לחברת שירות דרוש.ה מנהל.ת תיק לקוח
ניהול קשר שוטף עם לקוחות החברה בתחום השירות והאחזקה
התפקיד כולל טיפול שוטף בפניות לקוחות, ניהול מו"מ מסחרי, חידוש חוזים,
הגדלת נפח הפעילות ורווחיות התיק, גיוס לקוחות חדשים,
מתן מענה מקצועי ותיאום בין גורמים טכניים ולקוחות.
המשרה משלבת עבודת משרד ושטח.
* ניהול ואחריות כוללת על תיקי לקוחות קיימים
*חידוש והארכת חוזי שירות ותחזוקה
*איתור הזדמנויות לפיתוח עסקי והגדלת הכנסות
*גיוס לקוחות חדשים
*מעקב אחר ביצוע שירותים, פתרון בעיות ועמידה ביעדי שביעות רצון ושימור לקוחות
*תיאום בין הלקוחות למחלקות השירות הטכני, הנדסה, כספים.
*דיווח שוטף למנהל המחלקה
*עמידה ביעדים
דרישות:
*ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה( ניהול תיקי לקוחות/שירות/מכירות)
*יכולת שכנוע וניהול מו"מ
*יחסי אנוש מעולים
*רקע טכני יתרון (עדיפות לניסיון מתחום התשתיות/שירות טכני / מעליות*?)
* שליטה ביישומי office חובה. עדיפות לפריוריטי.
*רישון נהיגה חובה (התפקיד כולל נסיעות ללקוחות)
שכר בסיס 11-12 בסיס + עמלות + רכב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.