דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
משרה זו סומנה ע"י המעסיק כלא אקטואלית יותר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
seeveet
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה

משרה מלאה בחולון, א'-ה', 09:00-18:00

נדרש ניסיון של לפחות 4 שנים שכולל ניסיון ניהולי משמעותי וניסיון בניהול צוות

תחומי אחריות:
1. ניהול צוות נציגי שירות לקוחות
2. טיפול בפניות לקוחות מורכבות בחברה
3. ניהול קשר שוטף עם לקוחות וגורמים חיצוניים
4. שיפור וייעול תהליכי שירות
5. דיווח וניתוח מדדים


* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים ממוקדים, שכלל ניהול )
ניסיון בניהול צוות 
זמינות למשרה מלאה בחולון, א'-ה', 9:00-18:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8189740
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
Wobi סוכנות לביטוח בע"מ
דרושים בWobi סוכנות לביטוח בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
אנחנו WOBI סוכנות הביטוח הדיגיטלית המובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת צוות רעב/ה להצלחה, שיודע/ת להוביל אנשים, להניע אותם ולשבור שיאים!
לדחוף קדימה את הצוות ולוודא שהלקוחות מקבלים את השירות הכי טוב במקביל להגדלת המכירות.

מה תעשה/י בתפקיד?
תנהל/י צוות נציגים מקצועי שנותן שירות ללקוחות לצד שיפור מיומנויות השירות של הצוות
תדאג/י שהצוות שלך ישיג תוצאות מעולות ויגיע ליעדים.
תוביל/י אותם למכור יותר ולשמור על חוויית שירות מדהימה.
תהיה/י אחראי/ת על הכשרה, ליווי ושיפור מתמיד של הנציגים.
תבצע/י שיחות מנהל עפ"י צורך

מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה + בונוסים על עמידה ביעדים
סביבת עבודה תוססת וצעירה עם אירועי חברה, מתנות, וימי גיבוש.
הכשרה מלאה וליווי מקצועי
אפשרות ללמוד ולהתמקצע בעולם הביטוח עם תמיכה וסבסוד.
משרה מלאה, ימי שישי לסירוגין.

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)
דרישות:
ניסיון ניהולי במוקדים - חובה.
שליטה ביישומי אופיס (אקסל) - חובה.
יכולת לסחוף אנשים ולגרום להם להצליח.
יכולת גבוהה לעבודה בצוות ואל מול ממשקים שונים בחברה.
אהבה לאתגרים, רעב לבונוסים ולתוצאות.
ניסיון בהנעת צוותים והגעה ליעדים.
יכולת להתמודד עם לחץ ולהגיב מהר לדברים משתנים.
גישה שירותית ברמה הכי גבוהה שיש, אבל עם מיינדסט של מכירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8184550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות- בני ברק

במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של צוות מכירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, ביצוע משובים והאזנות, שיפור מתמיד של הצוות, מתן מענה מקצועי + עמידה ביעדים

ימים ושעות עבודה
08:30 עד 17:30 א-ה.
שישי אחת לחודש
יום אחד ארוך עד 19:00 במהלך השבוע
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם מעולם מוקדי המכירות - חובה.
ניסיון קודם בתחום הביטוח האלמנטרי- חובה
נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.
מתן מענה מקצועי לצוות
יכולת עבודה תחת לחץ
ידע מקצועי נדרש בתחום האלמנטרי
מקצועיות וסבלנות, עבודה תחת עומס ולחץ
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8194400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
דרושים באורטל משאבי אנוש (קרית גת)
סוג משרה: מספר סוגים
למפעל מוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד בק אופיס
במסגרת התפקיד-
ניהול צוות של נציגי/ות בק אופיס
ארגון ותפעול כנסים והדרכות
תיאום התקנות והזמנות
ניהול קשרי ספקים
עבודה מול דוחות שוטפים של הפעילות

* שכר גבוה!
* עובד/ת חברה מהיום הראשון!
דרישות:
מה אנחנו מבקשים?
ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
שליטה מלאה ביישומי אופיס וגוגל דוקס
משרה מלאה, שעות עבודה גמישות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8199009
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורטל ולעבודה
דרושים באורטל ולעבודה
סוג משרה: מספר סוגים
הזדמנות להיכנס לעולם הניהול בחברת אשראי מובילה ולהשפיע מהיום הראשון!

אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת למוקד מכירות שיודע/ת להוביל, להניע ולחבר צוות להצלחה??
אם את/ה חי/ה מכירות, אוהב/ת להוביל אנשים ותמיד עם עין על היעד זו ההזדמנות שלך!

