דרושים » שירות לקוחות »  נציג/ת שירות

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

לחברה המספקת שירות ניהול חשבון דיגיטליים -מערכת חשבונית דיגיטלית חכמה לעסקים ולחנויות אינטרנטיות,הפקת חשבוניות,לינקים לתשלום, הפקת דוחות, תיעוד הוצאות
אנחנו מחפשים נציג שירות בכתב לעסקים-
מתן שירות מקצועי בכתב (ווטסאפ, מייל,צ'אט)
תמיכה ושירות ללקוחות עסקיים ולחנויות אינטרנטיות בתפעול ושירות
עבודה במתכונת היברידית
העבודה בימים א'-ה' 9:00-17:00 ללא ימי שישי
שכר מתגמל מאד 45 ש"ח לשעה והשכר עולה לאחר חצי שנה
מענק התמדה שווה אחרי כמה חודשים
הכשרה בתשלום עלינו-שבועיים במטה ת"א
מינימום 4 פעמים בשבוע (במשך שבועיים של הכשרה נוכחות מלאה)

דרוש /ה נציג /ה תמיכה טכנית מוקד אשר נותן תמיכה על מערכות טכניות של משרד החינוך.
לרוב הפונים יהיו מנהלי בתי ספר/רכזים שונים/מורים בעלי הרשאה/מזכירות ומי מטעמם.
הטכניקה העיקרית הינה בהשתלטות מרחוק על מחשב וסיוע בתפעול המערכת, הסברה והתמצאות בה.
שעות פעילות המוקד 7:30-18:00 בטווח השעות האלה עובדים במשמרות
+ שישי לסירוגין 8:00-14:30
שכר 37 ש"ח לשעה + עד 3 שקלים בונוס לשעה
ישנם מגוון תקנים של הורים וסטודנט.

משרה היברידית שווה!
לחברה המספקת שירות ניהול חשבון דיגיטליים -מערכת חשבונית דיגיטלית חכמה לעסקים ולחנויות אינטרנטיות,הפקת חשבוניות,לינקים לתשלום, הפקת דוחות, תיעוד הוצאות
אנחנו מחפשים נציג שירות בכתב לעסקים-
מתן שירות מקצועי בכתב (ווטסאפ, מייל,צ'אט)
תמיכה ושירות ללקוחות עסקיים ולחנויות אינטרנטיות בתפעול ושירות
עבודה במתכונת היברידית
עבודה בימים א'-ה' ללא סופ"ש
שכר 45 ש"ח לשעה. השכר עולה לאחר חצי שנה
ומענק התמדה שווה אחרי כמה חודשים!
הכשרה בתשלום עלינו-שבועיים במטה ת"א
מינימום 4 פעמים בשבוע (במשך שבועיים של הכשרה נוכחות מלאה)

מחפשים עבודה שנעים לקום אליה בבוקר?
מעריכים אתכם, תומכים בכם, ומאפשרים לכם לתת שירות בגובה העיניים בלי יעדים מלחיצים, בלי למכור, ובלי משמרות?
תקבלו בדיוק את זה ואפילו יותר.

במסגרת התפקיד: תהיו חלק ממוקד שירות איכותי בחברה גדולה ויציבה.
המוקד נותן מענה ללקוחות קיימים בלבד, במגוון נושאים שירותי, לא מכירתי, עם דגש על הקשבה, אדיבות, ורוגע.
המענה כולל:
טיפול בשיחות נכנסות בלבד אין שיחות יוצאות או מכירה!
בירור סטטוסים, הנחיה בנושאים טכניים פשוטים, ומתן פתרונות שירות
תיעוד פניות במערכת ממוחשבת ותיאום המשך טיפול במידת הצורך
עבודה בצוות קטן, מקצועי ונעים אווירה משפחתית אמיתית


סביבת עבודה פרימיום ואפס לחץ
טיסות לחו"ל ונופשים בארץ על חשבוננו
חנייה מסודרת, צוות מנהלים מקסים
משרד מעוצב, ארוחות, בונוסים ותנאים מהשורה הראשונה
ימי חופשה מוגדלים, בונוסים ויחס אישי אמיתי

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף נס ציונה!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00-17:00.
בין 2-3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 18:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: נס ציונה.

* בואו לעבוד איתנו * רשת מובילה בתחומה מחפשים למוקד המשפחתי שלנו דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות (ללא מכירות) 
בעל/ת תודעת שירות גבוהה.
עבודה בממשקים מגוונים - מתן מענה דרך הטלפון, האנטרנט, הפייסבוק, הצאט והמייל. כולל בירורים, תיעוד במערכת ותאום פנימי מול גורמים בחברה.
משרה מלאה, ימים ראשון- חמישי
שעות עבודה גמישות 08:00 - 16:00 או 09:00 - 17:00 גמיש  (לבחירה) - ימים ראשון עד חמישי 
עבודה בצוות בכפיפות למנהלת מוקד שירות

מתן שירות מקיף לעובדי הוראה והורים, במוקד המשלב תפקידים בנוסף למענה לשיחות נכנסות תוך מתן שרות מקצועי,איכותי ושירות מצוין.
בהתאם ליכולת העובד, ישולב בפעילות בק אופיס בנוסף למענה לשיחות כגון: דיווחי שעות עבודה לשכר עובדי הוראה, מענה לפניות מקוונות, הפקת חוזים וכדומה, לפי הנדרש.
שעות עבודה 7:30-17:00 משמרות בטווח השעות האלה
שכר שעתי 37 לש"ח + 3 ש"ח בונוס
לאחר חצי שנה 40 ש"ח לשעה

* מתן מענה בווטסאפ לפניות שרות של חברי מועדון
* מינימום 4 משמרות שבועיות (ימים א-ה בין השעות 09:00-20:00, ימי שישי לסרוגין 09.00-13.00).
* העבודה בראשון לציון
*** מנוי חינם למועדון מהיום הראשון