דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » מנהל /ת שירות לקוחות ופיתוח עסקי

ארגון בריאות מוביל באלעד מחפש מנהל /ת צוות מקצועי/ת ומנוסה להובלת צוות נציגי שירות במוקד משפחתי ותומך!
תחומי אחריות:
* הובלה ופיתוח צוות נציגי שירות תוך השגת יעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות מקיף: האזנות, מתן משובים, הדרכות וליווי מקצועי.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים לצורך קבלת החלטות.
* קבלת החלטות מקצועיות מהירות ויעילות בזמן אמת.
* ניהול משמרות יעיל, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* יוזמה והובלה של תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.

מה תקבלו אצלנו?
* סביבת עבודה מקצועית ונעימה.
* שכר בסיס + בונוסים חודשיים עד 2,000 ש"ח על עמידה ביעדים.
* הזדמנויות לקידום ולהתפתחות מקצועית בתוך הארגון.
* הטבות משמעותיות בביטוחי בריאות.

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות בעל/ת יכולות הובלה להצטרף לצוות הניהול שלנו!
בתחומי האחריות כלולים ניהול והנעת צוות מוקד שירות לקוחות תוך אחריות כוללת על מדדי ביצועי המוקד, איכות השירות ועמידה ביעדים.
בנוסף, תנהלו את משאבי האנוש במוקד, כולל שכר, רווחה, שימור עובדים ופיתוח מקצועי, תתאמו מול מחלקת האחזקה ותטפלו בתשתיות המוקד, ותעבדו באופן שוטף ויעיל מול גורמים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
תהיו אמונים/ות גם על ייזום ויישום תהליכי שיפור מתמידים לשיפור חווית הלקוח ויעילות המוקד.
שעות העבודה הן בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.

רוצה להוביל את תחום המכירות ושירות לקוחות במרפאה ולהעניק חוויה שמשאירה חותם?
אם את/ה אוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע תהליכים ולעשות את זה עם חיוך זו ההזדמנות שלך!
בתפקיד תוביל/י את הקשר מול הלקוחות הפוטנציאליים, כולל ליווי מלא לאורך כל תוכנית הטיפול והובלה לסגירת תוכניות הטיפול,
תדאג/י לשביעות רצונם ותהיה/י חלק בלתי נפרד מהובלת המרפאה לעמידה ביעדים המכירות ולשיפור מתמיד של חוויית השירות.
התפקיד משלב עשייה מקצועית, ניהול תהליכים ועבודת צוות קרובה עם מנהל /ת המרפאה והצוות כולו.
מה מחכה לך אצלנו?
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
אווירה משפחתית ותומכת
ימי גיבוש וכיף על חשבון החברה
ועד עובדים חזק ודואג
אופק מקצועי וצמיחה אישית
היקף המשרה: מלאה | משמרות 8:00-16:00 או 12:00-20:00
רואה את עצמך בתפקיד?
שלח/י קורות חיים נשמח להכיר!

***דרוש/ה מנהל /ת קבלה ושירות לתפקיד בעל אחריות על יצירת חוויית לקוח מעולה ועל ניהול קשרים איכותיים עם לקוחות הקאנטרי ותושבי העיר***
קאנטרי ארלוזורוב 97 הוקם לפני כ4 וחצי שנים ומונה כ 6500 לקוחות! הקאנטרי בבעלות של עיריית תל אביב.
- מיקום: ארלוזורוב 97 תל אביב
- 100% משרה (משרה מלאה לפחות 3 ערבים בשבוע עד 20:30, סבב מנהל תורן שישי או שבת בהתאם לצורך)
- אפשרויות קידום למתאימים/ות

תיאור התפקיד:
- קבלת לקוחות, מתן מענה וטיפול בשאילתות פרונטלית טלפוניות, וואטסאפ ובדואר אלקטרוני
- ניהול צוות קבלה ושירות מעקב אחר עבודה שוטפת וחלוקת עבודה, חפיפה, סידור, בקרה וגביית כספים
- עבודה עם מחלקות אחרות בארגון לצורך פתרון בעיות וטיפול בפניות
- שימור רמת שירות גבוהה

מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? בואו להוביל את מוקד השירות שלנו בירושלים!

מהות התפקיד:
* ניהול והנעת צוות: הובלת צוות מוקד שירות לקוחות, כולל נציגים/ות, ראשי צוותים ואחראי/ות משמרת.
* השגת יעדים: אחריות מלאה על מדדי ביצועי המוקד, איכות השירות ועמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול משאבי אנוש: טיפול בנושאי שכר, רווחת עובדים, תוכניות שימור עובדים ופיתוחם המקצועי.
* תשתיות ותיאום: עבודה מול מחלקת האחזקה וטיפול בתשתיות המוקד.
* שיתופי פעולה: עבודה שוטפת ויעילה מול ממשקים רבים בתוך ומחוץ לארגון.
* שיפור מתמיד: ייזום ויישום תהליכי שיפור מתמידים במטרה לשדרג את חווית הלקוח ולייעל את פעילות המוקד.
העבודה בירושלים בימים ראשון עד חמישי, 08:00-16:00.

לסניף עמידר בירושלים דרוש/ה מנהל/ת תיק לקוח זמנית
תיאור
1. ייצוג החברה בפני לקוח/דייר מול חברת עמידר תוך שמירה על קשר ישיר ורציף עם הדיירים בנכס.
2. אספקת כלל השירותים שבאחריות עמידר לספק ללקוחותיו
3. אחריות ובקרה על עמידה של הלקוחות בהתחייבויותיהם מול חברת עמידר.
4. פיקוח על רכוש עמידר באזור הנתון לאחריותו.
6. טיפול בנושא אכלוס ודיור:
5. אחראיות לביצוע גבייה שוטפת

עמותת חינוך לפסגות פועלת למען צמצום פערים בקרב ילדים, נוער וצעירים המגיעים מפריפריה חברתית או גיאוגרפית.
הצטרפ.י אלינו למסע לשיפור פני החברה הישראלית.

התפקיד מתאים למועמדים.ות המעוניינים.ות להשתלב בעבודת צוות ובעשיה עם שליחות ומשמעות

תחומי אחריות מרכזיים:
פיתוח ושימור קשרים עם תורמים מהמגזרים השונים.
ניהול שותפויות אסטרטגיות וקשרי ממשל.
כתיבת בקשות לגרנטים ודיווחים.
תמיכה מקצועית לצוות המחלקה.

למרפאת כללית סמייל החדשה בני ברק דרוש/ה מנהל /ת אדמינסרטיבית למרפאה! 
התפקיד כולל ניהול שוטף של המרפאה:
* ניהול כח האדם במרפאה (למעט רופאים) / ניהול סידורי העבודה במרפאה / קליטת עובדים חדשים ואחריות על הדרכתם. *קיום ישיבות צוות לקידום ידע ועדכונים מנהלתיים.
*דיווחי שכר.
*ביצוע הזמנות ואישור חשבונות המרפאה/ טיפולי בכספי המרפאה.
*טיפול מנהלי בתלונות רפואיות.
*מעקב ובקרה על איכות השירות במרפאה.
* ניהול הבטחון והבטיחות של המרפאה.
קליטה ישירה כעובד/ת חברה ש.ל.ה שירותי רפואה מהיום הראשון!
שכר מתגמל + תנאים מורחבים!!
לפרטים נוספים יש לשלוח קורות חיים!