דרושים תקשוב

דרוש/ה  מנהל /ת צוות |מוקד השירות של קופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: אשקלון

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון

- ניסיון בניהול בתפקיד אחמש/ מדריך / מנהל צוות- יתרון
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
- עבודה במשמרות (שתי משמרות ערב מינימום) + עבודה בשישי ומוצ"ש בסבב.

תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת נציגים/ות למגוון מוקדים בתחומים שונים של גופים ממשלתיים בפריסה ארצית!
מיקום המשרות: אשדוד, חיפה, ירושלים, כרמיאל, עפולה, נתניה, צפת, קרית אתא, קרית גת
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי החברה:
משרות הורה ומסלולי הטבות מיוחדות להורים
מסלולי הטבות שכוללים מענקים שווים
משרות נוחות וגמישות
הסעות מיישובי האזור
סביבת עבודה צעירה ודינאמית
הטבות והנחות הרשתות שיווק
אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות
תמריצים שווים
אירועי חברה וימי כיף

תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל מגייסת נציגי /ות למוקד תמיכה של גוף פיננסי
מיקום המשרה: חיפה, צק פוסט.

סביבת עבודה צעירה ודינאמית
הטבות והנחות הרשתות שיווק
אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
אירועי חברה וימי כיף

לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת הדרכה מרחבי לחל"ד
     משרה מלאה ירושלים

* ניהול ישיר אישי ומקצועי של המדריכים בפעילות.
* לווי ואימון הצוות הניהולי במוקד - בביצוע בקרות, במיומנויות העברת משוב אפקטיבי ועוד
* תיקוף חומרי ההדרכה בקורס ההכשרה והתאמתם בזמן אמת לשינויים בתהליכים ובהנחיות העבודה.
* ליווי ותמיכה בנציגים חדשים בתהליך הכניסה לתפקיד משלב סיום קורס ההכשרה ועד למענה עצמאי בקו
* עבודה רציפה ועצמאית מול ממשקי העבודה בתחום הדרכה של הלקוח העיסקי ושל תקשוב.
* פיתוח מבחני ידע קיומם והעברת דוחות מסכמים, ויישום פעולות מתקנות לצמצום פערי הידע

ניהול מוקד המונה כ-30 נציגים אחמשים ו2 מנהלי צוותים
ניהול שדרה ניהולית
- אחריות על עמידה ביעדים
- אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
- ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
- ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
- ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
- הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות של רכבת ישראל.
מיקום המשרה: ירושלים

איך יראה היום שלי?
- ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות
- שימוש יעיל במשאבי המוקד לצורך מקסום יעדי המשמרת
- קידום פרויקטים ותהליכים במוקד 
- אחריות לתפעול ולוגיסטיקה במחלקה
- הכנת המוקד לפני כניסת המשמרת
- תמיכה מקצועית בנציגי המוקד במהלך המשמרת 
- הפקת דו"חות וניתוח נתונים

תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל, מגייסת נציגי/ות שירות ומידע למוקד הטלפוני של ארגון בריאות מוביל!
מיקום המשרה: באר שבע
היקף משרה: משמרות
מוקד שירות ומידע העוסק במסירת מידע על תכניות, זכאויות ומימוש השירותים ללקוחות
שכר 35 לשעה + 5 ש"ח ממוצע בונוסים
מסלולי הטבות ותנאים לעובדי החברה:
משמרות גמישות ונוחות
הכשרה מעשירה ומקצועית
אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים /ות
סביבת עבודה צעירה ודינאמית
הטבות מיוחדות, ערבי חברה ותחרויות נושאות פרסים

איך יראה היום שלי?


לחברת תקשוב חברת השירות המובילה דרוש/ה מדריכ/ה למוקד מפעל הפיס
במשרדי החברה ברחובות


- הדרכה מקצועית לקורסי קליטה למוקד.
-ליווי ותמיכה מקצועית שוטפת לכלל הנציגים
-עבודה מול מגוון ממשקים בארגון
-התפקיד בכפיפות למנהל המוקד ולמנהלת ההדרכה

תקשוב, חברת השירות של ישראל מגייסת נציגי/ות זימון תורים למוקד השירות של מאוחדת.
מיקום המשרה: אשקלון, משולב עם עבודה מהבית

במסגרת התפקיד: מתן מענה למבוטחי הקופה בזימון תורים ומידע על מרפאות ושעות הפעילות ברחבי הארץ

- בונוסים מתגמלים על יעדי שירות
- אפשרויות קידום ומסלולי ניהול
- אירועי חברה, הטבות ברשתות מובילות ומתנות חג
- עבודה במשמרות נוחות וגמישות

לתקשוב, חברת השירות והמוקדים של ישראל, דרוש/ה מנהלת צוות למוקד השירות של מכבידנט
מיקום המשרה: אשדוד

איך יראה היום שלי?
- ניהול שוטף של המשמרת במוקד ותפעול המוקד 
- הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות וזמינות
- דאגה לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותים
- ממשק רציף עם מנהלי הצוותים והפרויקט
- בקרה על איכות השירות ועל עמידה בנהלי העבודה

את מי אנחנו מחפשים?
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ת בכיר/ה יתרון משמעותי
- הבנה מערכתית ויכולת קבלת החלטות מהירה
- כישורי ניהול והובלה הנעת צוותים והעברת מסרים ברורים
- שליטה ביישומי מחשב ומערכות מוקד