דרושים » משפטים » מנהל /ת שירות לקוחות וגבייה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
מי עכו בע"מ
דרושים במי עכו בע"מ
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה
1. ניהול מחלקת שירות הלקוחות, הצרכנות והגביה.
2. פיקוח ובקרה על צוות המחלקה.
3. הפקת חשבון שוטף ואכיפה, תוך ניטור נתוני קריאת מים ובדיקתם.
4. הכנה וביצוע תוכניות שנתיות ועבודה מול קבלני משנה.
5. ניהול ובקרה של תהליכי גבייה והפעלת אמצעי אכיפה במסגרת פקודת המיסים (גביה).
6. טיפול ומעקב אחרי פניות הציבור.
7. הפקת דוחות להנהלת החברה ולרגולציה בתחומי גבייה, צרכנות, תלונות הציבור וכד'.
8. אחריות על קבלת תלונות מהמוקד, ניתוחן ומעקב אחר הטיפול בהן.
דרישות:
כישורים ודרישות לתפקיד- תנאי סף (תנאים מצטברים)
1. תושב/ת ואזרח/ית ישראל.
2. בעל/ת תואר ממוסד אקדמי מוכר במנהל עסקים/כלכלה/משפטים/מדעי החברה או כל תואר רלוונטי הקשור לתחום העיסוק.
3. בעל/ת ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול של לפחות 7 עובדים.
4. בעל/ת ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול שירות לקוחות.
כישורים נדרשים נוספים
1. יכולת הנעת עובדים וניהולם.
2. נכונות לעבודה מאומצת ובשעות לא שגרתיות.
3. יכולת הבעה עצמית גבוהה בכתב ובע"פ.
4. יכולת ניהול משא ומתן גבוהה.
5. יחסי אנוש מעולים.
6. יכולת עמידה בלחצים ובסביבת עבודה אינטנסיבית.
7. עבודה בתאגידי מים וביוב יתרון
8. ניסיון בעבודה מול רגולציה ורשויות מקומיות יתרון.
9. ידע מוכח בפריוריטי, וורד, אקסל, פאואר פוינט- יתרון.
10. תואר שני-יתרון.
תנאי העסקה
תנאי ההעסקה ייקבעו בהתאם למסגרת המאושרת על ידי הממונה על תאגידי המים והביוב והממונה על השכר במשרד האוצר, בדרגת שכר של מנהל מחלקה.
ה. כללי
1. יש לשלוח במייל קורות חיים (כולל מס' טלפון) וגם תעודות רלוונטיות ורשימת ממליצים (הכוללת את שם הממליץ, תפקידו, הקשר בין המועמד לממליץ, טלפון וכתובת דוא"ל של הממליץ) הכל מצורף למייל אחד בלבד, ששורת הנושא שלו תהיה: "מועמדות לתפקיד מנהל שירות לקוחות מי עכו בע"מ".
מועד אחרון להגשת מועמדות עד ליום 30.06.2025, שעה 12:00.
2. מודעה זו מופנית לגברים ונשים כאחד.
3. החברה רשאית להזמין לראיונות רק את המועמדים שיראו לה המתאימים ביותר לאור התרשמותה על פי המסמכים שיוגשו לה.
4. מובהר בזה כי החברה רשאית שלא להתקשר עם אף אחד מהמועמדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8216405
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל: ניהול צוות השרות תוך הקניית המיומנויות הנדרשות לצורך ביצוע התפקיד בצורה אופטימלית.
הקניית הידע הנדרש לנציגים/ות לצורך מתן מענה מקיף ויסודי ללקוחות.
אחריות למתן פתרון בעיות בזמן אמת תוך הפקת לקחים והטמעתם בעבודת הצוות.
אחריות ניהולית לקליטת עובדים על פי צרכי המוקד, ועמידה בתכנון כ"א באופן שוטף.
בניה והובלה של תהליכי עבודה בהתאם לצורכי המוקד ובהלימה לצורכי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות/ אחמ"ש/ית במוקד חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות מוסדיים יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות להצלחה.
גישה שירותית גבוהה, יכולת פתרון בעיות ועמידה בלחצים.
שליטה ביישומי מחשב- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184011
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון טכנולוגי מוביל ופורץ דרך בתחומו, המשיק בימים אלו פעילות חדשנית בישראל, אנו מגייסים מנהל /ת מוקד שירות ומכירה בעל/ת ניסיון מוכח ויכולות הובלה.

התפקיד כולל ניהול והובלה של צוות עובדים איכותי (כ-10 עובדים), אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירה וזמינות, בניית סידורי עבודה ותכנון משמרות, ובקרה שוטפת על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה. כמו כן, מנהל /ת המוקד יהיה/תהיה אחראי/ת על גיוס, הכשרה, חניכה ומתן מענה מקצועי לצוות, ועל הפקת דוחות, ניתוח נתונים ויישום תובנות בשטח. העבודה הינה בממשק צמוד עם מכירות, שיווק, מערכות מידע והנהלה.

אם אתם מחפשים את האתגר הבא שלכם בסביבה דינמית וצומחת, עם דגש על שירות פרימיום ומצוינות תפעולית, ורוצים לקחת חלק בהצלחה של חברה עם אופק התפתחות משמעותי זו ההזדמנות שלכם.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/מכירות חובה!
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה!
ניסיון מוכח בבניית סידור עבודה ותכנון משמרות חובה!
שליטה גבוהה במערכות CRM, תוכנות דיווח וניהול מוקדים.
יכולת אנליטית חזקה הפקת דוחות, ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות.
אוריינטציה שירותית גבוהה, סדר, ארגון ויכולת קבלת החלטות בזמן אמת.
תקשורת בין-אישית מעולה, יכולת עבודה תחת לחץ והתמודדות עם מצבי שירות מורכבים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8191974
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
insite-hr
דרושים בinsite-hr
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
מטרת התפקיד:
ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית טלמיטינג, תוך
עמידה ביעדי שירות, מכירה.
קידום חוויית הלקוח לאורך מסע השירות והקנייה, וחיזוק נאמנות לקוחות החברה
תפוקות נדרשות:
שירות לקוחות: עמידה ביעדי זמני מענה, סגירת פניות בזמן, ושביעות רצון גבוהה של
הלקוחות.
ניהול צוות: שימור עובדים, פיתוח מקצועי של הצוות, ועמידה של העובדים ביעדי ביצוע.
טלמיטינג: הגדלת אחוז תיאום פגישות מהלידים, מעקב אחר הגעה לפגישות, וחיזוק הקשר
עם המכירות.
תפעול מוקד: הפקת דוחות שוטפים, בקרה על איכות השירות, ושיפור תהליכי עבודה
במוקד.
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד שירות ו/או מכירה טלפונית חובה.
ניסיון בניהול צוות עובדים ישיר חובה.
יכולת ניהול והובלת צוותים לעמידה ביעדים.
שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה עם ממשקים רבים.
יכולת אנליטית וניסיון בעבודה עם דוחות שירות ומכירה.
היכרות עם מערכות CRM וטלפוניה יתרון.
יוזמה והובלה, אחריות אישית גבוהה, ואסרטיביות.
משימתיות בשילוב עם רגישות אנושית.
יכולת פתרון בעיות בזמן אמת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208852
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
YHR
דרושים בYHR
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בצפון דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלפוני.
התפקיד כולל:
ניהול, הובלה ושיפור מתמיד של מוקד השירות והמכירה הטלפונית. עמידה ביעדי שירות ומכירה, קידום חווית הלקוח לאורך תהליך הקנייה והשירות וחיזוק נאמנות הלקוחות לחברה
ניהול צוות עובדים/ות ואחריות על תפעול המוקד
דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד שירות ו/או מכירה טלפוני - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים/ות
יכולת הובלה, רמת שירותיות גבוהה, יכולת אנליטית וניסיון בעבודה עם דוחות שירות ומכירה, היכרות עם מערכות CRM וטלפוניה, יוזמה, משימתיות בשילוב רגישות אנושית, אסרטיביות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
המשרה מתאימה לנשים וגברים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208643
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 דקות
Ten רשת תחנות דלק
דרושים בTen רשת תחנות דלק
סוג משרה: מספר סוגים
אנו מחפשים מועמד /ת בעל /ת דרייב ומוטיבציה להשתלב בתפקיד ניהולי לטווח ארוך בחברה יציבה וגדולה.

תיאור המשרה:
ניהול תחנה ומתחם קמעונאי
ניהול עובדים - אחריות על צוות עובדים, והכשרת עובדים חדשים
ניהול מלאי התחנה, שירות, עמידה ביעדים והנעה למכירות
עבודה מול ספקים, הזמנות ועבודה משרדית

עבודה במשרה מלאה, שישה ימים בשבוע, 07:00-15:00 או 8:00-16:00 ימי שישי עד 12:00- חובה.

תנאים נוספים:
קליטה לעובד/ת חברה מהיום הראשון! בונוסים גבוהים! החזר נסיעות מלא!
אופציות קידום רחבות - עבודה לטווח הרחוק!
מיקומים כל הארץ
דרישות:
ניסיון ניהולי/ אחמ"ש/ית - חובה
ניידות עם רכב - חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161735
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
רמי לוי שיווק השקמה בע"מ
דרושים ברמי לוי שיווק השקמה בע"מ
מיקום המשרה: עין המפרץ ועכו
סוג משרה: מספר סוגים
מעוניין ליהנות מקריירה מאתגרת? התפקיד הזה בדיוק בשבילך!
אנחנו מזמינים אותך ליהנות מקריירה מאתגרת, מתגמלת ומלאת סיפוק באחת הרשתות המובילות בישראל. כחלק מתפקידך תהיה לך אחריות מרכזית על ניהול ותפעול שוטף של הסניף.
האחריות שלך:
ניהול ותפעול כולל של הסניף
ניהול והנעת עובדים תוך עמידה והצבת יעדים
הכנת סידור עבודה לעובדים
סיוע וטיפול בפתרון בעיות ו/או תקלו שהתעוררו בסניף לרבות תלונות לקוחות
דרישות:
ניסיון בניהול עובדים ועבודת צוות - חובה
תודעת שירות גבוהה, יכולת ארגון גבוהה, יחסי אנוש טובים
משרה מלאה, ימים א'-ו'
עבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8177169
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
יוניליוור ישראל מזון בע"מ
דרושים ביוניליוור ישראל מזון בע"מ
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
לחברת גלידות מצליחה דרושה חבר/ת צוות לתפקיד דינמי ומאתגר הכולל ניהול תהליכי רכש בתחומים מגוונים שאינם ייצוריים, תוך עבודה מול ספקים וממשקים פנימיים בארץ ובחו"ל, הזדמנות להתפתח מקצועית ולהביא ערך רב לחברה גלובלית.

תחומי אחריות:
רכש שירותים עסקיים (MBS): שירותי משאבי אנוש, הסעדה, תקשורת, ציוד משרדי.
רכש השקעות (CAPEX): מכונות, מערכות לוגיסטיות, תשתיות.
רכש אחזקה ותפעול (MRO): קבלני תחזוקה, טכנאים, שירותים תפעוליים.
רכש תשתיות: חשמל, מים, אינטרנט, תקשורת.
רכש לוגיסטי: מובילים, נהגים, חברות הובלה, מחסנים.
ניהול מו"מ מול ספקים וניהול קשרי ספקים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים.
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים / תעשייה וניהול.
ניסיון של עד 4 שנים בתחום הרכש  חובה.
אנגלית ברמה גבוהה  חובה (תקשורת יומיומית).
ניסיון בעבודה מול ספקים וניהול מו"מ.
יכולת עבודה מטריציונית מול ממשקים מרובים.
אסרטיביות, תקשורת ברורה, גישה מקצועית ומכבדת.
סקרנות, יוזמה, אחריות אישית ויכולת למידה עצמאית.
יכולת להתמודד עם ריבוי משימות ולמידה מתמדת של תחומים חדשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8217988
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
אורטל משאבי אנוש (קריות)
דרושים באורטל משאבי אנוש (קריות)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
דרושים/ות נציגים/ות שירות למוקד חדשני, דיגיטלי ודינמי שאחראי על ניהול קשר אישי מול לקוחות פרטיים ועסקיים.
תפקיד הכולל:
מענה שרותי ופתרונות כספיים, כלכלים, בנקאים (מענה במייל/ צ'אט / טלפון)
טיפול בעסקאות מורכבות באשראי / מט"ח / ציות
טמעקב אחר דו"חות תפעוליים.
הכרות הלקוחות, העמקת הקשר מולו ועוד...
משרה מלאה במשמרות בין 08-19 + ימי שישי אחת לחודשיים.
תנאי שכר מעולים = ממוצע 10K
קורס הכשרה של 3 חודשים (בתשלום)
עובד/ת בנק מהיום הראשון.
סיבוס של 60 ש"ח ל 9 שעות עבודה.
תנאי רווחה מעולים.
לפרטים נוספים שלחו קו"ח ונחזור בהקדם!!
דרישות:
תודעת שירות גבוהה - חובה
יכולות למידה גבוהות.
זיקה לתחומים פיננסים
זמינות לקורס של 3 חודשים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8208498
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
אורטל משאבי אנוש (קריות)
דרושים באורטל משאבי אנוש (קריות)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הבנק מקום חיוני וממשיך לגייס נציגים/ות גם בימים אלו!!!! וזאת הזדמנות להיכנס לעולם הבנקאות גם ללא ניסיון קודם!
אם אתם שירותיים, תקשורתיים ורוצים דריסת רגל בעולם הפיננסי מקומכם איתנו!
מה בתפקיד?
מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות הבנק
ביצוע פעולות בסיסיות בחשבון
טיפול בפניות ובקשות שוטפות
עבודה בצוות תומך ודינמי
אצלנו תהנו מ -
קליטה כעובדי/ות בנק מהיום הראשון
הכשרה מקיפה על חשבון החברה
אפשרויות קידום ופיתוח אישי
משרה מלאה במשמרות גמישות לסטודנטים/ות והורים
תנאי שכר מעולים.
סביבת עבודה תומכת ומשפחתית
לפרטים נוספים שלחו קו"ח ונחזור בהקדם
דרישות:
זמינות לקורס של 3 שבועות
תודעת שירות גבוהה
כישורי תקשורת טובים
שליטה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8219171
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 46 דקות
סוג משרה: משרה מלאה וכולל נסיעות לחו"ל
לחברה תעשייתית דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות חו"ל
התפקיד כולל ניהול תיקי לקוחות חדשים וקיימים, תוך שימור והעמקת הקשר עם לקוחות קיימים והרחבת מאגר הלקוחות ועוד..
דרישות:
השכלה אקדמאת רלוונטית - חובה
ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות חו"ל - חובה
מוכנות לנסיעות לחו"ל
אנגלית וספרדית ברמה גבוהה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8219999
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד