vCenter, שרתים פיזיים, Storage, iDrac
- שליטה מלאה ב-Microsoft 365 וב-Azure כולל Exchange Online, SharePoint, Intune, ניהול רישוי, AD Sync, Hybrid
- ידע במערכות גיבוי שונות וברשתות תקשורת (FortiGate, FortiSwitch, Wi-Fi) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8193984

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

לעוד משרות ומידע על היי נטוורקס מערכות בע"מ >

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 18 שעות

system administrator

היי נטוורקס מערכות בע"מ

תחום החברה :מחשבים ורשתות

מספר עובדים :11-50

כתובת החברה :חולון

פרופיל חברה :www.highnet.co.il

משרות החברה : דרושים היי נטוורקס מערכות בע"מ

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה

לחברה מובילה בחולון דרוש /ה system administrator לאזור המרכז והשרון.
מנהל /ת רשתות לניהול, תמיכה ושירות

דרישות:
- ניסיון בתמיכה לארגונים קטנים ובינוניים.
- נסיון שנתיים +.
- ידע וניסיון בתמיכה במשתמשים.
- ידע וניסיון בתמיכה בשרתים.
- שליטה בתחנות, מערכות הפעלה וסביבת אופיס.
- הכרות וניסיון בעבודה עם Office 365.
- יתרון לבעלי /ות הכרות עם שרתים וירטואליים ושירותי ענן.
- יכולת ניהול משימות באופן עצמאי.
- רישיון לרכב דו גלגלי - יתרון משמעותי
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8201915

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

לעוד משרות ומידע על מטריקס אינטגרציה ותשתיות >

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

1 ימים

ל-MATRIX דרוש.ה נציג.ת מוקד helpdesk TIER 1 /2 למוקד תמיכה חדש בראש העין!

מטריקס אינטגרציה ותשתיות

תחום החברה :הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

מספר עובדים :מעל 100

כתובת החברה :כפר סבא

משרות החברה : דרושים מטריקס אינטגרציה ותשתיות

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: מספר סוגים

משרה מלאה

משמרות

עבודה בלילה

הצטרפו למוקד טכנולוגי חדש ומרגש של ארגון רפואי מוביל עבודה במשמרות 24/7 (כולל סופ"ש וחגים), בסביבה מקצועית עם אווירה משפחתית.

מה מחכה לך אצלנו?
מענקים קבועים
חניה חינם
ימי גיבוש ונופשים
אפשרויות קידום מהירות
הכשרות טכנולוגיות ופיתוח מקצועי

מה עושים בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשים
פתרון תקלות במערכות מידע, השתלטות מרחוק
עבודה עם Windows, Office365, Active Directory
הדרכת משתמשים ומתן שירות שוטף

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות עם Windows ו-Office365 חובה
ניסיון בניהול משתמשים ב-Active Directory חובה
שירותיות גבוהה, יכולת הובלת שיחה והדרכה
אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה, דיבור) חובה
ניסיון במוקד טכני/תמיכה יתרון
ניסיון מארגון רפואי יתרון משמעותי
זמינות לעבודה במשמרות כולל לילות, סופ"ש וחגים חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8228061

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

15/06/2025

Help Desk Manager

חברה חסויה

Location: Herzliya

Job Type: Full Time

We are looking for an experienced Help Desk Team Leader/Manager to lead our technical support team. The ideal candidate will be responsible for managing the team, providing high-level technical support, continuously improving service processes, and ensuring user satisfaction. If you have experience managing technical support teams, excellent service skills, and the ability to work in a dynamic environment, we want you on our team!
you will:
Manage the technical support (Help Desk) team and provide professional guidance to employees.
Oversee service level agreements (SLAs) and ensure compliance with organizational goals.
Provide technical support to users and resolve complex technical issues.
Develop and implement workflows to improve service and support levels.
Collaborate with IT departments and lead technology projects.
Train and develop the support team professionally.
Manage ticketing systems and oversee reports and performance metrics.
Implement new technologies and enhance user experience.

Requirements:
At least 3 years of experience managing a technical support/Help Desk team.
Experience working with ticketing systems (such as ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.).
Strong knowledge of Windows and MacOS operating systems, Office 365, networks, and troubleshooting hardware and software issues.
Leadership and team management skills, with the ability to motivate and empower employees.
Excellent service orientation and communication skills with users and business stakeholders.
Ability to work in a dynamic environment and handle pressure.
Experience in large organizations is an advantage.
IT certifications are a significant plus.

This position is open to all candidates.

הגשת מועמדותהגש מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8217784

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

שתף משרה

שלח משרה למייל

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 14 שעות

מהנדס/ת תמיכה טכנית

חברה חסויה

מיקום המשרה: רעננה

סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית

דרוש/ה מהנדס/ת תמיכה טכנית
היברידי / רעננה
אנו מחפשים איש מקצוע עם תשוקה לעולמות הנתונים שיתמוך בפלטפורמת האנליטיקה החדשנית שלנו.
התפקיד כולל עבודה עם טכנולוגיות מתקדמות, שיתוף פעולה עם צוות דינמי ותרומה לשינוי הדרך בה ארגונים עושים שימוש במידע.

דרישות:
תואר ראשון במדעי המחשב, ניהול, כלכלה, לוגיסטיקה או תחום רלוונטי אחר.
ניסיון של שנתיים לפחות בפיתוח על פלטפורמת Qlik.
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית רמה Tier 1/2 בחברות תוכנה / אינטגרציה גדולות.
הבנה מעמיקה של מוצרי BI.
יתרון:
ניסיון עם שירותי Microsoft (Active Directory, DNS, SaaS, שרתי קבצים).
שליטה במערכות הפעלה Windows 10-11, Server 2019/2022.
ניסיון מעשי עם פתרונות אבטחה (Netscaler, Checkpoint Firewall, F5 WAF, ADFS).
ידע בפרוטוקולי תקשורת (Switching, Routing, DNS, DHCP, HTTP/S, FTP).
היכרות עם חומות אש ותוכנות אנטי-וירוס. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

עוד...

הגשת מועמדותהגש מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8237063

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד