דרושים כלמוביל

איך יראה היום שלך?
יישום תכנית השיווק והפרסום השוטפת של המותג
ייזום/הוצאה לפועל של מהלכים שיווקיים ופרסומיים
הוצאה לפועל של הקמפיינים השוטפים מול משרדי הפרסום והמדיה- אונליין ואופליין, יח"צ והפקה
ניהול ותפעול הנכסים הדיגיטליים, בשיתוף עם מנהל /ת הנכסים הדיגיטליים בשיווק
אחריות על יישום אפקטיבי ויעיל של הפעילויות והחומרים השיווקיים של המותג, ושותפות בשלבי החשיבה והאפיון
אחריות לבקרת תקציב השיווק והפרסום של המותג
הוצאה לפועל של אירועים ופעילויות ארגוניות הקשורות למותג (מ. מיתוג כלמוביל אחראי/ת לפעילויות חיזוק מותג המעסיק בשיתוף מש"א)
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים (חטיבות המכר, טכנולוגיות, רכש, ספקים, משרדי פרסום, חברות הפקה וכו')
עבודה מרובה מול יצרן

מטרת התפקיד:
מתן תמיכה בתכנון, ניהול ובקרה, ככלי תומך בשיפור תהליכים תפעוליים ועסקיים, וסיוע בקבלת החלטות המבוססות על דוחות ונתונים של צרכי החטיבה
תחומי אחריות:
ביצוע אנליזות, ניתוח data, הסקת מסקנות וגיבוש תובנות בתחומי העיסוק השונים של החטיבה
ניתוח מגמות והנגשת המידע ותובנות עסקיות
שותפות בבנייה ואחריות על בקרה שוטפת על תקציב החטיבה
אפיון צרכים והגדרת דוחות בקרה שוטפים לתהליכים ופרויקטים בחטיבה
ניתוח תהליכי עבודה קיימים, מיפוי פערים ובניית פתרונות לשיפור חווית לקוח ופרודוקטיביות
הגדרת דרישות מיכון ומחשוב תהליכי עבודה, הפקת תוצרי אפיון למערכות מידע וממשקים נוספים
יצירת דשבורדים/כלי BI ) כמו (Power BI /Tableau)
ניתוחים של שוק הרכב והכנת מצגות עסקיות להנהלת החטיבה והיחידה
ריכוז והנעת ממשקים בפרויקטים ותהליכים אל מול יחידות המכר ויחידות תומכות
עבודה מול יצרן בריכוז דוחות ונתונים

מטרת התפקיד:  
ניהול אסטרטגי של תחום תכנון המלאי, יבוא, עיתוד המלאי ורכש חלפים, תוך עמידה ביעדי זמינות, עומק מלאי, הקטנת חוסרים ועודפים, צמצום השמדות, התייעלות רכש ותמחור.

תחומי אחריות:
התפקיד משלב מקצועיות גבוהה בעולם תכנון ועיתוד לצד כישורים גבוהים של  ראייה מערכתית, הובלה תפעולית, תכנון מתקדם, יכולות אנליטיות וניהול צוותים.

איך ייראה היום שלך?

תכנון ועיתוד מלאי: 
אחריות על כלל תכנון המלאי והרכש, הובלת תהליכים אסטרטגיים, מדיניות מלאי, תקציבים ופרויקטים
תכנון רמות מלאי אופטימליות קטגוריות, משפחות פריטים
קביעת מדיניות מלאי: הגדרת רמות מינימום/מקסימום, מחזורי חידוש, נקודות הזמנה וכו'
ניתוח פערים בין תחזיות לביצועים בפועל  והפקת לקחים לשיפור מתמיד
מעקב רציף אחר רמות המלאי בפועל לעומת היעדים
בניית תכנית הזמנות קדימה לפי תחזיות, תוך תעדוף מוצרים רגישים/אסטרטגיים
ניהול תכניות עיתוד לפריטים איטיים, עונתיים או מזדמנים

נציגי/ות שירות אצלנו מקבלים יותר!

מחפש/ת מקום יציב, מתגמל ובאווירה מדהימה? זה הזמן להצטרף אלינו!

מה אנחנו מציעים?
? שכר בסיס גבוה + תמריצים
? חדר אוכל בשרי + קפטריה חלבית
? חדר כושר
? זוג כרטיסי טיסה לחול / מענק לאחר שנת העסקה
? עליית שכר מדורגת בהתאם לוותק
? אקדמיה כלמובילית והתפתחות מקצועית
? נופשים ואירועי חברה
? סביבת עבודה אנושית ומקצועית

איך יראה היום שלך?
טיפול מלא בפניות לקוחות
מענה טלפוני ודיגיטלי (צאט, מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
עבודה שוטפת מול מנהלי שירות וממשקים מגוונים

מחפש/ת מקום לצמוח בו ולקבל באמת יותר? שלח/י קורות חיים!

*המשרה ממוקמת בראש העין

מטרת התפקיד: 
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

 תחומי אחריות:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם
אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף

מטרת התפקיד:
ניהול עמדת הקבלה בכניסה לאולם התצוגה, קבלת לקוחות ומתן שירות ראשוני בסניף, הן פרונטאלי והן טלפוני. לצד זאת, מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוותי המכירה ומענה ללקוחות, על מנת לקדם עסקאות ולמקסם את חווית הלקוח בתהליך המכירה.