מה בתפקיד?
הובלת עובדים לעמידה ביעדי המכירות
ניתוח ביצועים, מתן פידבקים שוטפים ומעקב דוחות
מתן מענה מקצועי לעובדים בזמן אמת
עבודה מול מספר מערכות במקביל
ממשק צמוד עם דרגים ניהוליים וספקים

עובד/ת חברה מהיום הראשון!
תנאים נלווים- סלולרי ו50% אחזקת רכב שזה שווה ממש!!
תנאים מעולים, סביבת עבודה צעירה, אופציות קידום וים של מוטיבציה באוויר!
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת/נציג/ה בכיר/ה במוקד מכירה טלפוני
ניסיון ושליטה באופיס חובה;
אחריות ראש גדול ויכולת לראות את התמונה המלאה
גישה חיובית ויחסי אנוש מעולים
אסרטיביות לצד שירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198693
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
גולן טלקום
דרושים בגולן טלקום
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
מחפש/ת את התפקיד הבא? יודע/ת להוביל? בוא/י לנהל צוות מנצח!
אנחנו מגייסים מנהל /ת צוות מוקד שירות דיגיטל בתל אביב - קו רכבת
אחריות והובלת הצוות והפעילות לעמידה ביעדים לרבות יעדי זמינות, שרות ומכר.
אוטוריטה מקצועית להעברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים לרבות הדרכות.
חניכה, אימון ופיתוח נציגי הצוות, מקצועית ואישית.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע
פ"א, האזנות ועוד.
הצפת צרכים מול מנהלת הפעילות וממשקים בחברה (פרויקטים, מש"א, הדרכה ).
אחריות על קליטת נציגים חדשים בצוות ושיבוץ משמרות.
ביצוע בקרות ושגרות ניהול (בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר נטישות וכו').
אנחנו מציעים גיוס מהיר, אישי ונוח.
קליטה כעובד חברה מהיום הראשון.
סביבת עבודה עם אנשים טובים.
התפתחות מקצועית ואישית.
פינוקים שהופכים את היומיום בעבודה למפתיעה כל פעם מחדש עם נופשים בארץ בחו"ל, ארוחות מסובסדות, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר (:
דרישות:
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
היכרות וידע בעולמות השירות.
אקסל ברמה גבוהה.

דרישות המהוות יתרון:
ותק של חצי שנה לפחות בתפקיד אחמ"ש / מומחה.ית.
היכרות מערכות: CRM, סיטריקס, נייס, קומבוקס וגורו.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8192514
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
קבוצת לובינסקי
דרושים בקבוצת לובינסקי
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לקידמה המתמחה בייבוא, שיווק, בהשכרה ובמכירת מלגזות מקבוצת דוד לובינסקי בראשון לציון דרוש/ה אחראי/ת צוות שירות

מהות התפקיד:
ניהול שוטף של צוות נציגי שירות הלקוחות (כ 5 נציגים)
הובלת צוות לעמידה ביעדי השירות והאיכות
הפקת דוחות שירות והצגת מדדים להנהלה
שיפור תהליכים להעלאת שביעות רצון הלקוח
עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות נוספות
תמיכה בבקשות, בקרה ופיקוח
המשרה בכפיפות למנהל השירות

משרה מלאה, 5 ימים בשבוע.
דרישות:
נדרש ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות
יכולת הובלה והנעה של עובדים.
שליטה ב - SAP - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8198092
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
מוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
דרושים במוסדות חינוך ותרבות בתל-אביב יפו
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
***דרוש/ה מנהל /ת קבלה ושירות לתפקיד בעל אחריות על יצירת חוויית לקוח מעולה ועל ניהול קשרים איכותיים עם לקוחות הקאנטרי ותושבי העיר***
קאנטרי ארלוזורוב 97 הוקם לפני כ4 וחצי שנים ומונה כ 6500 לקוחות! הקאנטרי בבעלות של עיריית תל אביב.
- מיקום: ארלוזורוב 97 תל אביב
- 100% משרה (משרה מלאה לפחות 3 ערבים בשבוע עד 20:30, סבב מנהל תורן שישי או שבת בהתאם לצורך)
- אפשרויות קידום למתאימים/ות

תיאור התפקיד:
- קבלת לקוחות, מתן מענה וטיפול בשאילתות פרונטלית טלפוניות, וואטסאפ ובדואר אלקטרוני
- ניהול צוות קבלה ושירות מעקב אחר עבודה שוטפת וחלוקת עבודה, חפיפה, סידור, בקרה וגביית כספים
- עבודה עם מחלקות אחרות בארגון לצורך פתרון בעיות וטיפול בפניות
- שימור רמת שירות גבוהה
דרישות:
- מוסר עבודה גבוה, אחריות אישית
- ניסיון קודם בניהול- יתרון
- ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות או במקצועות דומים או במועדוני כושר- יתרון
- יכולת תקשורת ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי
- יכולת ניהול זמן
- ידע במערכות מחשב ותוכנות אופיס
- תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8158222
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
7 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות מנוסה בחולון.
משרה מלאה בחולון, א'-ה', 09:00-18:00
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות
טיפול בפניות לקוחות מורכבות בחברה
ניהול קשר שוטף עם לקוחות וגורמים חיצוניים
שיפור וייעול תהליכי שירות
דיווח וניתוח מדדים
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים שכולל ניסיון ניהולי משמעותי וניסיון בניהול צוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8190600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד