דרושים » ביטוח » הזדמנות ניהולית בכירה בירושלים! דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מוביל בחברת ביטוח!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
זה הזמן שלכם להוביל!
חברתנו מחפשת מנהל /ת מוקד מנוסה שיודע/ת להפיק את המיטב מהצוות ולייצר תוצאות מדהימות. אם יש לכם ניסיון בניהול מוקדי שירות והתשוקה להוביל - המקום שלכם כאן!
מה תעשו אצלנו?
הובלת הצוות להצלחה- תנהלו צוות של נציגי שירות מקצועיים, תדאגו שהם יגיעו ליעדים ויספקו שירות ברמה הגבוהה ביותר. האחריות על הביצועים, האיכות והתוצאות - בידיים שלכם.
תטפלו בכל מה שקשור לצוות: שכר, תנאים, שימור עובדים טובים והכשרות שיקדמו אותם. תהיו האחראים על הרווחה המקצועית שלהם.
ניהול תפעולי חכם - תתאמו עם מחלקות שונות, תדאגו שהתשתיות יעבדו כמו שצריך ותובילו שיפורים שיגרמו ללקוחות שלנו לחייך ולמוקד להיות יותר יעיל.
שעות העבודה הן בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215604
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בעל/ת יכולות הובלה להצטרף לצוות הניהול שלנו!
בתחומי האחריות כלולים ניהול והנעת צוות מוקד שירות לקוחות תוך אחריות כוללת על מדדי ביצועי המוקד, איכות השירות ועמידה ביעדים.
בנוסף, תנהלו את משאבי האנוש במוקד, כולל שכר, רווחה, שימור עובדים ופיתוח מקצועי, תתאמו מול מחלקת האחזקה ותטפלו בתשתיות המוקד, ותעבדו באופן שוטף ויעיל מול גורמים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
תהיו אמונים/ות גם על ייזום ויישום תהליכי שיפור מתמידים לשיפור חווית הלקוח ויעילות המוקד.
שעות העבודה הן בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215602
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? חברת ביטוח מובילה בירושלים מגייסת ראש/ת צוות להובלת צוות נציגי שירות - להשפיע על איכות השירות ולהוביל אנשים להצלחה!

מה תכלול העבודה?
בתפקיד זה, תהיו אמונים/ות על הנעת הצוות ליעדים לוודא עמידה במדדי תעסוקה, זמינות, כמות שיחות, משך שיחה וזמן טיפול בלקוח.
תהיה לכם/ן אחריות מלאה על איכות השירות בשיחות, כולל ביצוע בקרות, האזנות, מתן משובים אישיים והדרכות מקצועיות לשיפור ביצועי הצוות, וכן ניהול שיחות מנהל וחזרה ללקוחות.
כמו כן, תהיו אחראים/ות על ניהול שוטף של נוכחות ומשמעת הנציגים, כולל הגעה בזמן למשמרות.
תהיה לכם/ן הזדמנות לקחת חלק פעיל בישיבות לפיתוח ובניית תהליכים חוצי חברה, להפיק דוחות ולפענח נתונים כדי לשמש כגורם מקצועי ומוביל בקבלת החלטות, וכן לעבוד מול ממשקים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
דרישות:
- ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
- ניסיון מחברת ביטוח -יתרון משמעותי.
- זמינות למשרה מלאה.
- מכירתי /ת ושירותי /ת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189749
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
חברת ביטוח מובילה בירושלים מגייסת ראש/ת צוות מוכשר/ת להובלת צוות נציגי שירות!
תחומי אחריות מרכזיים:
הובלה והנעה: השגת יעדי תעסוקה, זמינות, נפח שיחות, משך שיחה וזמן טיפול כולל בלקוח.
איכות שירות: הבטחת איכות שירות גבוהה באמצעות ביצוע בקרות, האזנה לשיחות, חזרה ללקוחות וניהול שיחות מנהל.
פיתוח צוות: העברת משובים אישיים והדרכות מקצועיות לנציגים.
ניהול נוכחות ומשמעת: אחריות על נוכחות העובדים, עמידה בזמנים ויישום נהלי החברה.
שיפור תהליכים: השתתפות פעילה בישיבות לשיפור ובניית תהליכים ארגוניים חוצי חברה.
דיווח: הפקת דוחות תקופתיים ומעקב אחר ביצועים.
סמכות מקצועית: שימש כגורם מקצועי מרכזי וקבלת החלטות בשטח.
עבודה רוחבית: ניהול ממשקים מול גורמים שונים בארגון.
המשרה מיידית.
דרישות:
-ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ת /ית /ר"צ - חובה.
-ניסיון מחברת ביטוח -יתרון משמעותי.
-זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215920
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חפציבה משאבי אנוש
דרושים בחפציבה משאבי אנוש
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
תנאים נוספים: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת מכללה בתחום התחבורה.
א-ה משרה מלאה. מיקום: ירושלים
כפיפות: מנהלת המכללות של החברה
מהות התפקיד:
ניהול מכללה להכשרת נהגים: ניהול ואחריות להשגת היעדים העסקיים של המכללה.
האחריות הינה מקצה לקצה על כל שלבי התהליך: איתור המועמדים ליוויי מועמדים בתהליכים ביוקרטיים של מילויי טפסים ומבדקים, הכשרה עיונית, הכשרה מעשית, קבלת רישיון ושיבוץ לעבודה.
תיאור התפקיד:
ניהול וביצוע תהליכי עבודה לניהול מערך ההכשרה של נהגים חדשים בדגש על השונות בין האוכלוסיות השונות (עם ובלי רישיון)
ניהול ובקרה אחר שיווק המכללה במטרה לייצר ביקושים, בשיתוף הנהלת המכללות
הובלת צוותי עובדים, הנחייה מקצועית, תהליכית וניהולית, לרבות הפיתוח המקצועי והאישי של כל אחד.
ניהול ובקרה בכל הנוגע ליישום שיגרת העבודה ועמידה ביעדים שהוצבו
שיתוף הנהלת המכללות בידע חדש בעולמות ההכשרה: טכנולוגיה/ מיומנות/ תהליכים.
דרישות:
חובה- השכלה אקדמאית רלוונטי מינהל עסקים / כלכלה
חובה- ניסיון בניהול מוקד/ארגון קטן/מערך/סניף/מוסד לימודי
שליטה מלאה בתוכנות ה- office
אוריינטציה עסקית
כישורים קריטיים:
ניהול ממוקד תוצאות ויכולת הנעה לעמידה ביעדים
מנהיגות ויכולת הובלה
אסרטיביות, יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות
יכולת למידה ופיתוח אחרים
ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8192570
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות תפקיד ניהולי דינמי ומתגמל בחברה גדולה עם אפשרויות קידום? אנחנו מגייסים ראש צוות למוקד התקשורת הכתובה בתחום המלונות! אם אתם/ן בעלי/ות ניסיון בהובלת צוותים מקומכם/ן איתנו.

