דרושים כלמוביל

מחפשים למכור ולהרוויח? בואו אלינו!
כלמוביל יבואנית הרכב המובילה בתחומה, מגייסת יועצ.ת רכב למוקד מכירות הטרייד אין!

איך יראה היום שלך:
יצירת קשר יזום עם לקוחות פוטנציאליים לצורך מכירה ופתיחת הזמנות
תיאום פגישות לנציגי מכירות ומעקב אחר הלקוחות
מתן מענה שירותי ללקוח אודות תהליך המכירה כולל העברת משוב מלקוחות החברה לצורך שיפור וייעול המכירות
הפקת דוחות בקרה ואפקטיביות של לידים

מטרת התפקיד:
ניתוח וליווי מקצועי של תהליכי שכר, הטבות ונתוני תגמול בארגון, תוך עבודה שוטפת והובלת משימות מורכבות

איך יראה היום שלך?
ניתוח נתוני שכר והטבות עובדים, סקרי שכר והטמעת מדיניות החברה
גיבוש המלצות לשכר ותנאי העסקה לתפקידים שונים
מתן מענה מקצועי לצוותי משאבי אנוש בסוגיות שכר, תקינה, תקציב, תמריצים וכו'
מתן מענה לצוותי משאבי אנוש בסוגיות השונות בתחום העיסוק: שכר, תנאים, תקציב, תקינה, תמריצים וכו'
שותף להובלת תהליך שכר והטבות בחברה (תוספות שכר, בונוס שנתי, תמריצים וכו')
הכנת תשתיות נתונים בתחומי שכר, תמריצים, תחלופה ומדדי HR נוספים
ניתוח נתוני משאבי אנוש, זיהוי מגמות והפקת תובנות
אפיון והפקת דוחות להנהלה, משאבי אנוש ולמנהלים בחברה
הנגשת נתונים ובניה של דשבורדים שיתנו מענה לקהילות השונות (הנהלה, משאבי אנוש, מנהלים וכו')
עבודה מול ממשקים בארגון: משאבי אנוש, כספים, יחידות עסקיות, בהתאם להנחי
התפקיד מיועד לאנליסט/ית בכיר/ה עם יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה ויכולת להוביל תהליכים.

איך יראה היום שלך:
מתן מענה טלפוני שוטף ללקוחות בעלי פוליסת ביטוח
טיפולי בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים וכ'ו
אחריות להעברת משוב מלקוחות הארגון לבעלי התפקידים הרלבנטיים לצורך שיפור ויעול השרות
משרה מלאה - א'-ה' 08:00-16:30 ימי שישי אחת לחודש 08:00-12:00

מה אנחנו מביאים:
זוג כרטיסי טיסה לחו"ל לאחר שנת התמדה + 2 ימי חופש נוספים על חשבון החברה
עבודה מהבית פעם בשבוע
אופק קידומי והתמקצעות אמיתית
ליווי אישי, הכשרה מקצועית ותמיכה לאורך כל הדרך
סביבת עבודה מצוינת ותנאים מעולים - חדר כושר, חדר אוכל, חניה חופשית, Happy Hours, מתנות ונופשים!

מטרת התפקיד: אחריות על הובלת החשיבה האנליטיתהמוצרית, מדידה וניתוח נתונים והפקת תובנות יישומיות, התורמות לשיפור מתמיד בביצועי המוצר והמדדים העסקיים.
איך יראה היום שלך?
הגדרה ומעקב אחר מדדי מוצר מרכזיים בהתאם ליעדים העסקיים של הארגון.
הקמת תשתיות בקרה לפעילות מוצרית בנכסים הדיגיטליים (אתרים, אפליקציות ותהליכים).
ניתוח והמלצות לשיפור מסעות משתמש מקצה לקצה (funnels, conversion, drop-offs).
הפקת תובנות והמלצות אופרטיביות לצוותי מוצר, UX ו-Business לשיפור חוויית המשתמש והביצועים.
בנייה ותחזוקה של דוחות ודשבורדים לצורך מדידה שוטפת וקבלת החלטות מבוססת נתונים.
תמיכה והובלה של ניסויים, כולל A/B Testing והסקת מסקנות.
הנחיה ובקרה מקצועית ותיעדוף משימות אל מול ספקים חיצוניים.

מטרת התפקיד
ביצוע אבחון איכותי ברכבים התקולים המגיעים למחלקה, עבור לקוחות מרכז השירות

איך יראה היום שלך?
אבחון תקלות ברכבי המחלקה
ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
תפעול ושימוש בכלי אבחון

מטרת התפקיד:
קניה ותמחור של רכבי יד שניה לתמיכה במינוף עסקאות מכירת רכב, תוך וידוא רווחיות וחוויית לקוח מיטבית

איך יראה היום שלך:
ליווי מקצועי ומענה טלפוני לאנשי המכירות בעסקאות בהן יש טרייד ורכישת רכב משומש אל מול קניית הרכב החדש, לרבות תמחור רכבי יד שניה אשר נרכשים ונמכרים במרכז הטרייד אין של החברה, אבחון מצב הרכב ומתן הצעת מחיר
מתן הצעת רכש ומחיר ללקוחות באולמות הרכב החדש ומשומש
תיעול ההכרות המעמיקה עם מגוון רחב של מותגים ודגמים בעולם הרכב לצורך תמחור מדויק של רכבי הטרייד אין
תיעוד עסקאות במערכות המחשוב התומכות
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים (קבוצת הרכב הפרטי, מנהל מוקד, מנהלי אזורים, מנהלי סוכנויות)

לתפקיד משמעותי בחטיבת ההיסעים דרוש.ה מנהל.ת תיקי לקוחות עם אוריינטציה מכירתית חזקה ויכולת לבנות קשרים ארוכי טווח.

מהות התפקיד:
ניהול ופיתוח תיק לקוחות בתחום ההיסעים, כולל מכירת רכבי היסעים ושימור לקוחות קיימים. התפקיד משלב עבודה מכירתית בשטח עם מתן שירות אישי ומקצועי, תוך ליווי הלקוח בכל שלבי ההתקשרות ושמירה על שביעות רצון גבוהה.

מה כולל התפקיד?
מכירת רכבי היסעים, מיניבוסים, אוטובוסים, רכבי אצז ומוצרים משלימים
עבודה מול לקוחות עסקיים, חברות היסעים ומוסדות
פיתוח השטח, איתור הזדמנויות חדשות ופעילות יזומה להרחבת קהל הלקוחות
ניהול מלא של תהליך המכירה - אפיון צרכים, התאמת פתרון, ניהול מומ וסגירת עסקאות
גיוס לקוחות חדשים לצד טיפוח ושימור לקוחות קיימים
ביצוע הזמנות ושמירה על קשר רציף גם לאחר המכירה
מתן מענה ראשוני בנושאי שירות ושימוש כסמכות מקצועית ויועץ ללקוח
עבודה שוטפת עם מערכת SF

אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שיודע.ת להפוך שירות למצוינות.
מישהו.י שחי.ה אנשים, תוצאות ואנרגיה חיובית - ורוצה להשפיע על חוויית הלקוח מקצה לקצה.

איך יראה היום שלך:
ניהול צוות של 18 נציגי שירות לקוחות, הפקה וגבייה תוך אחריות למתן מענה שירותי מקצועי ומהיר לפניות הלקוחות בכל נושאי הביטוח וביניהם טיפול בשינויי פוליסות, תוספות וביטולים, הנפקת אישורים, שעבודים.
אחריות לעמידה ביעדי הפקה של הפוליסות ב On line
הובלה ושיפור השירות ללקוחות באמצעות הטמעה ובקרה של תהליכי בקרה, בניית שגרת עבודה, הדרכות עובדים, הפקת דוחות, עמידה במדדי ביצוע
אחריות על התאמת תהליכי שירות תומכי חווית לקוח בכלל ערוצי ההתקשרות: שירות טלפוני/דיגיטלי/תקשורת כתובה ועוד.
הגדרת יעדים תפעוליים ותוכניות עבודה בתחומי הפעילות וקביעת אופן ניהול המשאבים כדי לעמוד במטרות וביעדים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה בישראל מגייסת מנהל צוות למרכב השירות בפתח תקווה!

ניהול צוות של יועצי שירות ומתאמות
ניהול אדמיניסטרטיבי של כלל הפעילות של המחלקה (שירות לקוחות, התנהלות מול חברות ביטוח, שמאים, סוכנים וכו')
אחריות כללית על התקשרות מול קבלן פחחות לפי קריטריונים המסוכמים עמו
ליווי מקצועי של הצוות
אחריות לתעדוף ותזמון המשימות בצוות
בקרה על תהליכי העבודה בצוות. רישום וסגירה של כרטיסי עבודה, תוך הקפדה על תהליך תקין של הגשת תביעות לפי קריטריונים הקבועים מול חברות ביטוח
הובלת הצוות לעמידה ביעדים

להיות הפנים של יוקרה. להיות חלק מהסטנדרט הגבוה בעולם.
למותג Mercedes דרוש.ה מתאמ.ת מכירות לסניף מוביל.
אם את.ה חי.ה שירות, אוהב.ת סדר ודיוק, ויודע.ת לנהל תהליכים ברמה הגבוהה ביותר - זה המקום שלך.

איך יראה היום שלך:
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי. לעיתים גם מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם: עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')