איך יראה היום שלך:
תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, ובכלל זה תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג רלוונטי.
מעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם והעברה לטיפול נציגי המכירות.
מתן מענה ראשוני בעת כניסת לקוח לאולם, עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו').
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'.
ניהול הרכש במתחם המכירה.

איך יראה היום שלך?
טיפול שוטף ברכבים מסחריים - רכבי היסעים או הובלה במרכז השירות
תיקון תקלות ובדיקות מכאניות
עבודה בצוות וממשקים מרובים מול מאבחני דיאגנוסטיקה ויועצי שרות במוסך

מטרת התפקיד:
ניהול הקשר השוטף עם היצרן בתחומי יבוא, תמחור, בניית מפרטים ותמיכה בדרישות החטיבה.
התפקיד כולל אחריות תפעולית ועסקית לשיפור תהליכי העבודה, ניהול מלאי, ותמיכה כוללת במערך המכירות וההשקה של המותגים.

איך יראה היום שלך:
התנהלות שוטפת מול היצרן- דוחות, סקירות, מצגות, ניתוחים, אפיון מוצרים, והזמנות רכבים (באנגלית).
ניהול תהליך היבוא-  הקמת הזמנות, ניהול ובקרה תהליך ההזמנה מול היצרן, הפקת מסמכים נדרשים, ליווי ותמיכת הממשקים בשחרור סחורה מול רשויות המכס.
ניהול לוגיסטיקה ואספקה- אחריות כוללת על תיאום משלוחים מול ממשקים בשרשרת האספקה, מעקב אחרי תהליכי שינוע ימי ויבשתי, ניהול זמני אספקה תוך עדכון הממשקים ומעקב אחר הגעת רכבים לישראל.
ניהול ובקרת מלאי- מעקב הדוק אחר רמות וגיל מלאי ותמיכה שוטפת ברשת המכירות.
פיתוח ותחזוקת תשתיות מידע- הקמת ועדכון דגמים במערכות, עדכון נתונים ותמיכה בממשקים עם מערכות מידע.
ניהול ובקרה של תמחורי משלוחים, לוגיסטיקה והוצאות נלוות

איך יראה היום שלך:
הובלת פיתוח פתרונות מימון ללקוחות קיימים ליצירת עסקת ההמשך, כולל פנייה יזומה, פיתוח תהליכים ונהלים לשיפור שיעורי הצלחה.
ייזום והובלת שיתופי פעולה עם ממשקים וחטיבות המכירה לבניית הצעות ערך מעשיות (מסלולי מימון, פריסה, גישור ועוד) לשם הגדלת מכירות ושימור לקוחות.
ניהול צוותי שימור, הדרכה ומכירה כולל גיוס, הכשרה, חניכה, הצבת יעדים ופיתוח עובדים.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות, פילוח קהלים והסקת מסקנות עסקיות.
הובלת מערך תמיכה מקצועי לאנשי המכירות בעסקאות מורכבות לאפשר השלמת עסקאות המשך ("גלגול").
עבודה צמודה עם מחלקות הBDM לבניית חומרים מקצועיים, תהליכי למידה וליווי מקצועי בתחום השימור והמגלגלים.
בקרה והובלה של תשתית מוצרי המימון ותשלומי התמריצים תוך הבנה עסקית עמוקה.

היבטי למידה והדרכה:
בנייה, יישום והטמעה של תהליכי מכירה ישירה ופתרונות מימון ללקוחות פוטנציאליים, בשיתוף חטיבות הרכב, הדיגיטל והשיווק.
הובלת תהליכי למידה והטמעת ידע מקצועי ורגולטורי בתחום המימון.

מטרת התפקיד:
ניהול העובדים במשטח העבודה בצורה יעילה, מקדמת ואיכותית לשביעות רצון הלקוחות ולקידום רווחיות מרכז השירות.
ניהול כלל הפעילות של המחלקה גם ברמה התפעולית וגם ברמה האדמיניסטרטיבית.
טיפול אישי "במקרים קשים" מול הלקוחות ובפרט בסקרים השליליים.
אחריות לניהול העובדים ברמה המקצועית וברמת הפרט.
ניהול הקשר הרציף בין יועץ השירות (נציג הלקוח) ובין המשטח ומתן עדכונים שוטפים על מצב התקדמות העבודה בכל רגע נתון.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר של ראשי צוותים במשטח העבודה
ליווי מקצועי של המחלקה
ניהול ובקרה על תהליכי העבודה והעובדים בצוות
אחריות על שמירת אווירת עבודה חיובית בקרב העובדים.
אחריות לביצוע הדרכות וחניכות למכונאים/מאבחנים חדשים ולדגמים חדשים
תיעדוף ותזמון העבודה בצוותים השונים.
ניצול יעיל של כוח האדם והמשאבים במחלקה.
הובלת המחלקה לעמידה ביעדי כניסות רכבים והכנסות כספיות
אחריות על שמירת רמה גבוהה של שביעות רצון לקוחות,לפחות מעל 90.
טיפול באסקלציות בתחום הטכני (טיפול בתקלות מורכבות)