למדרשת שדה בוקר בנגב (חל"צ) דרוש/ה עובד/ת קבלה, הזמנות ואירוח
באו לעבוד איתנו, בית ספר שדה והשרמנ'ס מחפשים עובדת/ת קבלה הזמנות ואירוח.
בית ספר שדה, שדה בוקר נמצא במדרשת בן-גוריון מעל נחל צין ובקעת צין. בית הספר הוא אחד המוסדות המופעלים על ידי תאגיד מדרשת שדה בוקר, אנחנו מחפשים עובדת/ת קבלה הזמנות ואירוח מישהי/מישהו שאוהבים לארח, לפגוש אנשים עם מוטיבציה גבוהה וחיוך גדול.
קצת עלינו בבית ספר שדה מארח ב-100 חדרים, כמה רמות אירוח מגוונות ומגוון סוגי אירוח,אורחים פרטיים, קבוצות, ארגונים, חברות ואירועים חיצוניים.
במקום ישנו חדר אוכל, שירותי בר, אולם כנסים, חדר ישיבות ומרפסת.
במקום פועלים שירותי הזמנות, דלפק קבלה, חדרנות, משק, גינון, מטבח, בר, אחזקה שוטפת וכו'.
עובד/ת הקבלה, ההזמנות והאירוח נדרש/ת לתפעל את מגוון הפעילויות הנ"ל, תוך חתירה ליעילות, איכות ועמידה ביעדים.
תיאור התפקיד
- הפעלת ואיוש פיזי דלפק הקבלה וההזמנות על כל היבטיו - משמרות אחר צהרים וסופי שבוע.
- מתן מענה לשירות לקוחות - טלפוני, פרונטלי וערוצי המדיה.
- שימור לקוחות / אירועים / ארוחות/ פעילויות.
- הפעלת המשמרת וחלוקת עבודה לכלל אנשי השירות, אחריות על סידור החדרים והשטחים הציבוריים, בהתאם לדרישות האירוח.
-בקרת תקינות וניקיון חדרים / שטחים ציבוריים (גינות היקפיות, מרפסת, חדר אוכל, שירותים, חדר אוכל, אולם הישיבות, לובי וקבלה).
-ניהול, בקרה ומעקב אחר תקלות תחזוקה.
-אחריות ובקרה על הנעשה במלון בכל שעות המשמרת (בוקר או ערב), בכפיפות לדרישות הממונה.
-עבודה במשמרות, תורנויות וכוננויות בוקר / ערב / לילה, בסופי שבוע וחגים.
-תפעול מערכת המידע המלונאית (האופטימה), מנוע ההזמנות ואתר המלון.
-כל משימה ו/או מטלה רלוונטית שתוטל ע"י מנהל/ת המלון או מי מטעמו/ה.
דרישות:
-ידע ביישומי מחשב ומדיה.
-היכרות עם עולם התיירות והאירוח, ניסיון מוכח מהווה יתרון.
-ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי / דיגיטלי.
-אנגלית בסיסית.
-אחריות ויוזמה.
-זמינות וגמישות בשעות העבודה.
-עבודת צוות.
-זמינות ורצון לביצוע משימות שאינן בהגדרת התפקיד על ידי ובאישור הממונה.
-נכונותשמור לעבודה במשמרות ובשעות חריגות, כולל בסופ"ש ובחגים.
כפיפות - למנהל/ת בית ספר שדה
היקף משרה - 50%-100%, 5 ימים בשבוע.
העסקה - הסכם קיבוצי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