במסגרת התפקיד:
* ניהול והובלת צוות נציגים/ות מקצועיים/ות.
* הצבת יעדים והנעה לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול.
* יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים.
* אחריות על נוכחות הנציגים/ות ועל סביבת עבודה אופטימלית.
* עבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו.
* מתן מענה מקצועי ואישי ברמה גבוהה.

למה כדאי לכם/ן להצטרף?
* אפשרויות קידום משמעותיות בחברה גדולה ומובילה.
* סביבת עבודה משפחתית התומכת בהצלחה אישית וצוותית.
העבודה בירושלים בימים א'-ה', 09:00-16:00, ושישי לסירוגין.
דרישות:
-ניסיון כנציג /ה בכיר /ה /אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
-זמינות למשרה מלאה.
-יכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8216376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
קבוצת Aman
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת סניף לחברת סיעוד מובילה!
משרה מלאה | רכב חברה - שטח ומשרד!
התפקיד כולל:
מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, ניהול עובדי הסניף, עמידה ביעדים תוך הגדלת מאגר הלקוחות, תהליכי גיוס ושימור עובדים,
עבודת צוות ותחת למנהל/ת האזור.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים קטנים / תפקיד ריכוזי
יחסי אנוש מעולים, כישורים בין אישיים מצויינים
רישיון נהיגה - חובה
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
י.ד ברזאני בע"מ
דרושים בי.ד ברזאני בע"מ
מיקום המשרה: מבשרת ציון
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לקבוצת חברות נדל"ן המבצעות בנייה יזמית ומבצעת דרוש/ה אחראי/ת תחום ביטוחים למשרה מלאה
במסגרת התפקיד התנהלות ועבודה שוטפת מול יועצי ביטוח, מבטחים
ביצוע מעקב והתקשרות על ההסכמים הקיימים
דיווח שוטף למנכל ובעלי החברה
עבודה בימים א-ה במשרדי החברה במבשרת ציון
דרישות:
נדרש ידע בביטוח פרויקטים בבנייה ותשתיות, עבודה מול יועצי ביטוח, מבטחים, ידע בביטוח אלמנטרי
ניסיון בעבודה בניהול תביעות ביטוח מול גורמים שונים
שליטה מלאה ביישומי מחשב ואופיס
יחסי אנוש מצויינים ורצון להתברג בקבוצת חברות מובילה
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161996
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למכללה בירושלים
דרושה מנהלת שירות לקוחות לעבודה במשרה מלאה 9-18 מיום א עד יום ה
שכר גבוה מאוד למתאימות
דרישות:
נסיון בשירות לקוחות שנה לפחות(חובה)
תודעת שירות גבוה
ידע בהנהלת חשבונות חשבות שכר (יתרון!) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8217677
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
חברת פלטפורמה טכנולוגית הפועלת כבר ב-27 מדינות ועוסקת בעולמות השירותים והמשלוחים.
אנחנו עובדים עם בתי עסק רבים ביניהם מסעדות, עולמות הריטייל ולאחרונה גם פתחתנו מספר חנויות תחת המותג שלנו.
כחלק מהצמיחה וההתרחבות שלנו בארץ, אנחנו מרחיבים את מוקד השירות שלנו בירושלים ומחפשים ראש צוות שיוביל את הצוותים שלנו להצלחה, תוך שמירה על חווית לקוח חיובית כמו שרק בוולט יודעים לעשות!

שירות הלקוחות המעולה שלנו מחזיק את כל המערכת יחד.
אנחנו מוודאים שכל הפעילות בין הלקוחות, המסעדות והשליחים מתבצעת בצורה חלקה.
כמנהל צוות שירות לקוחות, תוביל את הצוות המקומי שלנו ותשמור על סטנדרט שירות גבוה ללקוחות ולשותפים שלנו ברחבי המדינה.
במסגרת התפקיד תנהל צוות של נציגי שירות, תהיה חלק אינטגרלי מחלק ההנהלה, תבצע בקרה על יעדים וביצועי שירות, ותיתן מענה אישי ומקצועי לעובדים.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות, כולל הצבת יעדי ביצועים, מתן משוב קבוע וטיפוח תרבות צוות חיובית.
ניסיון ניהולי מעולם מוקדי שירות הלקוחות- יתרון
זמינות למשרה מלאה.
אופציה לעבודה היברידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8168106
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד