דרושים תקשוב

דרוש/ה מנהל /ת צות למוקד השירות של כללית מושלם- החלפה לחל"ד עם אופציה להמשך העסקה.
מיקום המשרה: באר שבע

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- הפקת דוחות וניתוח נתונים
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון

תקשוב חברת השירות הגדולה בישראל,מחפשת מנהל /ת פעילות למוקד בריאות מוביל בבאר שבע

כפיפות למנהלת המוקד
אחריות כוללת לצד מנהלת המוקד על ביצועי הפעילות תוך שמירה על איכות וכמות השיחות.
ניהול, הנעה ופיתוח ישיר של צוות הנציגים במענה הטלפוני ובערוצי התקשורת הכתובה.
הובלת השלוחה לעמידה מלאה ביעדי איכות וכמות.
ניהול אפקטיבי ושיתוף עם הלקוח העסק

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת גיוס
משרה מלאה ממשרדי החברה בירושלים

ביצוע ראיונות עבודה ותהליכי אבחון
פרסום משרות ברשתות החברתיות ושאר ערוצי הגיוס
עבודה מול ממשקים רבים בארגון
קבלת דרישות גיוס ובניית תכנית עבודה בהתאם לצורך
יוזמות לשיתופי פעולה בין מוסדות תעסוקה ופעילויות של חבר מביא חבר

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת מש"א
משרה מלאה ממשרדי החברה בירושלים (תחנה מרכזית)

תיאור התפקיד:
- טיפול שוטף בעובדים- תהליכי קליטה, סיומי העסקה, הסכמי העסקה, שכר, ליווי מנהלים ואחריות על שימור עובדים
- אחריות על פעילויות ואירועי רווחה במוקד
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- אחריות על הכשרות,; קליטה והדרכות שוטפות לעובדים ולמנהלים
- עבודה אדמיניסטרטיבית הכוללת ניהול תקציב, הזמנות רכש, ניהול מלאי ונוכחות עובדים

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה רכז/ת הדרכה
   

*מה התפקיד כולל?*
* הובלת הכשרות מקצועיות וסדנאות לנציגים חדשים וקיימים.
* אחריות על ניהול הידע במוקד: תיקוף נהלים, שדרוג תכנים קיימים וכתיבת עזרי למידה.??
* ליווי אישי, משוב מקצועי וניתוח דוחות לשיפור ביצועי הנציגים.
* עבודה בשותפות מלאה כחלק מהצוות הניהולי במוקד.

חברת תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל דרושים/ות נציגי/ות גיוס למוקד הגיוס
מיקום המשרה: נתניה

-ביצוע ראיון טלפוני לכל המתעניינים במשרות של נציג שירות/ מכירה, והתאמת המשרה הכי נכונה למועמד בעיקר שיחות יוצאות, אך יש גם נכנסות
-מועמד שנמצא מתאים על הנציג לתאם לו ראיון עבודה עם מנהלת הגיוס באזור הרלוונטי
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות - שישי לסירוגין

מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם המוקדים? דרוש/ה מנהל /ת למוקד של קופ"ח מובילה
משרה מלאה ממשרד החברה בירושלים
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד המונה כ-35 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת הדרכה מרחבית   
 משרה מלאה ירושלים-בית שמש

* ניהול ישיר אישי ומקצועי של המדריכים בפעילות.
* לווי ואימון הצוות הניהולי במוקד - בביצוע בקרות, במיומנויות העברת משוב אפקטיבי ועוד
* תיקוף חומרי ההדרכה בקורס ההכשרה והתאמתם בזמן אמת לשינויים בתהליכים ובהנחיות העבודה.
* ליווי ותמיכה בנציגים חדשים בתהליך הכניסה לתפקיד משלב סיום קורס ההכשרה ועד למענה עצמאי בקו
* עבודה רציפה ועצמאית מול ממשקי העבודה בתחום הדרכה של הלקוח העיסקי ושל תקשוב.
* פיתוח מבחני ידע קיומם והעברת דוחות מסכמים, ויישום פעולות מתקנות לצמצום פערי הידע

דרוש/ה  מנהל /ת צוות |מוקד השירות של קופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: אשקלון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון

- ניסיון בניהול בתפקיד אחמש/ מדריך / מנהל צוות- יתרון
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- עבודה במשמרות (שתי משמרות ערב מינימום) + עבודה בשישי ומוצ"ש בסבב.

תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת נציגים /ות למוקד השירות הטלפוני 
משרות הורה ומסלולי הטבות מיוחדות להורים
משרות נוחות וגמישות
הסעות מיישובי האזור
סביבת עבודה צעירה ודינאמית
הטבות והנחות הרשתות שיווק
אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות
תמריצים שווים
אירועי חברה וימי כיף