דרושים » רכש ולוגיסטיקה » ראש צוות שירות והפצה JB-1669

רקע על החברה-
Wolt Market הוא מיזם המכולת החדשני שלנו, שמציע חוויית שירות ברמה עולמית ונוחות שאין כמותה. אנשים ברחבי ישראל יכולים להזמין מצרכים ולקבל אותם במהירות שיא עד לדלת הבית.
אנחנו מזמינים אותך להיות חלק מצוות מנצח שמגדיר מחדש את האופן שבו אנו קונים, ב-וולט מרקט אנחנו עושים דברים יומיומיים בצורה יוצאת דופן!
מה תעשה/י בתפקיד?


מתוקף תפקידך תהי/ה אחראי/ת על ניהול חנות A-Z


ניהול צוות של כ- 20 מלקטים, מנהלי משמרות


ניהול סידור עבודה, גיוס, הדרכה וטיפול בחיי העובד/ת


ניהול תוכניות בונוסים מול עמידה ביעדים.


בקרה על המלאי הכוללת דיווח מלאי, עבודה על פי מדדי ביצוע זמני אריזה וליקוט


איכות המוצרים, טריות, זמינות ודירוג, תוך עבודה רציפה על התייעלות תפעולית
ניהול תקשורת שוטפת מול ספקים, גורמי מטה, ניהול הזמנות ומלאי


התנהלות מול דוחות ומערכות ממוחשבות


ניהול התייעלות תפעולית, הכוללת פיתוח ושיפור החנות


אחריות שוטפת על יצירת סביבת עבודה בריאה, נקייה ואיכותית

יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
ואתם נהנים ממענק בסך 10,000 ש"ח!
המענק יינתן ב2 פעימות: 5,000 ש"ח לאחר חצי שנה ו-5,000 ש"ח נוספים לאחר שנה
*המענק לזמן מוגבל
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:

מנהל/ת סחר עבודה מול רשתות שיווק
כפיפות ל: מנכ"ל 
תיאור כללי:
לחברה מובילה בתחום מוצרי צריכה וטיפוח, דרוש/ה מנהל/ת סחר מנוסה לניהול הפעילות מול רשתות השיווק. התפקיד כולל הובלת אסטרטגיה מסחרית, ניהול מנהל המכירות הארצי, תכנון ומעקב אחר ביצועים, עבודה שוטפת מול קניינים והוצאה לפועל של פעילויות שיווקיות ונראות בנקודות המכירה.
תחוני אחריות עיקריים:
אחריות על מדדי ביצוע מסחריים (KPIs) כולל נפיצות מלאי בחנויות, מכירות לפי סגמנטים, ROI של פעילויות סחר, ניתוח נראות בשטח
ניהול מנהל מחלקת המכירות כולל ניתוח רווחיות, מעקב הוצאות מול הכנסות, והובלת החברה לעמידה ביעדים
אחריות על נראות המוצרים בנקודות המכירה כולל בנייה, שינוי ופיקוח על פלנוגרמות
קביעת יעדי מכירה ומעקב שוטף אחרי ביצועים
מומ מול קניינים וקיום פגישות עבודה שוטפות
תכנון והוצאה לפועל של מבצעים ארציים ומקומיים כולל ניתוח תוצאות והסקת מסקנות
בקרה על תנאי סחר והסכמים מסחריים מעקב שוטף אחר מימוש תנאים, בונוסים, תצוגות ופעילויות שיווקיות

אחריות על ניהול שוטף של פעילות מוקד השירות ללקוחות הסניפים והאונליין - ניהול ישיר של 5 ר"צ וכ-30 נציגים.

הובלת המחלקה לעמידה במדדים וביעדי השירות בכל ערוצי המענה ללקוח (שיחות, מיילים, צאטים, מדיה חברתית).

בקרה על תהליכי השירות ושיפור תהליכי עבודה.
הדרכה וליווי מקצועי של צוותים ניהוליים במוקד ובסניפים.
ריכוז ותיאום טיפול משפטי בתביעות.
עבודה רציפה מול מטה החברה בחו"ל, לרבות דיווחים שוטפים ומענה לפניות.
ניהול תקציבים.
העבודה במשרה מלאה (א-ה) באור יהודה.