דרושים » שירות לקוחות » אחראי /ת משמרת למוקד טלפוני בחולון

ניהול ותפעול שוטף של המוקד במהלך המשמרת
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור ביצועי הצוות
מענה מקצועי ותפעולי לנציגים וללקוחות
פתרון בעיות בזמן אמת ומתן מענה לחריגים
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
זמינות לטלפונים ולעובדים 24/7 במידת הצורך
עבודה בימים א-ה בשעות 08:00-17:00
תנאים מעולים!!!

ניהולו של המוקד: ניהול מלא של המנהלים, העובדים וכלל הפעילות ברמה התפעולית והמקצועית, אחריות מלאה על תוצאות המוקד ועמידה ביעדים, עבודה שוטפת עם ממשקים רבים בחברה ובמשרד החינוך.
עבודה וממשק שוטפים מול היחידה המקצועית במשרד החינוך ומול חשבות משרד החינוך.
ניהול 2 יחידות של המוקד ( ניהול אישי ומקצועי)- יחידה קדמית המונה כ- 25 נציגים, ראש צוות, נציג בכיר ואחמ"שית ויחידה עורפית המונה כ- 11 נציגים, 5 יועצות פדגוגיות ו- 2 חשבי שכר.
ניהול תוכנית העבודה של המוקד תוך שמירה על עמידה בלוחות זמנים קפדניים, בקרה שוטפת על עבודת המוקד והיחידה העורפית
משרה מלאה, ימים א-ה
שעות 8:00-17:00
שכר 13-14K, נסיעות,
קליטה ישירה לחברה
(3)

לחברת תיירות וותיקה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות למחלקת השירות.
התפקיד כולל:
ניהול נציגי השירות, בניית תוכינות עבודה, שימור עובדים, הדרכות ובקרה.
תפקיד מאתגר ומעניין במשרדי החברה בת"א.
העבודה במשרה מלאה 9-18, ימי שישי לסירוגין
שכר הולם ותנאים טובים.

אנחנו ב CALANIT BY ONE -מחפשים ר"צ תותח למוקד שירות!

התפקיד כולל:
אחריות על ההתנהלות השוטפת של הנציגים
ליווי וקליטת עובדים חדשים
מעורבות מלאה בתהליכי הגיוס, ההכשרה וכניסת הנציגים למוקד / למענה
זיהוי פערי ידע ומתן מענה בהתאם
שליטה וניתוח דוחות

בעלי ניסיון מעולם המוקדים? מחפשים לעבוד במקום גדול ויציב עם אפיקי קידום משמעותיים? בואו אלינו!
לחברה גדולה ומשפחתית דרוש/ה מנהל /ת מוקד- מתאים למועמדים גם עם ניסיון כראש צוות שמחפשים להתקדם לתפקיד הבא שלהם.
במסגרת המשרה:
ניהול אישי ומקצועי של מוקד הנותן נמענה בעיקר BAKE OFFICE, אך יש גם מענה טלפוני במוקד.
ניהול מלא של המנהלים, העובדים וכלל הפעילות ברמה התפעולית והמקצועית
אחריות מלאה על תוצאות המוקד ועמידה ביעדים
עבודה שוטפת עם ממשקים רבים בתחום החינוך.
ניהול תוכנית העבודה של המוקד תוך שמירה על עמידה בלוחות זמנים קפדניים
בקרה שוטפת על עבודת המוקד והיחידה העורפית
עבודה במשרה מלאה ראשון- חמישי 8:00-17:00
עד 14,000 ש"ח ותנאים מעולים

אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

40 ש"ח לשעה + בונוסים עד 2,000 ש"ח בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד

בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)