דרושים כלמוביל

מטרת התפקיד:
גיוס עובדים איכותיים המתאימים באופן מדויק לתפקיד ולארגון בתהליך מקצועי, יעיל וגמיש
למספר יחידות
ניהול תהליך הגיוס מתחילתו ועד סופו, סמכות מקצועית מייעצת למנהלים בבחירת המועמד המתאים

איך יראה היום שלך?
גיוס Z-A למגוון משרות יחידניות
ביצוע ראיונות עומק אישיותיים וכתיבת חוו"ד איכותיות
הובלת תהליכים מול מועמדים, תוך יצירת חווית מועמד מיטבית
עבודה עם מנהלים וממשקי עבודה צמודים בגיוס ובמשאבי אנוש ( HRBP, שכר ועוד)
טיפול בהצעות שכר, החתמת חוזים וסגירת מעגל טיפול במשרות
מעורבות בתהליכי ניוד וקידום מועמדים פנימיים אבחון, משוב, ייעוץ למנהלים וכד'
חשיבה וייזום מקורות גיוס ופתרונות ייחודיים

להיות הפנים של מרכז השירות שלנו!

אנחנו מחפשים יועץ.ת שירות שיצטרף אלינו ויהיה הגורם המקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ברכב.

מה בתפקיד?
קליטת לקוחות במרכז השירות, בדיקה היקפית של הרכב, פתיחת כרטיסי עבודה, בניית הצעות מחיר, עדכון הלקוח לאורך הטיפול וליווי עד מסירת הרכב - תוך יצירת חווית שירות מצוינת ושקיפות מלאה מול הלקוח.

רואים את עצמכם בתפקיד?
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו.

מטרת התפקיד:
ביצוע בדיקות ידניות ואוטומטיות לפיתוחים חדשים במערכות מידע, כתיבת אוטומציה חדשים לתהליכים ידניים, ומתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי הארגון במערכות השונות.
איך יראה היום שלך?
לצוות שלנו דרוש/ה בודק/ת בעל/ת חשיבה חדשנית ויכולת לימוד מהירה, לצורך בדיקות ידניות ואוטומטיות, והטמעת פתרונות מתקדמים במערכות הארגון.
התפקיד כולל כתיבת תסריטים ותכנון מהלכי בדיקות במערכות וביצוע הבדיקות בפועל, כתיבת שאילתות בבסיס נתונים, למידה והבנת תהליכים עסקיים וזיהוי פערי ידע, טיפול בפניות משתמשים בנושאי תקלות ותפעול מערכות, איתור יכולות חדשות לאוטומציה, בנוסף לבנייה ושיפור של תהליכים קיימים.

מטרת התפקיד:
תיעוד פעולות פיננסיות וסיוע בהכנת דוחות כספיים, דוחות המס ותחזיות של הארגון.
איך יראה היום שלך?
הכנת תחזיות רווח והפסד חודשיות להנהלת החברה
אחריות על חלק מוגדר בתהליך הכנת דוחות סטטוטוריים, הכנת הדוחות הכספיים דוחות שנתיים למס הכנסה על פי תקני IFRS.
הזנת נתונים ורישום פעולות פיננסיות במערכת הנהלת החשבונות
בקרה על רישום פעולות פיננסיות על ידי אחרים
עבודה משותפת עם ממשקים מהחטיבות השונות בנושאי בקרה

מטרת התפקיד:
הובלה וניהול מחלקת המכירות (חידושים וחדשים) לעמידה ביעדי המכירות והשימור תוך כדי שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, יעילות תהליכי המכר, מקצועיות הצוותים והנעה ופיתוח העובדים.

איך יראה היום שלך:
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של הסוכנות באמצעות:
אחריות לתכנון והשגת יעדי המכירות של הסוכנות באמצעות הגדרת יעדים, שגרות, בניית תכניות עבודה חודשיות ושנתיות ובקרה על ביצוען, זיהוי פערים ומתו כלים אופרטיביים
אחריות על שביעות רצון הלקוח מתהליך המכירה

ניהול צוותי המכירות (חידושים וחדשים):
ליווי, אימון וחניכת מנהלי הצוותים ונציגים לשיפור מתמיד
ניהול   מצבת כח האדם בצוותים (עובדים חדשים, קיימים)
אחריות ליצירת תהליכי התמקצעות לנציגים (הדרכות, חניכה, משובים)
בנייה וניהול שגרות עבודה (בתוך הסוכנות ועם הממשקים)
אחריות על עמידה והטמעה של הרגולציה ובנהלי חברות הביטוח

ממשקים  ושותפויות: 
אחריות לבניית תהליכי עבודה עם הממשקים בסוכנות ומחוצה לה

אם יש לך רישיון וניסיון כמלגזן/ית זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה יציבה עם תנאים מעולים:
ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות, חניה חופשית, מתנות בחגים, נופש חברה ועוד!

