משרת נציג/ת helpdesk - IT Support.
מיקום: ראשון לציון | היקף המשרה: מלאה.
מי אנחנו?
אנחנו חברת IT ותיקה, קטנה ומשפחתית, המספקת שירותי IT למגוון חברות בארץ ובחו"ל.
אנו מחפשים נציג/ת צוות helpdesk לתפקיד דינמי ומאתגר בעבודה מול לקוחותינו.
מהות התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה במגוון תחומים.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשתות בסביבות Windows ו Mac.
עבודה מול מערכות ענן כגון Google Workspace ו- Microsoft 365.
סיוע בניהול משתמשים, פתרון בעיות תקשורת והתקנת ציוד מחשוב.
מה אנחנו מציעים?
קרן השתלמות וביטוח מנהלים.
סביבת עבודה משפחתית ותומכת.
יציבות תעסוקתית ותנאים מעולים.
הכשרות והסמכות מקצועיות על חשבון החברה.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
רוצים להצטרף לצוות מנצח?
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!
דרישות:
דרישות טכניות לתפקיד:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד helpdesk.
ידע וניסיון מעשי בעבודה עם מערכות הפעלה של Windows ו Mac.
ניסיון בסיסי בטיפול בחומרה לדוגמה, הוספת זיכרון למחשב.
שליטה במערכות ענן Google Workspace ו Microsoft 365.
היכרות בסיסית עם תקשורת ורשתות.
אנגלית ברמה גבוהה חובה!
יתרון משמעותי לידע וניסיון בתחומים הבאים:
עבודה עם מערכות MDM לניהול משתמשים כגון JumpCloud, Intune.
וירטואליזציה ניסיון עם VMware, Hyper-V.
מערכות גיבוי היכרות עם Acronis Cloud.
תקשורת ורשתות הבנה של DNS, DHCP, Routing.
ציוד תקשורת ניסיון בעבודה עם Firewall, Access Point, Switch.
כישורים נדרשים:
יכולת עבודה עצמאית והובלת משימות.
עמידה בלחץ טיפול במספר פניות במקביל.
גישה חיובית ויכולת פתרון בעיות בצורה יצירתית.
יחסי אנוש מעולים חובה!
סדר, ארגון ושירותיות גבוהה חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.