רוצים להיות חלק מחברה שמובילה את הדרך בתחום המיכשור הרפואי? אנחנו מחפשים את הכוכב.ת הבא.ה שלנו לתפקיד מתאמ.ת שירות בשוהם!
התפקיד כולל:
-אחריות מלאה על תהליך השירות הטכני ללקוחות בתחום, קבלת קריאת השירות מהלקוח, ניהול לו"ז מהנדסי השירות, בקרת ביצוע ועדכון הלקוח, סגירת הקריאה וחיובה.
-התפקיד משלב תקשורת ישירה עם לקוחות החברה בכלל בתי החולים וקופות החולים, עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם מהנדסי השירות, וניהול התהליך כ-Back Office.
-בקרת פעילות השירות בתחום, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות, ופעולה אקטיבית לסגירתן.
-עבודה עם מערכות מידע מתקדמות, מערכת ERP, מערכת BI, מערכות מידע של יצרני המכשור הרפואי וכו.
-הפקת דו"חות וניתוח נתונים בהתאם לצורך.
*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08-17*- קיימת מעט גמישות
**שכר-גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, סיבוס חודשי ותנאים סוציאליים מעולים***
דרישות:
-בוגר.ת תואר ראשון יתרון
-שליטה מלאה באופיס, לרבות אקסל (ברמת נוסחאות וילוקאפ, פיבוט) חובה
-ניסיון בעבודה בפריוריטי יתרון
-ניסיון קודם בתחום בק אופיס/ שירות לקוחות/ תפעול/לוגיסטיקה- חובה
-אנגלית ברמה טובה- חובה
-תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בסביבה דינאמית וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.