דרושים בנק ישראל

1. ספירה, מיון וסידור שטרות המתקבלים בבנק.
2. הפעלת קו ייצור לספירה ומיון שטרות ומעות.
3. טיפול ידני בשטרות ומעות מזויפים ופגומים.
4. סיוע במתן שירותי קופה בהתאם לצורך.
5. שינוע וסידור משטחים במידת הצורך.
6. למתאימים, אפשרות לביצוע מטלות ייעודיות נוספות במסגרת העבודה במחלקה.
7. שעת תחילת העבודה - 07:00.

1. תפעול ובקרת עבודות אצווה (BATCH) בשרתי בנק ישראל, באמצעות כלי ניהול היצור ControlM.
2. יישום תהליכי ייצור אוטומטיים.
3. בקרת מערכות באמצעות מוצרי שו"ב.
4. תפעול תקלות בתשתיות מערכות המידע של הבנק לרבות שרתים, אחסון, וציוד תקשורת.
5. הפעלת מערך גיבויים מבוסס Netbackup.
6. העברות קבצים עם גורמי חוץ באמצעות כספת וירטואלית.
7. קשר עם לקוחות בבנק ומחוצה לו.
8. העבודה במשמרות 24*7, כולל ערבי ומוצאי שבת וחג (ללא עבודה בשבת).

היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים נותנת מענה לכל פונה לבנק ישראל בבקשה למידע או להגשת תלונה על בנק או חברת כרטיסי אשראי.
תפקידה העיקרי של היחידה הוא לקדם עקרונות צרכניים שנועדו להבטיח הוגנות במערכת היחסים שבין התאגיד הבנקאי ובין הלקוח ושירות בנקאי הולם.
מתוך התלונות והמידע המתקבלים ביחידה אנו מאתרים ליקויים רוחביים ופועלים לתיקונם במערכת הבנקאית.

תיאור התפקיד:
1. בדיקה יסודית של הפניות והתלונות המוגשות ליחידה על פי קריטריונים משפטיים.
2. קביעת עמדות בתלונות ומעקב אחר אכיפתן.
3. איתור ליקויים במערכת הבנקאית.
4. סיוע ומתן מענה בנושאים צרכניים ובנקאיים לציבור הפונים.
5. הכנת ניירות עבודה וחוות דעת בסוגיות עקרוניות שעלו מטיפול בפניות הציבור כהמלצה להמשך טיפול ביחידות השונות בפיקוח על הבנקים.
6. נכונות לעבודה במשרה זמנית.

1. טיפול בסוגיות במיסוי מקומי ובמיסוי הבין לאומי - ובין השאר, בדיקת חבות המס של נכסי ההשקעה של הבנק בחו"ל, בקרה על ניכוי המס במקור וטיפול בהחזרי מס.
2. טיפול בנושאים כספיים ופיננסיים הקשורים בפעילות היחידה.
3. ממשקי עבודה מול גורמים בארץ ובחו"ל (בשפה האנגלית) - מול הנאמנים והמסלקות, רשויות המס, ויועצי המס.
4. טיפול בסוגיות מיסוי שונות וכל משימה אחרת הנדרשת לתפקיד.
5. כתיבת מסמכי עמדה, חוזרי מיסוי ונהלים ויישומם בפעילות היחידה והבנק.
6. ייזום תהליכי עבודה חדשים בתחומי העבודה.
7. קיום קשר שוטף עם גורמי פנים וחוץ.
8. סיוע למנהל היחידה במשימות היחידה ככל שנדרש.

היחידה לפניות הציבור ולבקרה צרכנית בפיקוח על הבנקים מבררת את תלונות הלקוחות על המערכת הבנקאית (בנקים וחברות כרטיסי אשראי) ונותנת מידע צרכני לציבור.

מדור תלונות הציבור ביחידה בודק ביסודיות את התלונות על פי קריטריונים משפטיים ומכריע האם התלונה מוצדקת ומהו הסעד הנדרש. מתוך המידע המתקבל מהפניות פועלת היחידה לאיתור ליקויים רוחביים הן בתאגיד הבנקאי והן בכלל המערכת הבנקאית ופועלת לתיקונם, לרבות באמצעות הנחיות לביצוע החזרים כספיים לקבוצות לקוחות. בנוסף, במקרים המתאימים מקדמת היחידה פעולות אכיפה צרכנית. הליקויים והמידע המצטבר משמשים, בין היתר, לביצוע הערכות שוטפות על התאגידים הבנקאיים, בהיבטי הוגנות מערכת היחסים שבין התאגיד הבנקאי ובין הלקוח והבטחת שירות בנקאי הולם.

