דרושים מי אביבים

לתאגיד מי אביבים דרוש/ה רכז/ת מדור פרויקטים באגף לקוחות.
במסגרת התפקיד:
הובלה והטמעה של תהליכי שיפור בתחום השירות וחווית הלקוח, לקבות זיהוי פערים במדיניות ותהליכי עבודה קיימים, גיבוש הצעות לשיפור, הצגתן לדיון וליווי תהליכי היישום.
אחריות על בקרה ומעקב אחר ביצוע פרויקטים בחטיבת הלקוחות והשירות.
ניהול פרויקטים רוחביים תוך תיאום בין ממשקים שונים בארגון.
בקרה על ביצוע משימות ניהוליות במסגרת החטיבה.
מעקב ובקרה על עמידה ביעדים, מדדים, ותוכניות עבודה של החטיבה.

לתאגיד מי אביבים, דרוש/ה מנהל /ת מחלקת תכנון לחטיבת ההנדסה
ניהול מחלקה המונה כ-15 עובדים ומנהלי מדורים/תחומים בשלושה מדורי תכנון.
אחריות על תכנון תכניות אב למערכות המים והביוב בעיר ולמימושן
הכנת תכניות עבודה ומעקבי ביצוע
אישור תכניות, מפרטים ואומדנים לעבודות בכל הקשור למערכות המים, הביוב והתיעול בעיר
ניתוח נתוני תקלות והסקת מסקנות הן לצרכי אחזקה מונעת והן לצרכי פיתוח ו/או שיקום מערכות המים, הביוב והתיעול
אחריות לפיקוח עליון על עבודות פיתוח ושדרוג של רשת המים, הביוב והתיעול בעיר
אחריות לעבודה המבוצעת ע"י מתכננים וקבלנים חיצוניים עבור המחלקה (אישור תכנון, תכנון הביצוע, עמידה בלוחות זמנים, איכות, שמירה על תקציב)
תיאום עבודות המחלקה עם גורמי פנים וחוץ
אחריות על בקרת פרויקטים חיצוניים המבוצעים בעיר.
אחריות לקידום ושיפור עבודת המחלקה ואגף הנדסה על ידי איתור טכנולוגיות חדשות הנוגעות לתכנון, ביצוע ובקרה על תשתיות המים והביוב לרבות מערכות מחשוב והטמעתן
אחריות על תקציב המחלקה

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה רכז/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות התפקיד הכולל:
טיפול ומענה ללקוחות החברה בכל תחומי הפעילות באמצעות כל דרכי הקשר בהם הלקוח יכול לפנות לחברה ( אינטרנט, פקסים, מיילים, או פניות שלא נפתרו בקו ראשון במרכז הטלפוני או פרונטאלי)
טיפול בפניות מורכבות ו/או מענה אינטגרטיבי לבקשות הלקוחות בתחומי העיסוק של החברה (מענה לבעיית חיוב, אגרות, רישוי, תפעול וכספים)
התנהלות עם מוקדי השירות החיצוניים של החברה (מוקד טלפוני ומרכז קבלת קהל) ומתן תמיכה לנציגי השירות במענה ללקוחות
פתיחת פקודות עבודה ותיאום ביקורות שטח מול לקוחות
סידור עבודה יומי למנהל ביקורות שטח כללי אזורי
בקרה על ביקורות השטח ועמידה בקשר עם הלקוחות שעברו ביקורות שטח
הפקת דוחות, עמידה בזמני תקן למענה כפי שנדרשים על ידי רשות המים ועבודה תחת תהליכי עבודה מוסדרים ושיטתיים

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה איש אחזקה אחראי/ת, מקצועי/ת ומנוסה לביצוע עבודות תחזוקה מונעת ושוטפת למערכות, ציוד ומבנים, על מנת להבטיח פעילות תקינה, רציפה ובטוחה של מערכות והתשתיות בארגון בכלל ובמבני החברה בפרט.
המשרה כוללת טיפול אחזקתי במערכות חשמל, מים, תאורה, מערכות אוורור, תחזוקת רהיטים וציוד אם באופן עצמאי ו/או באמצעות ספקים,פתרון תקלות מיידי ושמירה על סדר וניקיון האזור.