מטרת התפקיד:
הגברת שביעות רצון הלקוח ע"י ביצוע מהיר ויעיל של אספקת ההזמנות

תחומי אחריות:
ליקוט של הזמנות במרלו''ג על גבי מלגזה מלקטת בעמידה.
אחסנת הפריטים ממחלקת קבלה באיתורים הקבועים במחסן.
סדר וארגון רחבת המחסן.
ביצוע ספירות מלאי יזומות.

מטרת התפקיד:
התווית סטנדרט השירות והובלת פעילות השירות בסוכנות הביטוח על מנת לוודא חווית לקוח מיטבית באמצעות שיפור תהליכים, מקצועיות הצוותים והנעה ופיתוח עובדים.

איך יראה היום שלך:
ניהול  המחלקה :
בניית תכנית עבודה שנתית ורבעונית ויישום יעדים תפעוליים ושירותים.
ניהול  מקצועי ואישי של כלל עובדי המחלקה 
הובלת שגרות  ניהול   אשר מקדמות עמידה ויעדים ומפתחות את העובד
ניהול  ההדרכה המקצועית במחלקה, חניכות וקליטת עובדים חדשים
ותחזוקה שוטפת של מערכת הידע בסוכנות "אוטונומי"

ניהול  מעטפת השירות ללקוחות:
הובלת שיפור חווית הלקוח בכל שלבי השירות ושמירה על סטנדרט שירות אחיד באמצעות data, בקרה על איכות השירות, זמני SLA, שביעות רצון ועמידה במדדי איכות
אחריות על מסע הלקוח מקצה לקצה, לרבות זיהוי נקודות כאב בין המחלקות השונות
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים

מטרת התפקיד:
ביצוע מגוון מטלות תיאום ובקרה, להבטחת תפעול תהליכים תקין ושוטף, מעקב והפקת דוחות בהתאם לצרכים

איך יראה היום שלך:
? ביצוע משימות תיאום מסירת רכב חדש מול הלקוחות ועדכון ללקוח מה נדרש למסירה
? ביצוע מגוון משימות תיאום מול גורמים חיצוניים ופנימיים
? תיאום נסיעות מבחן לסניפי החטיבה ואחריות על יומן התפעול + הזמנת מוביליות רכבי הדגמה לסניפים
? טיפול ומעקב של רכבים שכורים ללקוחות
? קבלת רכבי הדגמה חדשים וקליטה למערכת ניהול רכבים
? הפקת הזמנות רכש, אישורי חשבוניות והתנהלות מול ספקי חוץ

אוהב.ת להוביל צוות ולהיות בלב העשייה התפעולית?
אנחנו מחפשים ראש צוות קבלה למרלוג שיידע.תדע להניע אנשים, לנהל רצפת עבודה ולהבטיח שהכול עובד כמו שעון.

מטרת התפקיד:  
הובלת צוות הקבלה במרלו"ג לעמידה מלאה ביעדי הקליטה, תוך ניהול רצפת העבודה, הבטחת זמינות ודיוק קליטות, שמירה על סטנדרט שירות לממשקים פנימיים, והובלת הצוות תוך מתן דוגמה אישית ונוכחות בשטח.

איך ייראה היום שלך?
ניהול צוות המונה כ-8 עובדים (מלגזנים ומחסנאים)
אחריות לקביעת סידור עבודה וחלוקת אחריות בין העובדים במשמרת,
הקפדה על איזון רמת המורכבות בקליטות ובסך שורות הקליטה היומית לכל עובד.
אחריות ל"זרימה" תקינה וסדירה של תהליך העבודה במהלך המשמרת
תזמון וקליטת מכולות - אחריות מלאה על תיאום מול חברות ההובלה ואחריות על תהליך הקליטה לפי סדרי עדיפויות
אחריות לפתרון בעיות תפעוליות ולתמיכה מקצועית בעובדי המשמרת
 אחריות להדרכה וחניכה של עובדים חדשים במהלך המשמרת
 לעיתים עשוי.ה לעבוד כעובד.ת מן המניין

מחפש.ת תפקיד שירות עם אנשים, עשייה ואווירה טובה?
זה בדיוק המקום שלך!

איך ייראה היום שלך?
תהיו בקשר ישיר עם לקוחות החברה ותלוו אותם לאורך כל הדרך - מתיאום טיפולים, דרך טיפול בתקלות ועד מתן פתרונות בזמן אמת.
תנהלו שיחות, תפעילו ממשקים ותדאגו שהלקוחות יקבלו שירות מקצועי, מהיר ואנושי.

מה אנחנו מביאים?
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל אחרי שנת התמדה + ימי חופש נוספים
אופק קידומי אמיתי והתמקצעות בתחום
ליווי אישי והכשרה מקצועית מלאה
סביבת עבודה מפנקת - חדר כושר, חדר אוכל, חניה, Happy Hours, מתנות ונופשים