אחריות כוללת על תפקוד המרלו"ג והתנהלותו השוטפת מול לקוחות עסקיים מתחומים שונים.
ניהול כולל של מערך ההפעלה, כולל תכנון ובקרה של תוכניות עבודה, עמידה ביעדי SLA/KPI, ואחריות על תהליכי איכות, בטיחות ויעילות תפעולית.
ניהול מלאי והזמנות בקנה מידה רחב תוך בקרה על ממשקי WMS ואופטימיזציה של משאבים (שטח, כוח אדם, ציוד ותשתיות).
פיתוח ושיפור מתמיד של תהליכים תפעוליים, כולל הטמעת שיטות Lean ושיפור שביעות רצון לקוחות.
ניהול ישיר של מנהלי הפרויקטים האחראים על תיקי לקוחות והובלתם לשירות מצטיין ורווחי.
ניהול קשרים שוטפים עם לקוחות ומתן מענה לאסקלאציות.
אחריות מסחרית על הגדלת היקף הפעילות ורווחיות מול לקוחות קיימים.
שותפות בגיבוש תוכניות אסטרטגיות וניהול תקציב המרלו"ג.
דרישות:
ניסיון קודם של לפחות 5 שנים בניהול מרלו"ג בחברה לוגיסטית (TPL) חובה.
ניסיון מוכח בניהול מערך של מעל 50 עובדים חובה.
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / לוגיסטיקה / מנהל עסקים / כלכלה חובה.
שליטה גבוהה ב-Excel, PowerPoint ו-Word חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת WMS חובה.
ניסיון מוכח בניהול מלאים, הזמנות ומערך הפצה.
ראייה תפעולית ועסקית רחבה, עם הבנה בניהול עלויות ורווחיות.
ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון, בניית תוכניות עבודה והטמעת שגרות ניהול.
יחסי אנוש מצוינים, יכולת הובלת צוותים, העצמה ופיתוח מנהלים.
יכולת גבוהה בעבודה תחת לחץ, תוך שמירה על סדרי עדיפויות ותודעת שירות.
ניסיון במתן שירותים ללקוחות קצה יתרון משמעותי (כולל פעילות איקומרס).
יכולת לעבוד בסביבה עם מידה גבוהה של עצמאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.