תיאור התפקיד:
1. בירור עצמאי של פניות הציבור בדבר עסקיו עם תאגידים בנקאיים.
2. קביעת עמדות בתלונות, ומעקב אחר אכיפתן.
3. איתור ליקויים במערכת הבנקאית.
4. כתיבת ניירות עבודה בנושאים צרכניים.
5. סיוע ומתן מענה בנושאים צרכניים ובנקאיים לציבור הפונים.

במטרה לשרת את אחת המטרות המרכזיות המוגדרות בחוק בנק ישראל ובפרט - "לתמוך ביציבותה של המערכת הפיננסית ובפעילותה הסדירה" - האגף הפיננסי בחטיבת המחקר עוסק במתן מענה מקיף להערכת מצב המשק הישראלי בדגש על התפתחות המערכת הפיננסית בכללותה והסיכונים בה - הן בהסתכלות קצרת טווח (שוטף) והן בהסתכלות ארוכת טווח (שינויים מבניים וזיהוי מגמות). כל זאת באמצעות עריכת ניתוחים כלכליים - אנליזה, ניירות עמדה סמי מחקריים, ניירות מדיניות ומחקרים כלכליים (אמפיריים) ברמה אקדמית גבוהה בתחומים כגון - מבנה המערכת הפיננסית, אשראי, מימון הפירמה, שווקים פיננסיים ותמחור הנכסים, כלכלת אינפורמציה, ממשל תאגידי, סוגיות יציבותיות (קישוריות בין המתווכים/מוסדות פיננסיים, הידבקות ועמידות), רגולציה פיננסית ועוד.

תיאור התפקיד:
1. ביצוע מחקרים כלכליים (בעלי אופי אקדמי) בסוגיות שונות של המערכת הפיננסית, שוק ההון, שוק האשראי, מימון הפירמה, ממשל תאגידי, מוסדות פיננסיים בכללותם, קישוריות, עמידות ויציבות של המערכת הפיננסית, רגולציה פיננסית ועוד ברמה מקצועית גבוהה.
2. פיתוח שיטות מחקר ומודלים בתחום היציבות הפיננסית והסיכונים.
3. כתיבת תזכירים מחקריים וסמי מחקריים, פיתוח כלים והמלצות לגיבוש מדיניות בתחום המערכת הפיננסית, היציבות הפיננסית ומדיניות מקרו-יציבותית.
4. כתיבת דוחות מעקב תקופתיים ותזכירי מדיניות על ההתפתחויות בתחומים הנ"ל.
5. ייצוג האגף בפורומים הפנימיים והבין משרדיים (משרדי הממשלה והרגולטורים הפיננסיים)
6. ביצוע מטלות הקשורות לעבודה השוטפת של חטיבת המחקר.

1. אחריות על מערכות מידע וסטטיסטיקה בתחומים של הכלכלה הריאלית, בין היתר, זיהוי מקורות המידע והמתודולוגיות, עיבוד המידע, הפקת תוצרים והנגשתם ועריכת בקרות איכות. השתתפות בפיתוח וביישום מתודולוגיות להגדרת המידע הכלכלי-סטטיסטי.
2. הכרת עולמות התוכן הרלוונטיים לתחומי הכלכלה הריאלית, אפיון הצרכים הכלכליים-סטטיסטיים של הבנק ובניית תוצרים חדשים.
3. כתיבת סקירות שוטפות להנהלת הבנק ולציבור על התפתחויות בנתונים בתחומים הרלוונטיים.
4. קיום קשר רציף עם חטיבות הליבה לצורך מתן מענה לצרכיהן בתחומי המידע הריאלי.
5. השתתפות בהפצת תוצרי החטיבה במסגרת פורטל מידע וסטטיסטיקה ואתר האינטרנט של הבנק.
6. השתתפות בצוותי עבודה חוצים חטיבה לקידום משימות חטיבתיות שונות.
7. השתתפות בצוותי עבודה משותפים עם כלכלני חטיבות הליבה לקידום משימות כלכליות- סטטיסטיות.
8. קיום קשרי עבודה שוטפים מול כלכלני אגף סטטיסטיקה, כלכלני אגף קשרי לקוחות, יחידת מדע נתונים ושיטות סטטיסטיות ויחידת ה-BI בחטיבה למידע וסטטיסטיקה.
9. קיום קשרי עבודה מול עובדי חטיבת טכנולוגית המידע במסגרת ליווי טכנולוגי של תהליכים שוטפים ותהליכי פיתוח.